圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

環保局信訪工作總結篇一

信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口，今年上半年以來，我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓，在市委、市政府的正確領導下，以_理論為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，切實為人民群眾解決實際問題，有效地維護了社會穩定，促進經濟健康發展。現將基本情況匯報如下：

一、加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程序、認真做好價格信訪基礎性工作

(一)進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。局信訪領導小組由局長、副局長及辦公室、價管科、收費科、檢查所負責人組成。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。價格舉報中心設在物價檢查所，并開通了“12358”價格舉報專線電話，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。

(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉變，“定規則、當裁判”成為物價部門服務群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內提出擬辦意見報科室負責人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個月內辦理完畢，重大案件經主管領導批準，可適當延長時間，但不能超過三個月。結案后，要在15日內將處理結果告知舉報人，3日內完成案卷存檔。對市信訪辦和省局轉辦及有關部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答復、及時上報。

(三)熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調查耐心、處理細心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護自己的合法權益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓，首先是選調服務態度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強化物價檢查所辦案質量，指定素質較高的執法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規范價格行為，消除價格矛盾，穩定群眾情緒。

(四)開通了我市12358價格舉報電話，強化社會監督機制。預防、治本是從根本上搞好信訪工作的關鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態和起始階段，根據國家計委的統一部署，我市12358價格舉報電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價格投訴、舉報的領域和渠道，并在車站、醫院、學校等人口密集的公共場所張貼“12358”價格舉報電話宣傳標語，使“12358”深入人心。統計顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護了市場價格秩序和消費者的合法權益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。

二、積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權益。

今年1―6月份，我局共受理價格信訪案件3件，其中上級部門交辦1件，有關部門轉辦3件，來信4件，來訪2件，電話投訴2件。立案查處26件，結案26件，結案率87%。根據我們的統計，群眾來信來訪重點集中在涉農收費、醫療收費、藥品價格、教育收費等問題上。我局對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治，集中處理了以下幾件典型案例：

(一)急群眾之所急，想群眾之所想，認真處理永昌縣某中學亂收費一案，保護群眾合法權益。今年3月，永昌一位學生家長反映該校向專業班學生收取實習費，每學期7元，每年14元，但沒有組織實習，經我局執法人員立案調查了解，學生家長舉報問題基本屬實。我局執法人員于4月28日對該校的收費執行情況進行了檢查、經查，該校違反規定向職業高中生收取實習費，共計收取56元，屬取消的收費項目，我局向該校下發了責令退還多收價款通知書，并將清退結果上報我局查驗，逾期無法退還的以違法所得論處。

(二)認真受理、及時查處舉報案件。根據群眾舉報，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻血押金，獻血員路費，經我局立案調查了解，該站確實存在亂收費行為，我局執法人員于2019年4月8日對該站2019年度的收費情況進行了檢查、經查，該站在上述時間內確實存在自立項目收取獻血員路費、獻血押金，經我局研究決定，責令改正上述價格違法行為，全額沒收獻血員路費516.元，清退獻血押金1362.元。

(三)、堅決制止借“非典”期間發洋財的單位。今年春季，一場突如其來的災害降臨中國大地，受非典疫情影響，一些不法經營者趁機哄抬物價擾亂市場，把一些品種價格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執法人員根據群眾舉報，對我市一所專家門診進行了跟蹤調查，經查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規定的15%差率作價銷售，共計多收價款元。經我局研究，沒收該院違法所得元，并罰款1元。

三、信訪工作中存在的問題及今后的打算

(一)存在問題。一是在市場經濟條件下，價格管理模式發生了很大變化，大部分商品和服務價格放開，在競爭行業，價格爭議不斷發生，協商解決存在很大困難。二是許多部門和行業亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價格法律法規，調定價項目是以紅頭文件的形式下發，發行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。

環保局信訪工作總結篇二

面對當前特殊時期新的信訪形勢，xxxx街道辦事處積極轉變思路，建立“五抓”工作法，強化領導，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全辦信訪工作形勢好轉，群眾信訪活動規范有序，為全辦經濟持續快速發展營造了和諧、安定的社會環境。

一是抓組織領導，落實工作責任。

xxxx街道黨工委、辦事處高度重視信訪*工作，按照“屬地管理”與“誰主管，誰負責”原則，以落實綜治與*安建設為抓手，年初我們與15個村(社區)、10家縣直綜治委成員單位和街道辦20余個綜治責任單位及10余家規模民營單位簽訂了綜治、信訪*及*安建設工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動上加強了對綜治*工作的領導，把信訪*的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。

二是抓排查、調處，及時化解矛盾糾紛。

抓早、抓小、抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾*的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。做到不漏村(社區)、村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。按照“三到位一處理”的工作原則，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。

三是抓信訪積案，促進疑難問題的化解。

我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。開展矛盾糾紛集中排查活動，將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是辦事處可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按“七個一”要求，限期結案。針對一系列歷史遺留和重復訪問題，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由綜治信訪辦牽頭，會同有關單位、部門進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，有效遏制了群眾越級*現象的發生。有效化解潘祖權、田慶華等5戶宅基地安置遺留問題、新合村豹子坡組陳云新戶土地征用遺留問題。

四是抓法制宣傳，堅持依法治訪。

在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。xxxx街道辦事處利用今年開展的五月綜治宣傳、九月綜治宣傳、“*安普定”綜藝大賽等活動為契機，向群眾宣傳《信訪條例》和信訪的相關法律法規的知識，發放宣傳資料1000余份。組織村(居)干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法*事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老*戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進綜治信訪辦、司法所、派出所之間的聯系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。

五是抓好導向，實行雙向規范。

無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規范：一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致群眾大規范*，造成影響的領導干部，堅決按縣委、縣*規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序*的，滿腔熱情地接待，認真解決問題;對有理無序*的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題;對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體*，在收集證據，進行細致思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。

一是信訪*形勢嚴峻。xxxx街道辦事地處縣城中心，企業多、項目多、征地多、矛盾多，且信訪群眾*意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

環保局信訪工作總結篇三

xx年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領導下，堅持圍繞中心、服務大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創新督查機制、改進督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領導的充分肯定和各級各部門的廣泛好評。現將xx年工作總結如下：

(一)狠抓目標考核，著力推動工作落實。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結合，不斷探索完善兩者互促互進的工作機制，既促進了考核內容的完善，又增強了督查效果，形成了推進工作、促進落實的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，并納入各級各部門考核內容，確保工作任務“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無縫連接。目標責任制的建立，實現了以責任促落實、以責任保成效，增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內容，并根據難易程度分別賦予不同權重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創新。年初以來，我局在總結以往考核經驗的基礎上，經過充分調研，重新制定了《貴陽市綜合目標績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔20xx〕70號文件印發實行。新修訂的考核辦法在考核內容、評估方式和結果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現了辛苦指數，在以往將考核結果同干部選拔任用、經濟獎勵直接掛鉤的基礎上，進一步加大了在干部任用、責任追究、經濟獎罰等方面的運用，推動干部作風的轉變，增強了目標考核推動決策落實的有效性，發揮目標績效考核“指揮棒”的作用。

(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，采取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯合督查等方式，對生態文明示范城市建設、“一創四辦”、社會管理創新、重大工程項目建設等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經濟工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務進行了責任分解，明確了分管領導、責任單位和時限要求，形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時限及相關要求完成工作任務，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環四路”景觀整治、中關村貴陽科技園建設、棚戶區城中村及舊城改造、保障性安居工程建設、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，并結合階段性目標和關鍵時間節點適時開展跟蹤督查，準確掌握真實情況，及時發現問題癥結，提出督查工作建議，并以專報形式上報市委、市政府供領導決策，有效推動了工作落實。三是強化領導批示交辦件的督辦落實。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領導批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過征集意見、立項審定后，立即進行責任分解，將任務分解落實到責任領導、責任單位，通過實地查看、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關問題督辦工作，我局將直通交流臺轉辦件納入督查重點，針對市民群眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領導批示139件次，其中市委、市政府主要領導批示103件次。

(三)狠抓督查調研，著力發揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發現的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調查研究，分析問題、查找癥結、研究對策、提出建議，供領導決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設、工業企業發展狀況、中關村貴陽科技園建設等進行專題調研，及時撰寫調研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《督查專報》、各類信息簡報40余期，被采用近10篇。

(四)狠抓黨建工作，著力加強隊伍建設。一是強化作風轉變。按照市委的要求，扎實開展“三找”主題大討論活動，認真貫徹落實中央八項規定、省委十項規定和市委、市政府關于改進工作作風、密切聯系群眾的相關規定，以“抓轉提強”等活動為載體，狠抓干部隊伍作風建設。二是強化廉政建設。始終高度重視黨風廉政建設，堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線，通過風險防控確保干部職工遠離紅線，通過制度建設確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發生違法違紀情況。三是強化教育培訓。采取定期召開學習例會、派員參加培訓、外出考察、自主舉辦培訓班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓工作，切實提高了全局干部職工理論水平、業務素質和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉變作風大幫促、服務基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪群眾270余人次，協調籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當地群眾解決生產生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關系發揮了積極作用。

總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領導權威提高督查實效，充分發揮人大、政協和新聞媒體監督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結果運用的落實還有待加強，特別是在干部選拔任用、責任追究上的運用還未實現制度化。三是督查調研深度還不夠，特別是有時陷于事務工作，研究思考不深入，參謀助手作用發揮不充分。四是學習提高不夠，一定程度存在重事務、輕學習的現象，隊伍整體素質和業務能力有待進一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實加以解決。

環保局信訪工作總結篇四

一是繼續抓好領導干部接訪下訪。

繼續落實定點接訪、重點約訪、陪同接訪、帶案下訪和領導包案等“四訪一包”制度，下功夫解決群眾反映的問題。

二是繼續抓好矛盾糾紛排查。

堅持定期排查與不定期排查相結合，及早發現矛盾糾紛，準確掌握重點人員動態，切實做到底子清、情況明。

三是繼續抓好“事要解決”。

堅決把“積案”啃下來，減少越級上訪量;同時，加大對新排查出矛盾糾紛的解決力度，實行“定責任、定時間”措施，切實把問題解決在萌芽狀態。

四是繼續抓好應急處突工作。

各鄉鎮、各單位要看好自己的門，管好自己的人。如果出現集體訪、越級訪，相關責任單位主要負責人接到通知后要立即到指定地點做勸返工作，并做到“人要接回，事要解決”。

五是抓好工作創新。

探索完善領導干部接訪下訪制度、聯席會議制度、信訪聽證會制度、“151”工作流程等，推廣信訪形勢分析研判，主動應對新情況和新問題。

六是進一步規范信訪秩序。

加大正面宣傳，把合理訴求解決到位，依法依規處置非正常上訪行為，引導群眾依法有序反映訴求。

環保局信訪工作總結篇五

我局在上級部門的領導下，認真做好信訪工作。通過整頓部門工作作風，樹立公正廉潔形像，認真執行《信訪條例》，使人民滿意，把群眾上訪率控制到最低點。

一、加強領導，嚴格落實各項責任制

二、把握工作的“主動”性，防范于未然

面對繁重的信訪穩定工作任務，我們在工作的主動性上想辦法，收到明顯成效：

1、認真開展隱患排查，切實做好信訪穩定工作。

今年按上級信訪制度的有關規定，繼續做好信訪隱患排查工作，對排查出的苗頭和隱患，明確包案領導和責任人，并限期解決。同時增強課件下載[*]了做好信訪工作的主動性，變事后做工作為事前做工作。凡涉及職工群眾切身利益的`政策出臺前，承辦單位都積極主動做好職工的思想穩定工作，確保政策的有效推進。今年以來未出現新的上訪現象。

2、加大《信訪條例》的宣傳力度

二是舉辦《信訪條例》知識答題。5月下旬全系統組織有43名在崗職工參加《信訪條例》答題活動。

通過各種形式的宣傳、培訓，使廣大職工了解了《信訪條例》的主要內容，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求，知道違法上訪行為應負的法律責任，以理性合法的方式表達利益要求，依法維護自己合法權益，為農機化事業的發展營造了良好的氛圍。

3、建立信訪工作例會制度

二0一一年十二月二十日

環保局信訪工作總結篇六

*工作是黨和*的一項重要工作，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好*工作，既是黨和*的責任，同時也是構建和諧社會不可或缺的重要工程。基于對此的清醒認識，我xx村始終堅持完善基礎設施，選人用人齊抓，工作與培訓并舉，用典型引路，改進方法、創新內容，以服務村民為重點，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構建。為了更好的開展*工作，迎接領導的檢查，現將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉結合部，是xx市綠化隔離帶地區。南至xx路，東至xx東路，西臨xxx村，北與xx接壤。轄區面積公頃，全村人口943人，現有殘疾人29人（其中持證人員14人），困難戶0戶，黨員35名。

經上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立*接待室，每年都會進行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。*工作由我本人擔任組長，包括副組長xx、信息員xx等6人組成。

自從*成立以來，雖然案件很少，但是*工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會。對于*工作我一直認為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面，考慮周全，不要以為村民沒有找來就萬事太*，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題，就要出大問題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好*工作，杜絕集體訪、越級訪、重復訪等問題，*工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會盡心盡力。

還有前幾個月構件廠再出租的事，村里好多人集中到村委會表示“xx”，還說要去區里反映，對此村委會一直都在與鄉里協商，只是一直沒能協商妥當，為了解決村民的心理負擔，減少越級*事件，那次事件村委會采取了正確解決方式，從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理，并表示一定會給村民一個滿意的答復。

還有村民吃水問題一事，當有村民反映水壓較小，不能充分供應生活用水時，村委會就立刻開會討論解決辦法，并決定在村北打一口水井，解決民計民生，但是由于打井一事重大，需要向上級請示，在批準之前村委會也不能做出承諾，所以通知較晚，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會，導致村民*到鄉里，事后*工作人員召開緊急會議，研討此事，總結工作漏洞，吸取工作教訓，爭取更好的為村民辦實事，辦好事，憂村民之憂而憂，苦村民之苦而苦。

在成立*工作站以來，*工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件，村民上報案件3件，已經解決4件，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件，需要時間完成。總體上講，*工作在我村的成績是比較突出的，幾乎沒有集體訪、越級訪、重復訪等問題。

為了更好的做好*工作，村委會每月都會帶頭組織大家學習《*工作條例》，并明確表示把*工作作為一項聯系群眾，團結群眾的一件大事來對待，會議中我一直強調：“領導干部不重視*工作，就是對群眾沒有感情，就是沒有樹立正確的群眾觀！”目的就是要大家重視*工作，努力使*工作更好地圍繞首都經濟發展這個中心，服務于首都安全穩定這個大局。

進一步暢通*渠道，使黨和*及時了解社情民意，為領導科學決策提供依據；

進一步完善*工作各項工作機制，使*工作更加規范化，提高為群眾辦事的能力和效率；

進一步拓寬工作思路，創新工作方法，使*工作更加適應新形勢新任務的要求，使通過*渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解。為體現黨和*“立黨為公，執政為民”的良好形象，為構建社會主義和諧社會做出積極貢獻。

*是人民群眾的民*利，這是有憲法及其它法律作為依據的，是公民的法律權利。做好新時期的*工作，對于全面貫徹落實科學發展觀，努力構建社會主義和諧社會，維護人民群眾的合法權益，加強黨風建設尤其是干部作風建設，密切黨和*與人民群眾的血肉聯系，具有十分重要的意義。

隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題還會通過*渠道反映出來。因此，做好當前和今后一個時期*工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮。

做好新時期的*工作，必須高度重視解決民生問題。應當認識到，群眾來信來訪反映生產生活中遇到的困難和問題，既是對黨和*的信任，也是在幫助我們改進工作。要樹立抓好經濟發展是政績，做好*工作、促進社會和諧也是政績的理念，聚全社會之力，更多地解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，更多地辦好順應民意、化解民憂、為民謀利的實事，更多地幫助群眾解決實際困難、發展生產、改善生活。惟此，才能從根本上減少和解決*問題。

做好新時期的*工作，必須堅決依法按政策辦事。這是*工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施，要注意把握出臺的時機、節奏和力度，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層、不同群體的利益，確保政策的嚴肅性、連續性、穩定性，注意相關政策之間的關聯性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學性和實效性，大力推動既定政策措施的落實。

做好新時期的*工作，必須加強干部作風建設。各地各部門要把做好*工作同加強干部作風建設緊密結合起來，大力倡導腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，堅持做到熱情、依法、負責、奉獻，更多地深入基層、深入群眾，聽民聲、察民情、解民憂。

各級領導干部要帶頭接待群眾來訪，包案解決*問題，創造性地開展工作，切實解決好影響群眾生產生活的突出問題。各級*部門要加強干部隊伍建設，不斷提高政治素質、政策水*和業務能力，不斷提高做好*工作的本領，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的*工作隊伍，以更加過硬的素質、更加優良的作風和奮發向上的精神狀態履行好黨和人民賦予的光榮職責。

環保局信訪工作總結篇七

我市信訪工作的總體思路是：以事要解決為核心，以基層基礎為重點，大力開展信訪工作雙向規范主題活動，運用法治思維和法治方式推進信訪工作，實現信訪形勢三下降、一上升、一好轉(信訪總量、非正常上訪、重復集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉)的目標。重點抓好以下三個方面的工作：

一、進一步深化源頭治理，及時就地化解矛盾

按照屬地管理、分級負責原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。

3、深入推進領導干部四訪一包工作。繼續推進領導干部定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案的四訪一包制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對2019年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪的要求，逐案制定化解方案，確保案結事了。同時，協助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。

4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩定風險，切實為黨委、政府穩步推進各項工作、規范行政行為、維護社會和諧穩定建言獻策。

二、進一步推動雙向規范，建設法治信訪

以信訪法治建設年活動為契機，大力開展信訪工作雙向規范主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統一起來，一方面規范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規按程序處理信訪問題。

2、強力推進事要解決。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家_《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質量和效率。同時，全面打造陽光信訪，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監督和群眾評價。繼續推行信訪事項掛銷號制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的權威和實效。進一步完善信訪聯席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯席會議在協調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動骨頭案、釘子案依法終結。繼續開展十幫一化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取十幫一聯合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規范復查復核工作。進一步規范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的權威性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經得起檢驗，切實發揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。

環保局信訪工作總結篇八

信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口，今年以來，我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓。在市委、市政府的正確領導下，以_理論為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的_大精神，切實加強對信訪工作的組織領導，為人民群眾解決實際問題，有效地維護了社會穩定，促進經濟健康發展。具體情況如下：

一、加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程序、認真做好價格信訪工作

(一)進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。局信訪領導小組由局長任組長、副局長任副組長，各科室負責人為成員。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。價格舉報中心設在物價檢查分局，并加強了 “12358”價格舉報專線電話，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。

(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉變，“定規則、當裁判”成為物價部門服務群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。局信訪領導小組或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內提出擬辦意見報主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證，提出處理意見。

(三)熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調查耐心、處理細心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護自己的合法權益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓，首先是選調服務態度好的同志充實信訪工作，熱情接待來訪群眾，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強化物價檢查分局辦案質量，指定素質較高的執法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規范價格行為，消除價格矛盾，穩定群眾情緒。

(四)積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權益。今年，我局共受理價格信訪案件18件。根據我們的統計，群眾來信來訪重點集中在涉農收費、醫療收費、藥品價格、教育收費等問題上。我局針對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治，并將處理結果信息及時反饋群眾，切實做到了件件有落實，事事有回音，并且未出現一例越級上訪和行政訴訟案件，有力促進了我市和諧、文明社會的創建。

二、信訪工作中存在的問題及今后的打算

(一)存在問題。一是在市場經濟條件下，價格管理模式發生了很大變化，大部分商品和服務價格放開，在競爭行業，價格爭議不斷發生，協商解決存在很大困難。二是許多部門和行業亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價格法律法規，調定價項目是以紅頭文件的形式下發，發行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。

(二)今后的工作打算。針對上述問題，我們打算，一是要進一步加強組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務虛，多務實，提高信訪案件的辦結率。二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高執法人員依法辦理信訪案件的工作水平。四是加大價格法律、法規和物價政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監督，減少無效投訴。五是進一步加強價格管理和價格監督檢查工作，治理和整頓市場經濟秩序，從源頭上預防和治理價格矛盾，把治表和治本結合起來，提高物價部門的信訪工作水平。

環保局信訪工作總結篇九

今年上半年，我縣信訪工作在縣委、縣*的正確領導和高度重視下，進一步深化了對信訪工作重要性的認識，緊緊圍繞生態文明、經濟發展、民族和諧、宜居宜游的幸福連山建設扎實做好信訪工作。經過全縣各級各部門的共同努力，我縣信訪工作呈良性發展態勢，1-6月，全縣無發生越級惡性*和非正常*，信訪秩序總體*穩。

一、上半年主要工作完成情況

(二)信訪積案得到較好解決。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進展順利。一是兩企業集資詐騙案。縣委縣*高度重視，在清遠市開展連山兩企業案債權債務清償工作領導小組的指導和大力支持下，自去年7月開始至今年6月上旬，經過近一年的不懈努力，善后處置工作已取得了顯著成效，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領款手續，并簽訂了不再就此事繼續*的協議書，善后處置工作得到了省、市的認可。目前，縣加強信訪工作和維護社會穩定協調領導小組已按照相關程序向市、省申請信訪積案結案消案。二是國道323線我縣境內路段改擴建工程征地太保上坪村民*案，由于*人已依法向法院提出訴訟，法院正在受理處理中，為此，我縣對此信訪積案啟動程序終結積案現正申報市、省驗收。

(四)縣級領導定點輪值接訪和下訪制度得到進一步加強。上半年，縣黨政領導共接待信訪群眾24批236人次，化解信訪問題38件;開展下訪活動36人次，帶案下訪6件，妥善解決群眾合理訴求12件。息訴罷訪率達98%。

(五)信訪工作為促進我縣社會和經濟建設起到保駕護航作用。遇重要信訪事項，縣_領導都主動及時報呈實行領導包案和涉案責任制單位包案穩控化解制度，促進有效地化解各類矛盾糾紛，確保全縣大局穩定，為促進經濟社會穩步發展發揮了積極的作用。

二、主要工作措施及取得的成效

(一)圍繞中心工作，結合縣情認真加強對信訪工作的組織領導。隨著我縣新一輪經濟社會大發展，由此引發的信訪新情況、新問題在所難免。為此，從年初開始，縣委、縣*就要求全縣各級防范于未然，把加強對信訪工作的領導作為減少矛盾糾紛的大事來抓，夯實領導責任，分解工作任務，全力確保全縣信訪*大局穩定。一是縣委、縣*及縣_高度重視，為做好全年信訪工作打下堅實的組織保證。上半年先后研究制定《省*期間我縣信訪*工作方案》、《全國*期間我縣信訪*工作方案》、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動方案》、《縣_創建*安連山工程對應項目實施方案》、《關于在全縣信訪系統開展以貫徹*精神開創工作新局面為主題的大調研活動實施方案》、《關于做好省巡視組對我縣進行巡視期間信訪工作應急預案》等。二是認真擬定年縣黨政領導定期接訪日安排方案，經呈報縣委、縣*主要領導審定后及時印發至全縣各鎮、縣直各單位配合執行。并進一步完善和制定了《縣黨政領導接待群眾來訪制度》，確保了領導接訪工作正常化，制度化;三是根據縣委、縣*領導成員分管工作變動情況，縣_及時提請縣委調整充實我縣加強信訪工作和維護社會穩定協調領導小組成員，確保了領導到位。四是繼續加大對信訪工作目標責任制考核力度，調動全縣各級各部門抓實信訪工作的責任感和積極性。五是堅持加強信訪督查督辦力量。上半年，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級領導干部到縣_部擔任縣信訪督查員，為信訪事項的及時辦理結案發揮了積極的作用。

(二)定期開展矛盾糾紛排查，建立臺帳管理。堅持集中排查和經常性排查相結合，實行大事隨時報告，無事零報告的信訪不穩定因素排查報告制度，縣_領導堅持親力親為每月進行一次綜合排查分析。并對排查出來的信訪不穩定因素，按照誘因、時間、地點、單位、涉及人數、重點對象、事態發展預測等要事逐一登記臺賬，實行動態管理。今年上半年，共排查出的9件信訪不穩定因素，按照一案一策，領導包案的要求，逐一落實責任單位和包案領導，促進大多數矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段。

(三)實行關口轉移，有效穩控越級*。一是認真加強情報信息搜集匯總、分析研判，及時掌握內幕性、預警性和行動性信息，設法掌握苗頭性*人活動動向，及早落實穩控措施，爭取工作主動權，二是積極開展領導干部下訪活動。今年上半年，我縣四套班子領導成員多次深入到掛鉤聯系鎮開展下訪工作，并取得良好效果。如對太保鎮移民新村少數村民要求提高公路建設征地補償價款問題，縣委*溫國偉親自包案，并帶案下訪調研情況，面對面與群眾做政策宣傳和思想疏導工作，動之以情、曉之以理，爭取群眾的理解和支持，有效化解了越級*苗頭。

(四)認真做好敏感時段的信訪工作，促進我縣社會大局和諧穩定。縣委、縣*高度重視敏感時期的信訪*工作，尤其把做好全國*期間信訪工作作為一項重要政治任務來抓，及時做出部署，逐級落實責任制，以責任落實推動工作到位。縣_在各個敏感時期，及早根據上級要求和縣主要領導的批示精神，結合本縣實際認真制定具體工作方案,明確信訪*工作目標任務、組織領導、職責分工和重點工作要求，深入做好信訪問題集中排查，深入掌握全縣信訪動態信息，積極協調處理信訪事項，千方百計促進矛盾糾紛解決在本縣。由于采取扎實有效措施，狠抓工作措施落實到位，從而有效確保了我縣不發生非正常*現象，促進了社會安定。

環保局信訪工作總結篇十

今年上半年，我縣*工作在縣委縣*的高度重視和正確領導下，在各鄉鎮各單位的共同努力下，全縣*整體形勢*穩可控，*秩序明顯好轉，*業務工作全市靠前。

1.暢通*渠道，落實黨政領導開門接訪制度。我縣一直認真堅持實行黨政領導接待群眾來訪制度，每周一、周二固定為領導接訪日，縣黨政主要領導每月至少安排一天，按時接訪，并將接訪事項及時通過陽光*信息系統交辦。同時，要求各鄉鎮、各單位每個工作日安排一名班子成員接訪，努力把問題解決在轄區，把矛盾化解在萌芽狀態，把人員吸附穩控在當地，切實解決好初信初訪問題。今年以來，我縣黨政領導已接待來訪群眾xx批次xx人次，其中，縣委*、*共接待來訪群眾xx批次xx人次。辦理情況全部及時錄入*信息系統。

3.實施化解*積案專項工程，解決群眾合理訴求。縣委辦公室、縣*辦公室印發了《xx縣化解*積案專項工程實施方案》(辦〔20xx〕27號)，成立了縣化解*積案專項工程領導小組，統一督促、指導、協調*積案化解工作。對75件*積案全部實行縣領導包案，先后分四批予以交辦。6月9日，我縣又排查梳理5件，作為第五批*積案予以交辦。我縣對化解*積案專項工程實行掛圖作戰，對各個積案化解進展情況及時予以標注，積案化解臺賬清晰規范，為不同時期推動積案化解工作提供參考依據。為進一步發揮包案領導對化解*積案的領導作用，縣*局向所有縣級包案領導逐人發送《提示函》，建立*工作聯系點制度，詳細列出各位領導所包案件，提醒包案領導嚴格落實“四包”責任，切實做到“四見面、兩查看”，盡快對所包案件落實帶案下訪，約談*人，指導責任單位盡快化解，落實可行的包保穩控措施，確保“人穩當地”。目前，省交辦我縣的75件*積案已化解47件，化解率達到。

5.公開招聘基層*信息錄入員，加強基層*工作力量。4月10日，縣*第四次常務會議研究決定，同意縣*局公開自主招聘53名*信息錄入人員，人員待遇參照基層特崗人員待遇標準執行，所需費用由縣財政統籌解決。目前，招聘人員已通過考試、體檢、政審等，將在培訓后上崗，進一步充實基層*工作力量。

6.強化政治責任，做好敏感節點期間的*穩定工作。今年以來，我縣*工作圍繞各級“*”、一帶一路高端峰會、省黨代會等重大會議活動，超前謀劃，制定工作預案，強化工作措施，加大源頭治理和預防工作，努力把矛盾化解在當地，把問題解決在萌芽狀態，同時加強駐京到省值班和接勸返工作，確保了今年以來特殊敏感節點時期無大規模越級*、無異常訪。

7.加強督辦調研工作，遏制進京越級走訪上升勢頭。今年3月上旬和4月下旬，分別對全國“*”期間*工作和全縣化解*積案專項工程開展情況進行督查。6月7日至8日，組織兩個調研督導組，深入鄉鎮，對8名進京重復*重點人進行督導調研。調研采取聽匯報、查看資料、座談、約談*人等方式，詳細了解分析未能化解的原因和難點，為下一步調度化解奠定基礎。為有效遏制進京越級走訪上升勢頭，*局不定期向進京*較為嚴峻的鄉鎮黨委*、鄉鎮長發函，分析原因，提出整改意見。

8.強化*工作責任制，有效規范*秩序。依據中央《*工作責任制實施辦法》和省、市關于*工作責任制意見，結合我縣實際，縣委縣*印發了《xx縣*工作責任制實施方案》(太〔20xx〕23號)，進一步加大問責力度，真正讓各鄉鎮各單位擔起責任，切實把積案化解、包保穩控等各項措施落到實處。今年以來，已對17名鎮、村干部實施責任追究。同時，*機關已將2名違法*人員刑拘，立案偵查，有效規范了*秩序。

1.進一步引導群眾依法逐級走訪，加大初信初訪處理力度。按照《國家*局關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》的要求，提升在第一時間依法妥善處理*事項的意識和能力，規范辦理初信初訪*事項，不斷提高及時受利率和辦結率。堅持和完善領導干部開門接訪、帶案下訪機制，千方百計解決群眾的合理訴求，將矛盾解決在當地，化解在基層，引導群眾依法逐級*，防止初信初訪演變為重復訪。

2.進一步減少*存量，推進*積案集中化解工程。以實施化解*積案專項工程為重點，完善并落實*事項“三級終結”和評議制度，嚴格落實“四包”責任，即包全面掌握情況、包解決合理合法訴求、包困難幫扶救助、包就地教育穩控;切實做到情況熟、思路清，及時會商調度，把脈問號，找準根源，聚集智慧，立足“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、違法*依法處置”，綜合施策、多管齊下，上下聯動、形成合力，扎實開展*積案化解工作，實現案結事了、息訴罷訪，進一步減少*存量，力爭在黨的*前全部化解。

3.進一步創新工作機制，確保“人穩當地”。一是繼續堅持領導干部接訪機制，并逐步完善定期接訪與預約接訪、聯合接訪相結合機制，做到有訪必接、有問必答、有疑必釋、有困必解。二是健全矛盾糾紛排查化解機制。積極協調做好全縣矛盾糾紛調處中心建設工作，定期開展“橫到邊豎到底”的排查活動，切實做到排查得早、發現得了、控制得住、解決得好。三是深入開展“零*村(社區)”創建活動。在創建“零*鄉鎮”的同時，深入開展“零*村(社區)”創建活動，對年度沒有發生到縣級以上*和極端*的村(社區)給予重獎。四是實施雙向責任追究機制。充分發揮*部門三項建議權，嚴格貫徹落實中辦、國辦《*工作責任制實施辦法》，對因工作中失職失責行為，嚴格實行責任追究，做到失職必問，問責必嚴。同時，要強化證據意識，依法打擊*活動中的違法行為，全力維護*秩序。

4.進一步強化督查督辦，規范*工作程序。按照“屬地管理，分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，實行“誰辦理、誰負責”的終身負責制，建立常態化的*事項辦理評查制度，發現問題及時糾正。注重工作實效，加大督辦工作力度，層層壓實責任，全面提升*工作管理水*，使*工作逐步走向規范化和制度化的軌道。

5.進一步加強工作力量，強化基層*隊伍建設。扎實推進“兩個中心”，“兩個工作站”建設，配優配強固化*干部隊伍，加大*業務工作培訓力度，選任政治強、業務精、敢擔當的人員充實加強到*工作崗位，切實做到關口前移，重心下移，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層，為黨的*順利召開營造和諧環境。