質量月是一個集中討論和分享質量管理經驗的平臺，每個人都可以受益于中。接下來，我們一起來看看小編為大家準備的保險工作總結范文，希望能給大家帶來一些啟發和幫助。

民航個人工作總結

進入東航已有1年，中間實習和培訓了半年，實際進入車間已經是20xx年xx月的事了，在結束了在過站的1個月，我進入了a330/340車間一組。

上班的第一天是個晚班，進入待命室，組長讓我們幾個新來的先坐了一會，然后和我們聊起來，組長簡單的介紹了下組里的情況的，讓我們先適應起來，先做好自己應該做的事。我被組長分在xx和xx那組，剛開始還不是很清楚要做些什么，xx和xx都很耐心的一點點的教我。第一次去借工具是和朱曉晨，他告訴了我很多，比如借工具的程序，點工具，借計量的工具要寫另一本記錄本上，平時我們常用的工具是哪些，寫好后讓工具管理員確認并簽字。還工具時要讓管理員點清后，讓他簽字。一般情況的下，我們只借短停工具箱、紅桶、耳機包、對應機型的銷子、手電筒。航前不用擦鏡面所以紅桶不用借，但是要放沉淀，所以要借放油桿、放油桶。不知不覺的1個月過去了，慢慢地和組里融合在一起，跟著小馬哥和xx學到了不少東西，如何給輪子充氣，如何加滑油并看滑油蓋板，如何開貨艙門并知道如何檢查需要檢查些什么，如何放水，如何看客艙內部，如何換輪子等等。

在這短短的一個月里我有了很多收獲，讓我體會到了機務的嚴謹。一轉眼，我在340車間的第2個月過去了，在這個月中我依舊照常做著勤務，只不過這個月東航出了幾起不安全事件，大家都有點緊張。導致現在借工具，工具間都把短停箱子換成了新的并將里面的工具一一編了號。雖然清點工具變得麻煩起來，但這也是為了更嚴格的執行工具三清點工作，所以我們要認真仔細地清點工具，做好自己的本職工作。中間還和山主席一起工作過，他蠻關照我，和他學習航前該檢查些什么東西，如何在ecam上看我需要知道的信息，怎么給輪胎充氣。每天都有新的東西教給我，我也盡力弄懂他教給我的知識。跟著主席每天接送飛機，雖然能做的.不多，但他說的每一句話我都記在腦子里，就像組長說的現在是打基礎，只有現在把那些該記的東西記牢，以后干活才能事半功倍。比如借工具的時候要清點，嚴格貫徹“三清點”制度，還工具的時候不要忘記寫名字，當然還要看著工具間的人寫上名字;比如要時刻關注電腦上飛機到到港時間的變動，以便及時到達工作橋位。4月底發生了豬流感疫情，隨著全球豬流感疫情升高，東航和機場方面都對此次航班進行嚴格的預防措施，我們機務工作者保證飛機適航的同時，冒著被感染的風險完成航后工作，保證了第二天的航班有條不紊，東航機務與浦東機場職能單位無縫合作、緊密配合順利完成了航后工作。

5月份發生了一些不安全事件，我們組的黃海川被電子艙門夾到了手指。那天晚班出來，一早聽說了這件事，多少有點意外，平時一直都強調安全問題，沒想到還是發生了。由于電子艙門開的時候沒有把艙門推到底，導致突然落下砸在了手上。結果手指打了鋼釘，暫時無法來上班。意外本來都是可以避免的，由于自己一時的疏忽造成一些不安全事件，這幾件事情對我們都提了個醒，始終要把安全放在第一位，避免不必要的意外發生。6月底的時候，其他組在拖飛機時，由于拖車車速過快，導致發動機撞上了廊橋。這件事引起了領導的高度重視，在還未對此事做出定性前，要求我們機務在機坪內一定要下來走。當我們組第二天上班時，我才知道這件事，的確吃驚不小。他們當時拖飛機，在進入機位前沒能下來監護飛機兩側，所以這件事的責任我們機務也得承擔。這件事對我們組提了醒，拖飛機時更要格外小心，按照規范一步一步來，要懂得保護自己。進入了七月份，天氣會更加炎熱，環境對我們來說會更加艱苦，但我們必須格外清醒，避免不必要的差錯。白天烈日當空令人汗流夾背，晚上蚊子多如牛毛，到了月底陰雨連綿，七月正是炎炎夏日的時候，做為機務也正是最艱苦的時候，越是艱苦越是能磨練出機務的精神。八月初對我們xx員工進行了轉正考試，可以說是對我這一年的一個考核，對規范的掌握程度、勤務熟練程度的檢驗。

回顧半年來的種種歷程，我從一個學校畢業生逐漸變成一個機務工作者，中間經歷的艱辛自然不必說，但更重要的是通過這半年和班組里的人一起工作，彼此逐漸熟知，融入到班組里，形成一個和諧的團隊。身為一名機務人員的我開始逐漸了解了這個職業。提高飛機適航性，杜絕安全事故的發生，扎扎實實地做好各項安全工作正是我們的本職工作。

民航地勤年度工作總結范文

20xx年，在公司黨委和行政的正確領導下，在公司各部門密切配合下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺服從和服務公司大局，認真落實民航總局“安檢質量管理年”的工作要求，嚴格執行“規范化檢查、人性化服務”的工作方針，圓滿完成了安檢站各項保障工作，為機場空防安全做出了貢獻。現將我站20xx年工作情況總結如下：

安檢站主要業務工作完成情況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次，檢查行李80.52萬余件，開箱包檢查行李18.34萬余件，旅客人身檢查復查41.03萬余人次；安全監護飛機9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過期證件8起；管制刀具268把；子彈6發；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進入隔離控制區車輛820輛，施工和外部人員4299人次；確保航站區夜間安全和員工公寓的正常秩序。

（一）認真組織學習，抓好職工思想道德建設。

1、注重員工的業務培訓，提高整體業務素質。

為提高安檢站員工的業務素質，我們于今年3月和6月在xx機場安檢站進行了2次（每期15天）中級和高級安檢員的業務培訓。同時在生產淡季，我們利用航班間隙，組織員工學習民航法律法規，對人員進行業務復訓以及進行軍事訓練，使我站員工業務水平和綜合素質有了很大提高。在參加民航總局職業鑒定的考試中，我站有5人通過高級安檢員考試，5人通過了中級安檢員考試，9人通過初級安檢員考試。目前，安檢站有高級安檢員6人，中級安檢員5人，初級安檢員24人。

2、積極開展創建“青年文明號”活動。

為加強員工的職業道德，規范民航安檢工作流程，在嚴格執法的同時為旅客提供優質服務，為安檢員搭建發揮聰明才智的舞臺，充分調動安檢員的工作積極性和熱情，培育和引導員工的“愛崗敬業、誠實守信、服務顧客、奉獻社會”的意識，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，實現“內強素質，外樹形像”的目標，我站開展了創建“青年文明號”活動。在活動中我們把創建“青年文明號”作為公司創建省級文明單位和青年職業道德建設的重要載體和細胞建設，強調了“規范化檢查、人性化服務”的落實，強化員工的服務意識，對各崗位執行民航標準情況加大了檢查力度，使創建“青年文明號”活動科學有序地開展。安檢站創建“青年文明號”工作在今年7月通過了交通廳的驗收。

3、開展“規范化檢查、人性化服務”討論活動。

20xx年，安檢站為提高員工的執法檢查技術和服務質量，于1月份開始進行了一次“規范化檢查、人性化服務”的討論。討論中大家踴躍發言，以理論聯系實際，結合自己的工作感受，對“規范化檢查、人性化服務”發表了看法，虛心聽取他人的發言，取長補短。會后員工們都自覺的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關于“規范化檢查、人性化服務”的主題討論中，可以看出安檢站全體員工在認真做好工作的同時，樹立了正確的態度，樹立了為旅客提供優質服務的思想。通過討論活動的開展，大多數安檢人員能把思想態度落實到實處，在工作中真正做到了“規范化檢查、人性化服務”。

4、充分吸取“7.15”的經驗教訓。

為充分吸取“7.15”事件的經驗教訓，我們及時對員工進行了正面的引導和教育，在全體員工中開展了“我看7.15”的討論和征文活動，共收到員工征文52篇。通過收到的文章看，員工在思想上與公司領導的指導思想保持高度一致，同時也給我們在今后的工作處理類似事件提出了寶貴的意見和建議。

從“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，為保障不正常航班積累了寶貴的經驗。進入10月以來，本場因天氣原因導致航班大面積延誤的事件時有發生，我站嚴格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及時將現場情況向公司值班總經理匯報，并向總值班室、機場公安分局進行通報，積極配合現場相關部門，保證了“不正常航班”期間候機樓的秩序，保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進行。

5、開展“安檢之星”的評選活動。

為更好地體現“一起成長，共同提升”的人才管理理念，營造人性化的管理氛圍，鼓勵安檢站全體員工積極投身工作，努力鉆研業務技能，在安檢工作崗位上實現自我，為機場的空防安全做出貢獻。安檢站從20xx年8月起開展了“安檢之星”的評選活動，每月評選“安檢之星”2名，被評選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示，接受同事和旅客的監督。“安檢之星”的評選，在公司大戰60天的勞動競賽活動中安檢站掀起了“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮，起到了模范帶頭作用。

6、開展整頓教育，迎接“6.28”復航。

經過停航期間的休息，在大部分員工中普遍存在作風懶散，紀律松懈的現象，為確保機場復航后各項工作的順利開展，確保機場的空防安全，安檢站于復航前通過召開職工大會，針對存在的問題提出了具體的整改措施，各分隊具體抓落實，經過為期一個星期的教育和整頓，收到了明顯的效果，從而保證了安檢站員工以良好的工作狀態迎接新的生產高峰。同時安檢站設備維修人員也對全部安檢設備進行了全面和維修和檢查，確保了設施設備的正常運行。

7、開展思想作風紀律教育整頓。

從12月24日至30日止，開展了為期一周的思想作風紀律教育整頓，突出整頓了在員工中普遍存在的以下問題：一是個別員工事業心不強，沉溺于網絡游戲，而少于甚至不對自身業務進行學習和鉆研；對待遇要求高，工作標準低，只講索取，不講貢獻。二是工作作風浮躁，工作拖拖拉拉，上號位時精力不集中，說得到，做不到，安全、服務意識淡漠，業務能力差。三是工作紀律差，不嚴格按照行業標準執行檢查，對自己要求標準低，遲到、早退、曠工、脫崗、串崗，我行我素。四是內部團結差，同事之間缺乏關愛和團結協作的精神，自私自利，斤斤計較。五是缺乏大局意識，只顧眼前利益、個人利益，而將公司和集體的利益置之腦后。六是工作上原則性靈活性掌握欠佳，死板教條，缺乏靈活的工作方法。七是有意見不按正常的渠道進行反映，道聽途說，在同事中散布消極的情緒，影響集體團結等問題。

通過對員工的職業道德教育、人生觀教育，同時在安檢站內開展批評與自我批評，查擺問題等，對查找出來的突出問題，有針對性地制定切實可行的改進措施，特別是在查找根源的基礎上，建立健全相關的制度，以此提高分隊和安檢站的管理水平，規范員工的行為。

（二）嚴格檢查，開展勞動競賽，減少安全隱患，確保本場空防安全。

1、精心準備、嚴密組織，確保黃金周、兩會期間空防安全。

在“春節”、“五。一”、“十。一”黃金周以及“兩會”期間，我站為確保空防安全事故為零，提前制定了保障方案和應急預案，取消了全體人員的正常休假，要求全體人員認真執行“人性化服務、規范化檢查”的工作方針，嚴格按照安檢站制定的安全保障方案開展工作，圓滿完成了黃金周期間及“兩會”期間的安全保障工作。

2、安檢站順利通過iso9001質量管理體系認證。

4月12日，北京哈特福德認證公司派員對安檢站iso9001：20xx質量管理體系運行情況進行了監督審查，通過監審，認證公司認為：質量管理體系運行總體是有效的，質量管理體系記錄也按要求執行。同時認證公司對體系運行中存在的問題也提出改進建議。質量管理體系的認證，對促進我站安全檢查工作制度化、標準化建設，尤其是對我站完善航空保安審計工作具有重要指導意義。

3、開展專項整治工作。

根據民航總局公安局和民航xx管理局公安局的通知精神，我站從20xx年9月4日起，開展了為期一周的安全生產專項整治工作，針對我站安檢工作中存在的人身檢查不夠徹底，前門引導對旅客行李擺放不正確增加開機員對圖像判讀的難度，對內部人員證件檢查不仔細等突出問題進行了重點整治。通過專項整治工作，我站加強了安全檢查的制度化、標準化建設，補充、完善了安全檢查規章制度，加強了對重點、關鍵崗位監督檢查的力度，堅持不定期進行針對重點、關鍵崗位的抽查，提高了安檢員的警惕性，很大程度地解決了安全檢查中不規范、不徹底的現象，切實提高了安檢工作質量。

4、勞動競賽活動中好人好事層出不窮。

通過“7.15”事件，為進一步強化員工的服務意識，在安檢站樹立好榜樣，我們將“安檢之星”評選和“大戰60天”勞動競賽活動相結合，在全站范圍內組織開展多層次的勞動競賽，掀起一個“比干勁、比成績、比質量、比貢獻、爭創一流”的競賽熱潮，全體員工圍繞公司及安檢站制定的競賽活動辦法，爭當“服務明星”、“崗位能手”。

根據勞動競賽活動的要求，我站規范了作業流程，強化了員工安全意識。在活動期間，我站查獲旅客盜竊航空救生裝備1件，查獲隱蔽性很強、對航空安全危害很大的催淚器2支，電擊器1把，警棍1根。極大地維護了本場空防安全，受到公司通報表揚。

在“大戰60天”勞動競賽活動中，我站xx拾到旅客遺失的錢包一個，內有身份證、現金、銀行卡等重要物品，我站積極尋找失主，輾轉與旅客取得聯系，最后通過國航駐場工作人員將錢包帶到xx機場交與失主。失主將一封感謝信和一面錦旗寄到安檢站，表達感謝之情。我站新進員工xx、xx，在旅客遇到困難，多次向機場有關部門求助遭到冷漠的情況下，主動問明情況，拿出身上僅有的300元錢，幫助旅客解決燃眉之急，使旅客順利回家。我站xx，為急于回家的旅客辦理登機牌，使旅客順利登上回家的航班，得到旅客的贊揚。我站員工xx、xx在貨主急需幫助的時候，主動幫助貨主裝好貨物。

活動期間，安檢站開展了崗位技術練兵活動，結合公司航空保安審計工作，對崗位人員特別是重點崗位人員勤務執行標準進行不定期檢查，鼓勵安檢人員學技術、比技術、賽技能，為勤奮好學的安檢人員提供和創造良好的學習和實際操作條件。在此期間，安檢站涌現出有業務進步快，能獨立操機的開機員xx；有勤奮好學、不斷追求業務進步的通道檢查員xx；有在安檢通道檢查中為旅客全心全意服務的xx等先進代表。

我站共收到旅客表揚信4封，錦旗一面，受到公司通報表揚3次。

5、全力保障機場改擴建期間的安全工作。

在機場不停航施工期間，安檢站多次召開不停航施工安全保障會議，要求以“安全第一、嚴格檢查、文明執勤、優質服務”為宗旨，加強對道口，隔離區的管理力度，加強對道口車輛、人員證件的檢查，對不符合公司規定的車輛和證件不全的車輛，禁止其進入控制隔離區。特別是在機場擴建不停航施工期間，加強對旅客到達口和商務工作人員通道的管理，嚴格對進入隔離區的工作人員及隨身攜帶物品進行檢查；對進入隔離區的施工人員、工具、車輛做好詳細記錄；飛機監護人員嚴格履行職責，將飛機監護區域擴大，密切注意機坪周圍的情況，防止施工人員進入飛控區。在5月8號停航施工期間，安檢站安排值班人員，負責對航站區白天的護衛工作，值班人員發揚“特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻、特別能創造”的精神，圓滿完成了工作任務。

6、克服困難，保障生產旺季安全檢查工作。

進入生產旺季以來，本場航班量、旅客流量持續增加，我站面臨人員不足和人員生病減員的巨大壓力。為保證正常的工作秩序，我站采取人員梭班、減少休假、全部管理人員充實到一線等措施，保證生產現場的工作。進入10月以來，航班延誤頻繁，我站主要負責人跟班作業，及時解決工作中出現的問題，采取控制旅客流量的辦法，緩解候機樓的壓力；為確保候機隔離區的秩序良好，在航班大面積延誤的情況下，一是增派監護人員不定期進行巡視和監護；二是根據航班延誤情況，及時啟動安檢站不正常航班保障程序；三是主動向旅客宣傳民航安檢的相關規定，協助旅客辦理禁止隨身攜帶物品的托運；四是主動為旅客提供醫務服務幫助，為進出隔離區的旅客提供便利等措施，極大地化解了旅客的不滿情緒。同時配合公司相關部門，保證了航班大面積延誤情況下候機隔離區的正常秩序和旅客人身安全。

7、加強道口、員工公寓的護衛工作。

根據公司的工作安排，安檢站職能進行了增加，負責隔離區道口和員工公寓區域的安全護衛工作。為了保證完成工作任務，安檢站在公司制定的《員工公寓護衛人員工作職責》的基礎上，結合安檢站具體工作職責，制定了《道口護衛員職責》、《值勤車輛管理制度》、《夜間巡邏制度》等；為保證制度的貫徹落實，實行了監護護衛隊值班領導不定期查崗制，對人員在崗情況進行檢查，并要求夜間值班護衛人員在夜間要加大對航站和員工公寓等區域的巡邏力度，確保了所轄區域的安全。

（三）、積極準備，迎接航空保安審計工作。

為迎接西南民航管理局對我公司的航空保安審計，根據《國家民用航空安全保衛規劃》和《xx機場安全保衛方案》，我站對安檢站現行的規章制度、運行程序、標準，重新進行了修訂、補充、完善，建立健全各種規章制度，對安檢站質量運行檔案進行了整理、裝卷，并印發了《安全檢查工作手冊》，補充完善了包括《安檢站特別工作方案》等十七項管理制度。同時積極借鑒其他機場保安審計的經驗，結合我站實際，做好了迎審工作方案。在日常工作中指派專人檢查全站運行記錄情況，發現不合格的事項及時整改；對各勤務號位執行標準情況不定期進行抽查，對違反規定的分隊限期整改，對當事人進行嚴肅的批評教育。在保安審計期間我站克服生產任務重、航班頻繁延誤、人員不足的困難，全站上下積極配合圓滿完成航空保安審計工作。審計工作結束后，審計組對我站的安全檢查建章立制、運行記錄、執行標準等工作給予高度評價。

（四）加強新領導班子的建設以及進行崗位輪換制度。

1、根據公司對安檢站定員定編的要求，我站確定了崗位人員分配，更新了安檢站管理隊伍。堅持每天召開的勤務例會，對前一天的勤務工作進行總結，對工作中存在的問題進行分析研究，并要求各分隊利用每天的勤務講評會加強對職工進行服務意識教育。同時，為使我站內部主要負責人員職責分工明確，高效運作，適應機場安全檢查工作的需要，我站明確了內部主要負責人員職責分工。通過一段時間的磨合，新的管理人員逐漸進入工作狀態，安檢站的各項管理進入良性循環。

2、為加強內部管理，合理人員配備，提高工作效率，適應機場日益繁忙的生產形勢。根據《民用航空安全檢查手冊》的要求，結合我站實際，對現有崗位進行了調整。調整原則是根據實際工作需要，經過嚴格的考試、站領導及分隊考評。經過崗位調整，為適應旺季安全生產打下基礎，同時也保持了隊伍相對穩定，加強了對員工的鍛煉，從而建立起了良好的激勵機制。

3、遵循“按標準考核、按程序考評、按結果獎罰”以及“公正、公開、民主、高效”的原則，結合《安檢站目標考核細則》，我站加大了對員工的考核力度，對員工的績效工資進行考核，以分值形式進行統計，每月將考核結果以文件形式下發各分隊，作為員工考核的主要依據，同時也作為年終評先、崗位調整的重要依據。通過考核，明確了員工的工作職責、權限以及義務，進一步落實了工作責任、改進了工作作風、提高了工作效率。

（一）對員工的政治思想教育工作因生產任務繁忙和無場地等原因在生產旺季未開展，在7月15日面臨突發情況時，人員的自由主義泛濫，現場局面難以控制，給公司造成了極壞的影響。“7.15”事件暴露出我們正是疏于對員工平時的政治思想教育，放松了思想政治工作，未在員工中樹立顧大局、識大體的思想；同時也暴露出對員工組織紀律教育不足，作為半軍事化的隊伍，未能做到令行禁止；還反映出我站部分員工沒有樹立全心全意為旅客服務的思想。因此，我們將把對員工的政治思想教育作為一項重要工作來抓，以創建省級“青年文明號”為契機，全面提升安檢站的各項管理工作上新臺階。

（二）新候機樓啟用后，我站將面臨通道安檢員尤其是開機員嚴重不足的情況。而目前安檢站現有的人員，旅客檢查通道安檢員需進行復訓、升級培訓，監護護衛人員一部分人員需進行崗前培訓，一部分人需進行復訓和升級培訓，因此，新招收安檢員的培訓工作希望公司在年初能進行。

（三）在安檢信息管理系統投入使用后，為安檢站現有的安檢員計算機培訓系統圖像的采集、試題的制著等提供了非常便利的條件。為充分發揮計算機培訓系統在提高人員業務素質和技能方面的作用，希望公司在系統升級、設備投入（需購置電腦6臺）、場地安排等予以支持。

（四）早班前進行的控制區清場不規范，未在早班工作人員到達前完成。為保證清場工作符合民航要求，建議公司在職工班車發車前20分鐘為安檢站清場人員（11人）發一趟班車。

（五）隨著安檢設備的增多，安檢站的設備維修工作量和難度也隨之增加和增大。為保證安檢設備的正常運行，安檢站現有的設備維修人員技術亟待提高，建議公司對此類人員進行送培。

抓好安檢站的班子建設和骨干隊伍建設；抓好制度建設，促進安檢站的正規化建設；加強重要崗位的人員技能培訓；積極探索安檢設備的管理流程；做好職工的政治思想工作；細化安檢站的內部考核辦法；加強勤務的監督管理，確保空防安全；完善安全防事故工作規定；完善政治和安全學習制度。

20xx年即將過去，回首過去的一年，我們有取得的驕人成績，保證了機場的空防安全，但也有沉痛的教訓。相信有公司各級領導一如既往的關心和關懷，有公司各部門的大力支持，安檢站將認真總結過去的經驗教訓，結合公司實際積極探索民航安檢發展的新起點，不斷提高安檢站的管理水平，為公司的發展作出貢獻。

民航地勤年度工作總結范文

20xx年很快就過去了，在局領導的關心和正確指導下，以微笑服務為己任，以乘客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作，現將一年來的工作總結如下：

能夠認真貫徹“鄧小平”理論和“三個代表”重要思想牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨積極主動的參加單位的各項活動，努力提高自己的人生觀、價值觀、為更好的搞好宣傳工作打下良好的基礎。

熱愛自己的本職工作能夠認真對待每一項工作，工作投入熱心為乘客服務認真履行本部門的各項規章制度。注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按時參加理論學習。

堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作中碰到的問題，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

自己的要求還不夠嚴格缺乏主動性和全面性希望在新的一年里我將認真學習各項規章制度及業務素質。努力是思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

民航局年度工作總結及下一年工作思路

百度百科是一部內容開放、自由的網絡百科全書，旨在創造一個涵蓋所有領域知識，服務所有互聯網用戶的中文知識性百科全書。在這里你可以參與詞條編輯，分享貢獻你的知識。下面是小編為大家整理的民航局年度及下一年工作思路【3篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

安全是民航的生命線，任何時候，任何環節都不能麻痹大意。近期，我認真學習了“三個敬畏”的精神內涵，深刻體會到了“三個敬畏”對民航系統工作作風建設的重要意義，尤其是在現階段疫情的特殊時期，安全形勢依然嚴峻，容不得半點松懈。

“三個敬畏”即為“敬畏生命，敬畏規章，敬畏職責”首先，我們必須把敬畏生命作為使命擔當，在此次新冠疫情當中，全國的醫務人員不畏死亡，不畏艱難，舍小家為大家，讓我們看到他們對生命的敬畏。

作為一名民航人，每天保障著成千上萬的旅客出行，嚴防死守一切出錯的可能性，就是為了保障每一位旅客的安全出行，敬畏每一個生命。俗話說“無規矩不成方圓”，規章是運行的基石，是工作中不斷積累出來的經驗，是理論與實踐的結合，只有對這些規章心存敬畏，真正做到按章操作，才能把工作做扎實，做到精益求精。

在工作中，踏踏實實做好本職工作，保障航班安全運行，也是敬畏職責的一種體現，嚴格監控監督機場代理單位的保障情況。通過細心的觀察，我充分了解各機組的工作流程與習慣，嚴格監控機組擺渡車的到崗時間，合理安排使用公司中巴車輛，未發生漏接、晚接機組的情況，與客運處也形成了非常默契的工作方式，出現不正常航班時信息傳達順暢，能夠及時提供準確的信息有利于客運處對旅客作出合理的解釋；由于地勤裝卸人員不足問題已存在多年，為此嚴格監控裝卸到崗時間，同時積極與貨運代理進行溝通，合理對貨運代理人員進行調配，協助裝卸裝載。在保證航班正點的前提下，減少人為原因拉貨，提高公司收益。同時，提醒裝卸認真核對艙位，發現問題時，能及時更正裝卸錯誤的操作，在運行過程中出現的問題能夠積極與我部配載和貨運處進行溝通，優化艙位，保證航班正常安全運行。

落實“三個敬畏”，需增強敬畏意識，不斷提高專業素養，將規章了然于心，自覺遵守規章制度，不觸碰高壓線，認真履行崗位職責。

今年以來，在市委市政府及各相關單位的大力支持與配合下，我局緊緊圍繞年初制定的重點工作計劃狠抓落實，以大調研大抓落實活動為抓手，上下一心攻堅克難，實現機場客貨運吞吐量大幅增長，機場規劃與基礎設施建設工作穩步開展，口岸開放和航線開發實現新的突破。各項工作扎實有效推進，現總結如下：

(一)航線網絡持續拓展，客貨吞吐量齊升。

依托機場飛行區等級提升改造工程完工，民航4d機場啟用，機場硬件保障能力大幅提升。今年，我局協同機場公司積極謀劃，合理布局，引進多家航空公司參與義烏民航市場開發，先后新增開通了曼谷、芽莊、亞庇、青島、長春等5條國內、國際航線；加密了昆明、天津、重慶、西安、臺北等多條航線航班。目前，義烏機場執飛航線增加至21條，通航的國內外城市23個，共有7家航空公司共同開發義烏航空市場。1至11月份，運輸生產量增幅明顯，共起降航班11385架次，旅客吞吐量149.2萬人次（2018全年預計將突破160萬人次），行貨郵吞吐量1.78萬噸，同比分別增長13.4%、25.8%、26.6%。

（二）對外開放力度增強，口岸能力不斷提升。

機場委托運營以來，我局積極響應義烏國際貿易綜合改革試點工作要求，進一步擴大口岸開放力度，加大國際航線開發力度，努力發揮機場口岸平臺作用。今年，東南亞國際航線接連開通，先后開通曼谷、越南芽莊、馬來西亞亞庇等國際航線，為義烏市場與東南亞客商架起了空中橋梁，方便客商的同時，也加深兩地經貿、文化、旅游等各個領域的合作往來，為我市融入國家“一帶一路”倡議布局，繁榮義烏市場、打造“世界小商品之都”提供航空保障。截至11月底，出入境客流量已經達到了15.1萬人次，同比增長356%，國際航班量從去年每周3班增長到現在每周12班，出入境旅客在全年旅客吞吐量中的占比從去年的2.7%提高到現在的10.5%。另外國際貨運航班也即將起航，民航局積極對接快遞企業共同開拓機場全貨運航線，不斷完善貨機海關監管場所等基礎設施，目前義烏至韓國貨運航班即將開通運營。

（三）基建設施穩步推進，硬件能力持續完善。

為滿足義烏機場國內全貨機航線的開通運營相應的硬件保障能力，今年機場投入110余萬元實施完成國內貨運站拆板區及雨棚打板平臺工程，建設分揀倉庫、雨棚、卸貨臺、圍墻等設施。該項目順利完工為下一步開通全貨機航班打牢了基礎。二是完成水果口岸建設工程。作為市政府進一步擴大對外開放，推進打造全牌照口岸建設的重點目標任務之一，我局按照海關的規范要求，高效推進相關工程建設任務，及時完成該項目建設任務。三是完成跑道瀝青封層工程，項目投資近400萬元。機場一直以來都把安全擺在重中之重的首要位置，跑道瀝青封層工程的實施，消除了瀝青道面掉粒的隱患，確保軍民航雙方的飛行安全。四是建設完成臨時國際貨站海關監管場所智能卡口項目，順利完工并通過驗收，為下步國際貨運航班開通提供必需的硬件支撐。

（四）機場規劃逐步完善，未來發展提前布局。

規劃引領發展，我局始終將機場中遠期規劃工作放在重中之重的位置。前期依照義烏機場發展形式及民航業態的走勢提前進行了布局，委托設計單位開展義烏機場總體規劃修編，目前已完成貨運部分的調整。另外圍繞將義烏機場“努力打造成為浙中地區重要的國際航空客運樞紐、華東地區重要的國際航空物流樞紐”這一發展定位，我局積極收集、整理基礎研究數據，委托蓋安德咨詢公司，對義烏機場能量輻射區、經濟資源、運量資源、政策資源、航線發展的基礎和條件進行分析研究，完成了《義烏機場航空市場資源與航線規劃研究終期報告》的編制，為義烏機場未來航空布局航線拓展提供決策參考。

（五）資源整合平穩過度，合作共贏壯大民航。

一是完成了機場資產的梳理交接工作，完成民航局資產清查登記，移交機場公司使用等工作。并落實監督檢查制度，確保國有資產保值增值，平穩有序運行。二是完成航線補助政策修訂初稿的編制工作。航補政策對于機場航線開發市場培育起到不可或缺的作用，新政策按照“靈活補助，重點突出，營補雙推”的原則，條目更科學合理，必將對機場后期航線開發培育起到積極助推作用。三是完成對機場管理公司的績效考核辦法初稿的制定，通過績效管理督促機場公司提高整體運營效能，促進義烏民航長期穩定的發展，實現“共贏”目標。四是對民航發展基金的使用制定了暫行辦法。明確了民航發展基金使用流程及各方職責，提升了基金使用效能，更好的為機場服務。2018年資源整合開局之年，新的起點新的發展，未來義烏民航將根據全省機場“一心雙軸六連”的新功能布局，借助機場等級提升、全省航空資源整合等優勢，實現新的跨越式發展。

（六）軍民融合彰顯成效，聯手共筑魚水情誼。

今年，在“共享一片藍天”思想指引下，機場與駐場部隊在信息溝通、制度建設、機制融合、運行保障、空域協調等方面進一步協調理順，加快推動軍地融合深度發展。年初簽訂了《義烏機場軍民合用保障工作協議》；定期召開軍民航防相撞協調會；協助部隊解決編制體制調整官兵家屬較多住房緊張的問題；實施跑道瀝青道面封層工程解決安全隱患等一件件實事均體現著軍民融合魚水情。特別是與軍方的土地置換工作，以零換整，既有利于地方城市規劃，重大工程項目的實施，也有利于軍方建設，提高土地利用率，實現雙贏。9月6日，民航局董志毅副局長帶隊調研義烏機場，稱贊義烏機場是“華東地區軍民融合發展的標兵”。

（七）黨建工作扎實開展，圍繞中心抓好組織。

以各項活動為載體創新黨建服務中心工作機制。根據上級黨組織要求，開展“黨員12分制管理工作”、“進社區、進斑馬線、進專業志愿服務團隊”三進連心行動，充分發揮黨支部主體作用，積極將黨建工作和中心工作相結合，為創建服務、為社區群眾服務，并結合“凝心聚力”、“紅色引領”等深入開展主題教育活動。健全組織活動，帶好隊伍，常態化開展“兩學一做”學習。制定2018年“兩學一做”學習教育工作方案，以主題黨日“八個一”活動為主要載體，每月固定開展黨的組織生活，并運用“三會一課”抓好學習教育，推動黨內組織生活更嚴、更實。

圍繞市委市政府打造“一帶一路”倡議支點城市、高水平建設世界“小商品之都”的決策部署。下一步，市民航局將繼續做好機場中遠期規劃、航線航空市場謀劃、基礎設施建設、口岸拓展、機場公司監督等方面的工作，努力發揮機場對地方經濟的提升效應及輻射能力。

（一）規劃引領繪制機場未來。以機場中遠期規劃及航空市場資源與航線規劃，對接機場公司，協調好軍方、上級民航、市政府各部門等，認真布局機場未來發展方向。結合市委市政府中心工作部署及義烏社會經濟發展走向，進一步提振精神、勇于擔當、開拓創新。一是機場總體規劃調整要前瞻遠矚，要以浙中地區一盤棋的眼光超前布局，按照4e級機場標準推進總規修編工作。努力使機場走的更好更遠，為義烏國際綜合貿易改革向縱深發展提供民航力量。

（二）提檔升級建設現代空港。一是全力推進機場、鐵路、集聚區、陸港集團建設所涉及與東航部隊的土地置換工作，為機場，高鐵，富港大道等大項目建設打牢基礎。二是落實機場國際化氛圍提升有關項目，更新機場標示標牌，美化機場綠化景觀；實施民航路提檔升級，民航指揮塔臺、辦公樓外立面改造等項目。三是推進國際衛生機場創建涉及基礎設施建設，完成旅客餐廚改造、垃圾分揀房、配餐中心消毒設施等項目。實現整潔、大氣、現代化、國際化的民航機場。

（三）凝心聚力騰飛民航事業。充分利用一切資源，進一步提高航空口岸開放力度，拓展機場航線網絡布局。要合理進行客源貨源分析，依托義烏小商品市場人流物流優勢，在穩定現有航線的基礎上，加密北京、廣州、深圳等國內重點城市的航線；開發、培育義烏至西北、東北等中遠程國內城市的航線；開發、培育有利于我市對外開放的國際航線；開通季節性客源充裕的旅游航線；開發國際貨運包機航線。合理利用市場營銷等手段謀劃培育新航線、重點航線。另外積極協同機場公司，持續提升義烏機場運營水平、安全水平、服務水平，努力實現2019年義烏機場進出港旅客流量185萬人次，貨郵（不含行李）吞吐量9000噸的目標。

（四）落實監督助力商城發展。按照全省機場資源整合工作和市委、市政府要求，研究完善對機場公司相關考核細則，承擔監督職責，確保機場持續健康發展，為義烏社會經濟服務。同時做好航線財政補助、民航發展基金、中小機場補貼等資金的監督管理工作，讓浙中空港持續散發發展活力。

今年以來，在市委、市政府以及各相關單位的大力支持與配合下，我局緊緊圍繞年初制定的重點工作計劃，全力抓建設、一心謀發展，各項工作得到了較好的推進。

（一）安全監管工作更細更嚴。

根據上級政府和民航工作要求，義烏機場以落實全國“兩會”、“一帶一路”高峰論壇、十九大等特殊時期安保工作部署為主線，以開展“平安民航”、“平安貨運”建設為抓手，一方面，落實航站樓入口處常態化防爆檢測，增加航站樓治安巡邏和武裝巡邏密度，提高安檢等級嚴控違禁、限制物品，組織無人看管物品處置預案培訓和演練，不斷強化航空安保質量控制；另一方面，認真抓好飛行區侵入、跑道侵入、施工燈光污染、fod損害航空器以及人、車碰擦航空器等安全管控工作，盡力為飛行區改造工程不停航施工做好服務，總體保持了安全平穩的運行態勢。

（二）飛行區改造工程順利完工。

義烏機場飛行區改造工程于2016年5月31日開工建設。工程采用不停航施工的方式，每日凌晨01:00至早上08:00跑道關閉施工。為確保施工時原有的通訊管線、排水系統、道路和設施設備等不受損壞，第二天白天機場正常開放，單位主要領導及相關科室負責人經常通宵達旦親臨現場指導工作；組織召開多次不停航施工協調會、改造工程推進會，協調解決相關事宜；分階段開展多次工程驗收、設備校飛和飛行程序轉換，頂住各種安全監管壓力，確保航班平穩運行。在上級民航、軍地領導及相關部門的大力支持下，在各參建單位加班加點、夜以繼日的共同努力下，現工程已完成建設并順利通過了竣工驗收及民航行業驗收；11月8日，3000米跑道順利通過試飛，義烏機場飛行區技術等級由原來的4c級提升到了4d級標準。11月13日上午，義烏機場舉行了民航4d機場啟用儀式，民航浙江安全監督管理局戴志剛局長現場頒發了4d級《民用機場使用許可證》，機場跑道可以正式起降空客300、波音767等大中型客機及波音757貨機，標志著軍地雙方飛行訓練保障條件大幅改善，機場起降能力踏上新的臺階。

（三）資源整合工作穩妥有序。

根據省委、省政府整合全省機場資源工作部署，我局及時向義烏市委、市政府匯報，與各相關部門共同探討義烏機場資源整合方案；積極配合浙江機場集團做好盡職調查現場評估、委托管理協議修訂等工作。為了確保職工利益不受損，經我局多方溝通協調，市相關部門較早明確了人員安置的初步方案，從而穩定了職工情緒，確保了機場安全運行。由于前期工作做得扎實、細致，原計劃9月底前完成義烏機場委托管理協議簽訂，后提前至8月18日完成。目前資源整合整體進展順利，職工思想穩定，現正在開展義烏機場管理公司掛牌、運營前的相關準備工作。

（四）民航運輸指標穩中有升。

客運方面，受航班時刻競爭、高鐵沖擊的影響，義烏機場航線培育、市場開發困難重重。為此，義烏機場積極調整航線布局思路，航線網絡向國內中遠程城市及國際（地區）城市延伸；今年以來，先后引進多家航空公司開通了深圳-義烏-大連、義烏-鄭州-銀川、義烏-武漢-貴陽、義烏-西安等四條國內航線，同時與省國旅合作，引進泰國新時代航空開通了義烏-曼谷國際航線。今年5至7月份，因工程建設原因機場盲降系統無法啟用（初步統計僅6月份就有近15%的航班因此取消），為此，機場及時協調航空公司最大限度保證航班計劃執行率。1至10月份，共安全起降航班9192架次，運送旅客1084181人次，吞吐行貨郵12685噸，相比去年同期分別增長-6.2%、1.8%、10.9%，基本保持了穩中有升的運行態勢。貨運方面，圍繞年底前實現俄羅斯貨運包機首飛的工作目標，積極做好全貨機保障人員的配備、培訓等工作，同時，及時跟上級民航聯系，為新建臨時國際貨站行業驗收做好準備。

（五）機場整體形象逐步提升。

硬件方面，積極美化旅客乘機環境，2月初完成航站區夜景亮化工程，大大提升了機場公共場所的夜景藝術觀感。開展各項創建工作，以創建全國文明城市、國際衛生機場為契機，整頓機場環境，加大五水共治力度。軟件方面，積極開展“服務質量規范”專項行動，進一步規范服務內容、服務流程和服務標準，促進機場服務質量管理更加系統化、制度化、規范化；積極延伸機場服務，主動對接都市新區、綜保區及金華各縣市區，延伸機場服務，建立政府機關、商會、招商引資對象購票、代辦乘機手續等一條龍服務機制，進一步提升機場服務影響力。

（六）黨風廉政工作更加規范。

一年來，我局始終以“強基礎、抓常態”為切入點，堅持思想政治建設、組織建設、作風建設、廉政建設、制度建設共同推進，嚴格落實黨風廉政建設責任制，從建立完善內部監管機制著手，努力構建不敢腐、不能腐、不想腐的長效機制，把黨風廉政建設和反腐敗工作不斷引向深入。11月份，根據市委統一部署，市委第四巡察組對我局開展為期一個月的巡察。巡察工作開展以來，局黨委嚴格按照巡察組的要求，擺正位置、端正態度，切實把配合巡察工作作為一項重要的政治任務來完成。本著對黨和民航事業高度負責的態度，實實在在的匯報工作，客觀真實地提供情況，實事求是地反映問題，主動接受巡察組的監督檢查，努力為巡察組客觀、全面、深入地了解真實情況提供便利。

（一）安全、服務意識有待提升。從日常監督管理情況來看，機場現有職工的安全意識還不是很強，服務水平還有待提高。

（二）市場開發壓力較大。受各方面因素的影響，目前在機場運營的部分航線客座率不高、“飛飛停停”現象依然存在，現階段航線開發成本越來越高。

（三）人員儲備力量不足。目前機場業務骨干年齡偏大。由于職工薪資待遇分為事業、企業以及專業技術人才等多種標準，人員穩定性不高，后備力量較為薄弱，專業技術人才也比較緊缺。

（四）飛行沖突愈發明顯。去年8月份，駐場部隊為支持義烏機場飛行區改造工程建設而轉場訓練。現工程已完工，軍方已回場并增加了駐訓隊伍。這樣一來，機場后續將面臨更多的軍民航飛行沖突，需要協調的事項將大大增加。

20xx是義烏機場資源整合后的開局之年，是義烏民航發展的轉型關鍵期，面對新形勢、新局面，我局將重點抓好以下幾項工作：

（一）圍繞職能調整、抓好隊伍建設。資源整合后，民航局的工作職能、內設機構以及人員配備都發生了很大的調整，帶好隊伍、管好隊伍是下一步工作的重中之重。一是做好職工思想工作，確保隊伍穩定；二是圍繞新的職能，做好建章立制等工作。

（二）根據委托協議、做好資產監管。義烏機場正式托管以后，第一要務是理順產權關系，明確產權責任，通過建立相應的財產管理制度，強化對國有資產保值增值的激勵和約束機制。根據委托管理協議約定（至2020年，實現旅客吞吐量200萬人次以上、開通國內、國際航線30條以上），制定機場管理公司年度、近期考核目標。

（三）結合工作實際、加強機場管理。一是按照有關法律法規和職責規定“管行業必須管安全”的要求，建立機場安全生產工作的監督檢查機制；二是根據民航發展實際，擬定、完善航線補助政策，做好機場管理公司航線開發計劃與航線補助資金的審核及使用監管等相關管理工作。

（四）立足民航發展、實施規劃建設。目前，機場飛行區改造工程已經完工，起降能力大幅改善，但機場內的各項生產、生活等主要輔助設施已趨于飽和，特別是高峰時段，停機坪、停機位供需矛盾日益凸顯，運行保障壓力越來越大，航站區現有各項基礎設施已無法滿足航空口岸進一步發展的要求。根據《義烏機場總體規劃》，加快實施義烏機場航站區改擴建（二期）工程，2018年爭取完成工程前期工作。

四、今后五年主要工作規劃。

今后五年，義烏民航將圍繞市委、市政府明確的“將義烏機場打造成為浙中地區重要的國際航空客運樞紐、華東地區重要的國際航空物流樞紐”目標，重點做好以下幾項工作：

（一）不斷完善基礎設施建設。加快實施義烏機場航站區改擴建（二期）工程，本期機場航站區改擴建工程將包括新建貨站和貨機坪、遷建機務工作樓和車庫、擴建現有停機坪、改建現有機供品庫、場務用房等生產和生活配套設施。工程完工后，將進一步提高機場的運行保障能力以及國際航空貨物的輸送能力，為擴大航空口岸開放、助推我市社會經濟發展發揮重要作用。

（二）努力拓展航空客貨市場。科學、合理調配使用航線補助資金，支持開發與我市經貿往來密切、有利于發揮義烏航空口岸功能的航線。努力爭取海關、國檢等聯檢單位的支持，充分利用義烏市場貨流優勢，發展卡車航班、空空轉關等業務；穩定對俄貨運包機業務，適時拓展更多的國內、國際貨運包機航線，力爭機場航空物流水平跨上新臺階。計劃至“十三五”期末，實現旅客吞吐量200萬人次以上、貨郵吞吐量3.5萬噸以上、開通國內、國際航線30條以上；至2022年，實現旅客吞吐量220萬人次以上、實現貨郵吞吐量4萬噸以上，在全國近260個運行機場中排名挺近前55位。建成一座環境優美、設施完善、保障有力、航線布局合理、與義烏乃至浙中地區經濟社會發展水平相適應的大中型國際化航空口岸機場。

民航地勤年度工作總結范文

首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。

其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。

沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。

為了旅客的滿意，我必須提供優質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。

民航搜救工作總結

自從2013年4月到項目部以來，我擔任項目專職安全員，負責現場的安全生產及文明施工工作，回顧本人在2013年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現就本人在2013年的工作從以下幾個方面做一簡要總結：

一、加強對新進場職工安全教育工作：

在職工未進場前給勞務隊安全員要求，職工進場后及時將職工人員化名冊及身份證復印件上報項目部后，我與勞務隊安全員將職工進場安全教育的時間商定后在項目部會議室分班組對職工進行進場安全教育并對職工進行安全及消防考試，我負責將對職工教育資料及影像資料進行保存。

二、做好分部分項安全技術交底資料：

在各分部分項施工前結合相關規范要求及施工現場環境和作業中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并由總工進行審核后下發給各勞務隊。安全交底主要針對勞務隊安全員，在安全交底中注明勞務隊必須再次給各班組進行交底，然后在施工作業中監督班組作業人員是否能夠按照項目部下發安全交底進行作業。

三、范文寫作安全資料。

問題限期進行整改，并在規定的時間內對勞務單位進行整改情況復查。

四、施工現場安全生產及現場文明施工情況：

在對現場進行安全巡視中主要加強對重大危險源的監控，并制定施工現場重大安全危險源清單，如基坑支護、腳手架、塔吊等進行重點監控，現場臨邊防護、預留洞口、電梯井防護、樓梯防護、現場臨時用電在每天上班前進行檢查。因延安地區平時塵土天氣比較嚴重，在風大的時候及時通知勞務隊安全員禁止高空作業和臨邊作業，以防止在大風中作業和吊運大型材料時發生安全事故，在夏季注意職工高溫作業和冬季防火情況。在日常巡視中發現存在安全隱患處及時通知勞務隊進行整改并給勞務隊下發安全隱患通知書，并要求勞務隊在規定的時間內整改完畢，如未能整改完畢的將對勞務隊進行經濟處罰，加強對勞務單位落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽中，但在各別時候勞務隊不按照項目部要求進行整改時下發停工通知單，在日常工作中得到了經理的幫助和大力支持下我的工作得到了實質性的進展。

五、職工宿舍及生活區衛生：

安排專人對生活區公共區域進行打掃，對職工宿舍采取不定期安全及衛生檢查。經過多次檢查和整改，職工宿舍和生活區衛生得到了很大的改善，但仍然存在著問題。明年我將繼續加大對職工宿舍和生活區管理力度，逐漸將職工宿舍和生活區管理好，給現場作業職工創造一個良好的生活環境。

六、安保工作：

經理召集項目部安全員、棟號長會議，并在會后簽訂安全崗位責任制，在會上經理要求我兼管安保工作，在我兼管的幾個月中，發現安保工作存在一些問題，如監控室對監控觀察不夠細致，監控攝像頭移位后沒有及時匯報，各門口保安人員對進出車輛及材料進出場手續不完善，對各自管轄的區域不太負責，經常出現一些問題。經常組織保安隊長及保安開會，總結工作中存在的不足及如何預防一些經常發生的事情，但到會后落實起來比較困難。還望領導給予大力支持和幫助。

七、工作中存在的不足及今后需要努力的方向：

在2013年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：

員持證上崗沒有達到項目部及相關規范要求、職工宿舍及生活區衛生情況較差，項目部及勞務單位各別管理人員安全意識淡薄，責任心不強，對施工現場的安全監督檢查要求不嚴，有的地方沒有按照項目部領導及政府主管部門和相關規范要求進行管理。

2、在日常工作中。對相關規范要求及法律法規等專業知識學習的積極性不夠，對相關文件及施工措施等內容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現漏洞。

在2013年安全生產、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一點小小的成績，積累了一些經驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著2014年的到來，本人一定會加強施工現場安全管理。總結2013年的不足加以改正，團結同事、其心協力，爭取將現場安全工作得到更大進步。

民航票務工作總結

鐵路運輸分公司是由原晉城煤業集團鐵路運輸處改制組建而成，是晉城煤業集團下設的一個子公司，成立于年10月，現有職工1080人。主要承擔著集團公司和地方裝卸車點的煤炭及物資運輸任務，下設車務、機務、工務、電務四段和寺河、龍泉兩站以及20個業務管理部門，固定資產原值億元;所轄礦區專用鐵路分別與侯月線嘉峰車站，太焦線晉城北車站，太焦線東田良車站接軌，線路總長110km;擁有內燃機車13臺，自備車輛80輛，信號采用先進的微機聯鎖控制系統。

從鐵運處到鐵運公司，其內部管理和經營一直實行的是工廠制經營管理模式。

作為內部核算單位，集團公司對鐵運公司的管理和控制實行收支兩條線，每年進行費用指標考核。考核指標主要有運量、地方過軌費回收率、清欠，以及固定費用、變動費用的完成情況;對生產管理的要求是均衡配車及送重取空和車輛保有量的管理;在此基礎上，在安全管理、綜合管理、環保管理、精神文明建設和鐵路質量標準化等方面進行單項管理考核。

年4月8日，鐵路運輸處開通試運營，當年實現貨運運總量萬噸，運營收入萬元。年起，鐵路運輸處陸續對礦區鐵路專用線進行升級改造，提高了鐵路線路的運輸能力,從而使1998年的貨運總量提升到萬噸，運營收入達到萬元。年，運量達到了萬噸,實現運營收入萬元。年貨運總量達到萬噸，實現運營收入萬元。年，鐵路運輸分公司對成莊煤礦車站進行微機連鎖升級改造，并購置df8b型內燃機車2臺和k18ak煤炭漏斗車80輛，用于完成鳳凰山煤礦、古書院煤礦配煤系統煤炭運輸任務，該年年底，公司完成配煤任務49萬噸，貨運總量達到萬噸，實現運營收入萬元。

年貨運總量達萬噸，實現收入萬元。年，鐵路運輸分公司對原有行車指揮系統進行升級，運量穩步提升，實現貨運總量2684萬噸，運營總收入億元，運輸生產實現了新的歷史突破。

二、財務機構內咳嗽。

財務科是鐵運公司的一個職能科室，主要負責全公司的財務管理工作、會計核算、會計人員管理、基層成本核算、生產經營經費預算、財務指標分配、考核管理、納稅管理、經濟合同管理、財產保險管理、發票管理、會計檔案管理等管理工作，全科現有員工11人，設科長1名，副科長2名，科員8名，財務科由分管人勞財務的副經理直接監管。

(財務科組織機構圖)人員的具體分工情況如下：

1.李新江，負責財務科的全面工作;。

2.孔淮晉，負責財務科的日常管理工作;。

8.唐學蘭，負責庫存物資，低值易耗品的核算、稽核、材料消耗費用的分配、相關報表;。

各項稅費的解繳、核對、報告及相關報表及安排的臨時性工作;。

民航票務工作總結

鐵路運輸分公司是由原晉城煤業集團鐵路運輸處改制組建而成，是晉城煤業集團下設的一個子公司，成立于1996年10月，現有職工1080人。主要承擔著集團公司和地方裝卸車點的煤炭及物資運輸任務，下設車務、機務、工務、電務四段和寺河、龍泉兩站以及20個業務管理部門，固定資產原值億元;所轄礦區專用鐵路分別與侯月線嘉峰車站，太焦線晉城北車站，太焦線東田良車站接軌，線路總長110km;擁有內燃機車13臺，自備車輛80輛，信號采用先進的微機聯鎖控制系統。

從鐵運處到鐵運公司，其內部管理和經營一直實行的是工廠制經營管理模式。

作為內部核算單位，集團公司對鐵運公司的管理和控制實行收支兩條線，每年進行費用指標考核。考核指標主要有運量、地方過軌費回收率、清欠，以及固定費用、變動費用的完成情況;對生產管理的要求是均衡配車及送重取空和車輛保有量的管理;在此基礎上，在安全管理、綜合管理、環保管理、精神文明建設和鐵路質量標準化等方面進行單項管理考核。

1997年4月8日，鐵路運輸處開通試運營，當年實現貨運運總量萬噸，運營收入萬元。1998年起，鐵路運輸處陸續對礦區鐵路專用線進行升級改造，提高了鐵路線路的運輸能力,從而使1998年的貨運總量提升到萬噸，運營收入達到萬元。1999年，運量達到了萬噸,實現運營收入萬元。2004年貨運總量達到萬噸，實現運營收入萬元。2005年，鐵路運輸分公司對成莊煤礦車站進行微機連鎖升級改造，并購置df8b型內燃機車2臺和k18ak煤炭漏斗車80輛，用于完成鳳凰山煤礦、古書院煤礦配煤系統煤炭運輸任務，該年年底，公司完成配煤任務49萬噸，貨運總量達到萬噸，實現運營收入萬元。

2006年貨運總量達萬噸，實現收入萬元。2007年，鐵路運輸分公司對原有行車指揮系統進行升級，運量穩步提升，實現貨運總量2684萬噸，運營總收入億元，運輸生產實現了新的歷史突破。

二、財務機構內部人員。

財務科是鐵運公司的一個職能科室，主要負責全公司的財務管理工作、會計核算、會計人員管理、基層成本核算、生產經營經費預算、財務指標分配、考核管理、納稅管理、經濟合同管理、財產保險管理、發票管理、會計檔案管理等管理工作，全科現有員工11人，設科長1名，副科長2名，科員8名，財務科由分管人勞財務的副經理直接監管。

(財務科組織機構圖)人員的具體分工情況如下：

1.李新江，負責財務科的全面工作;。

2.孔淮晉，負責財務科的日常管理工作;。

8.唐學蘭，負責庫存物資，低值易耗品的核算、稽核、材料消耗費用的分配、相關報表;。

各項稅費的解繳、核對、報告及相關報表及安排的臨時性工作;。

民航搜救工作總結

2009年，對于國家來說是命運多舛的一年，對公司來說是扎實推進、穩步提高的一年，對于我而言，也是接受考驗、人生轉折的一年。時光飛逝，轉眼間已到了年底，到公司工作近五個月了，感受頗多，收獲頗多。一個剛出校門的學生，從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理制度與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了業務流程以及一些專業基礎知識，在日常工作上與專業工作上，取得了較大的進步。在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成領導安排的任務。回顧一年來的工作，總結如下：

（一）嚴于律已是準則，作風建設是重點。近一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作質量；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

（二）內務方面事情小，點點滴滴從頭做。對航安部多年來的文件材料進行了整理、分類和歸類做到了整齊、有序，能方便、迅速地找到所需的文件資料；對電腦與投影儀的日常維護，做好了會議前所需設備的準備工作。

（四）文字功底是硬件，加強學習是關鍵。文字工作是我的核心工作，貫穿于各項工作的始終。文字工作要求多讀書，多練習，多專心，多積累。由于對新聞稿件的編寫不熟悉，導致了工作上的壓力。我把這種壓力看作是領導對我的信任，工作給予我的歷練。空余時間注重加強相關專業知識的學習，虛心向領導、同事請教，認真學習和琢磨文字的運用，反復鉆研與修改，直到自己覺得滿足為止。尤其是通過對《新建、改擴建機場航空保安系統的實施建議》前言的編寫，經過多次的修改，和同事之間的討論交流，積累了寫作經驗，在語言表達方面也有了一定的提高。

（五）強化專業職能培訓，做好服務咨詢工作。通過多次的專業知識培訓，加強了實際工作的效率，提高了工作質量。同時參加了公司組織的安全技術防范基礎培訓，通過了考試，取得了考試資格，為今后的業務拓展打下了基礎，為拓展公司的業務范圍起到了積極的作用。

2009年，對于國家來說是命運多舛的一年，對公司來說是扎實推進、穩步提高的一年，對于我而言，也是接受考驗、人生轉折的一年。時光飛逝，轉眼間已到了年底，到公司工作近五個月了，感受頗多，收獲頗多。一個剛出校門的學生，從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理制度與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了業務流程以及一些專業基礎知識，在日常工作上與專業工作上，取得了較大的進步。在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成領導安排的任務。回顧一年來的工作，總結如下：

民航工作總結心得體會范文

一、引言段（約200字）。

在民航工作一年多的時間里，我深刻體會到了這個行業的挑戰與機遇。通過對自己工作的總結與反思，我意識到了自己的不足之處，同時也感受到了自己的成長與進步。在這篇文章中，我將結合自己的實際工作經歷，總結出的心得體會，希望能夠與大家一同分享，互相促進，共同進步。

二、工作歷程段（約300字）。

在民航工作的一年多時間里，我擔任了散客旅客服務和行李服務等多個工作崗位。在服務顧客過程中，我深刻認識到了工作的細致和耐心的重要性。每位旅客的需求都是不同的，而我們要做到的就是在一點一滴中滿足他們的期待。我以真誠的態度與每位顧客交流，并盡可能提供個性化的服務，通過這種方式，我獲得了許多顧客的好評和認可。

除了顧客服務，我還參與了多次急救演練和安全演習。這些演練使得我學會了如何在緊急情況下冷靜處理，維護好每一位旅客的安全。我了解了每種緊急情況下的應變方法和臨床急救技能，這無疑提高了我在危險情況下的反應能力。通過這些工作經歷，我漸漸獲得了自身的成長與進步。

三、團隊合作段（約300字）。

民航工作強調團隊合作，而我也深刻感受到了團隊協作的重要性。在團隊中，每位成員都有自己的職責和工作安排，但唯有緊密合作，才能使整個團隊更加高效地運作。在與同事日常的交流中，我學會了傾聽和尊重他人的意見。我發現通過與同事合作，可以提高工作效率，解決問題，并且互相學習，相互促進。這讓我深刻認識到了團隊合作的魅力和重要性。

四、困難與挑戰段（約300字）。

雖然民航工作給了我很多成長的機會，但也有不少困難與挑戰。首先是對語言的要求。許多旅客來自不同的國家，他們的母語與我們不同，因此在交流時存在語言障礙。我意識到學習外語的重要性，并主動參加了英語培訓課程，以提高自己的英語水平。

另外，在工作中也經常遇到緊張和壓力。客流高峰期，工作任務繁重，而時間又緊迫，這造成了一定的心理負擔。但我堅持以積極的態度對待，并尋找合適的方法和策略來應對壓力。通過這些挑戰的經歷，我學會了如何在高壓下保持冷靜和高效的工作。

五、心得與展望段（約200字）。

通過一年多的民航工作，我獲得了很多寶貴的經驗和成長。我明白，只有不斷努力，學習新知識，提高專業技能，才能在這個競爭激烈的行業中立足。同時，在未來的工作中，我也將繼續培養自己的團隊合作精神和語言能力。我希望能夠在不斷學習和提升自我的同時，為每一位旅客提供更優質、周到的服務，為民航事業的發展貢獻自己的力量。

總結起來，民航工作是一個充滿挑戰和機遇的行業，而我在這一年多的時間里不斷學習、磨礪自己，快速成長。這些經驗讓我明白了團隊合作的重要性，也讓我對自己的行業有了更深刻的認識和更高的要求。我相信，在不久的將來，我會在這個行業中取得更多的成就，并為行業的發展貢獻自己的力量。

民航機務工作總結

20xx年是我公司的執行年，在分場的直接領導下，機務班圓滿的完成了各項管理和生產任務，主要表現以下幾個方面：

1、加強對設備的巡視和檢查工作。

要求各專業組不定期對所轄設備進行巡視檢查，對查出的問題和隱患及時加以處理，保證了設備處于良好的運行狀態。另外我們重點還檢查了通信機房的防雷設施，天棚、門窗、電纜孔（洞）的防漏措施，發現問題，及時處理，保證設備正常運行。

3、對更新的設備、全廠通信系統和年輕工人進行重點培訓，上班年共進行技術講課12次，技術問答72人次，考問講解36人次。通過培訓提高了班組人員的業務水平，使之能勝任本職工作。

機務班一直按照廠部的要求，對班組建設的各個方面認真完成。例如，工作中能夠按照年度的工作計劃具體實施；各種規章制度進一部的健全和完善；對安全學習、政治學習、工會活動等，全班人員都能夠端正態度，學習中積極發言討論，且如實做好記錄；對班組人員的設備分工明確，都能夠各負其責；各辦公室、倉庫、個人工具箱定置圖齊全且按定置擺放。

機務班全體人員在認真干好工作的同時，對文明生產方面也嚴格要求，對樓內、樓外的衛生安排了輪流值日表；樓內的玻璃窗落實到人，要求定期打掃，檢查不合格的進行考核，杜絕死有角存在；對機房的設備要求定期清掃，保持整潔無灰塵。尤其在5月份開展的廠榮廠貌治理活動中，班組成員積極相應，都能按計劃按標準完成工作任務，使我們的工作環境和生活環境有了很大的改觀。

總之，上半年，機務班在廠部和分場的指導下，主要從以上幾方面的工作抓起，樹立了職工的良好思想，提高了職工的業務水平，提高了通信設備的可靠性和質量，保證了通信系統的安全運行，通過努力，為我廠通信工作取得了很好的成績。今后，在班組管理上，我們一定要向好的班組學習，取長補短，向標兵班組邁進。

民航工程技術員工作總結

一年的時間轉眼間就過去了，在這一年里，我在工管部領導，老員工以及同事們的關心和幫助下順利的完成了各項工作。不論是在為人處世，還是在專業知識以及工作能力方面都有了進一步的提高。對這一年的工作總結下來主要是下面幾個方面：

作為2014年7月畢業的大學生，剛剛步入社會，人生第一次走上工作崗位，懷著自己的夢想與希望，用年輕人特有的沖勁與干勁，對工作上的每一件事都力求做到最好，不怕苦、不怕累。干我們建筑這一行，每天都是與鋼筋混凝土打交道，每天都得上坡下坎。在這一年的工作中，我堅持待在工作一線，不管是七月的驕陽，還是冬季的寒霜，都見證了我這一年的在工地現場的身影。當然，在積極工作的同時，我還經常向我的師傅，同事以及老員工們請教一些工程上和生活上的知識與經驗，同時參加公司組織的各類培訓，大大的提高了自己的知識積累與專業技能。

剛來工管部報道的時候，我是作為技術員被分配到工程技術部門協助技術經理也就是我師父做好工程技術和施工等方面的工作。在這一年中，我本著把工作做到更好這個目標，積極完成了以下幾個主要的工作：(1)在師傅的幫助下完成了還建房門樓的圖紙和辦公室的平面布置圖紙;(2)與同事一起完成了工管部三個工程項目的原始地面高程測量和場平完成后的復測，并將測量結果及時反饋給領導，并督促勞務班組將不合格的部位進行修整，直到檢查合格為止;(3)熟悉萬靈福邸項目場地綜合整治圖紙并現場檢查監督，嚴格控制場地標高以及邊坡位置，協調解決施工現場村名阻工、淤泥收方、電纜線拆除等問題。(4)完成萬靈福邸項目臨時圍墻的圖紙，并在現場監督勞務班組進行圍墻的砌筑;(5)每月按時完成工程信息月報表的編制，并向分公司相關部門上報;(6)將現場實際情況告知設計院，積極與其聯系并共同商討最適合實際施工現場的設計圖紙與方案。

在這一年的工作中，我除了全身心的投入到工作外，還積極向師傅以及老員工們請。

教學。

習，了解工程在實際中的一些知識以及遇到問題是該怎么解決以及一些工作的流程。同時閱讀相關國家規范和地方規范，熟悉工程中的具體做法和要求以及重慶當地不能用的技術和一些材料等。在現場的時候，也與勞務班組的師傅們交流，學習一些施工中的技術與解決問題的辦法。在與設計方交流的時候，在遇到不懂的時候，也虛心向他們請教，學到很多知識。

經過這一年的工作，我對現在自己工作崗位的工作內容和流程都有了大致的了解，根據自己的計劃和項目的進展情況，對2015年的工作做了如下計劃：

在接下來一年的工作中，我希望我也堅信自己能夠像這一年一樣保持對公的激情，不管是工作上的大事小事，還是繁瑣的事，都能夠有耐心的去解決好，完成好。對工作上遇到的問題，堅持向師傅，有經驗的同事們學習，堅持不懂就問，繼續充實自己，提高自己。

接下來的一年工作內容很多，將會組織勞務施工隊伍進場，進行基礎以及擋墻的施工，進行主體的施工。我首先的熟悉圖紙，弄清楚每個建筑的結構，施工要求等。現場檢查施工質量，施工安全等。在工作中一定要以工作第一，無論何時何地都把工作放在第一位。堅持呆在自己的工作崗位，完成自己應該完成的每一項工作。

民航自我工作總結

*指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是，在領導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將xx年度的工作情況總結如下：

一、思想方面我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類*業務學習，努力提高自己的*水平和業務水平。遵守部門各項規章制度，服從部門的各項工作安排。

二、業務工作方面?不斷向先進同事學習，以他們為榜樣，做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領導及同志們的關心幫助下。

三、組織紀律方面?今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、本人今后的努力方向：回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學習的緊迫感和自覺*將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己*素質還不夠高的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為*服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關系，把為*服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名優秀的安檢員。

生活總在執著和付出中精*。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

民航春運工作總結

20xx年春運從1月13日開始至2月21日結束，共計40天。為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，全力做好xxx年春運工作，優化運力統籌，強化安全監管，提升服務水平，更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要，打造便民惠民的溫馨旅途，從嚴從實保障春運平安有序。現將基本情況簡報如下：

1、抓重點時段安全監管。抓好春節前后城鄉旅客的重點運輸保障；加強對冰凍雨雪及寒潮大風期間的安全管理；嚴格落實大型載客車輛凌晨2時至5時停止運行或實行接駁運輸；通過電視、廣播、互聯網、報紙等媒體和手機短信、公共場所電子顯示屏等方式，及時發布預警信息，確保重點時段人民群眾出行的安全、便捷。

2、抓重點領域安全監管。抓好景區客運、道路中長途客運等安全監管工作；加強汽車客運站車輛出站安全例檢和“三品”查堵；高度關注城市客運的安全運行及行業穩定，及時排查和化解行業矛盾和不穩定因素。

3、抓重點對象安全監管。抓好行業重點從業人員的春運安全專項教育培訓，加大安全教育培訓力度，提高遵章守紀自覺性，杜絕違法違章行為。

4、抓重點措施安全監管。強化車輛動態監管，兩客一危”車輛上網率必須達到100%，嚴格落實《道路運輸車輛動態監督管理辦法》等重點車輛動態監督管理相關規定；嚴格執行道路客運安全告知制度，落實道路客運駕駛員的“五不兩確保”安全宣誓內容；嚴格執行汽車客運站的“三不進站、六不出站”規定，加強對應班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查；規范旅游包車經營，嚴格網上業務申請和規范包車合同。

5、全面排查安全隱患。組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術狀況，以及南岳汽車站、景區客運場站、索道等場地進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留隱患死角。各級領導深入基層，搞好現場檢查與指揮，對重點單位、重點場站、事故多發路段及安全隱患突出的地區，分工負責、分片包干、明確責任、措施到位，確保春運安全順利進行。

1月13日進入春運以來，我區共投入客運車輛196輛。為切實保障春運期間全區道路運輸安全，平穩，有序進行，我所與各客運企業簽訂《春運安全責任狀》并對全區投入春運的客車進行全面技術檢查和檢測，符合條件的將全部投入春運。同時，對南岳汽車站及所有營運車輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作。

1、努力做好運力供應。xxx年春運，全區計劃投放道路客運車輛265輛，共投入客運車輛196輛。春運期間，共發送旅客152834人。進出廣東的省際道路客運管理工作繼續執行《進出廣東春運證》制度。

2、加強重點領域運輸保障。確保做好道路旅客運輸的運力保障，特別是在中長途客運方面，運輸企業要在做好春運客流調查與預測的基礎上，周密部署春運保障方案，充分做好運力準備工作，加強運輸過程實時監控調度，保障春運組織高效有序。

3、加強應急運輸組織保障。我所在總結往年春運應急運輸工作經驗基礎上，進一步細化完善春運應急運輸預案，對運力投放、運輸組織、應急措施等進行統籌安排，切實做好應急運力儲備。春運期間，如需抽調非營業性客車參加省內中短途客運的，駕駛人員應接受運輸安全知識、技能和客運業務培訓，提前熟悉運行線路路況，并持當地縣級以上道路運輸管理機構出具的證明運行。認真監測客流變化情況，如出現大規模旅客滯留，按有關規定及時上報，以便啟動應急預案，使用《春運期間應急運輸通行證》，及時組織運力疏運旅客。

4、保障重點物資運輸。春運期間，各道路貨物運輸企業妥善安排好節日商品和重點物資運輸，確保春節市場供應平穩有序。

當新年的第一聲鐘聲敲響，伴隨著新年的第一縷陽光撒下，我們全體交通人員放棄休息時間，舍棄了與家人團聚的時光，只為了給來南岳祈福的游客創造良好的旅游交通環境。從大年三十晚上九點開始直到初一凌晨四點，區交通局楊承坤局長深入一線親自帶隊通宵值班。大年初一清晨，區交通局康健成副局長督察工作，仔細把關南岳汽車站出站檢查。

春運期間，努力推動購票渠道多元化，積極創新售票方式，充分依托移動互聯網等技術手段，拓展互聯網售票、電話售票、手機客戶端售票等便捷售票渠道，不斷提高旅客購票便利性，繼續提供上門售票、預訂團體票和往返票等便民服務，方便學生、務工人員和農村旅客出行；努力推動信息服務更精準，我所廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道，及時發布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客提前調整出行安排。汽車客運站、公交首末站等客運樞紐規范引導標志，做到內容醒目、指示清晰，準確引導旅客候乘和中轉換乘；努力推動候乘環境更溫馨，進一步改善旅客候乘環境，提高環境衛生水平，做好候乘基本服務。

1、明確工作聯絡信息。為便于交流，所春運辦開通了南岳區春運信息交流工作微信群，邀請各運輸企業春運工作具體經辦人和新聞宣傳聯絡員及時加入。

2、及時報送春運工作信息。結合春運工作實際，及時梳理總結各地在貫徹落實國、省春運工作部署要求、改進提升春運服務、保障運輸安全等方面的工作亮點和創新舉措，特別是在強化春運安全監管、開展安全督查、強化應急反應等方面的做法和經驗。區運管所要匯總當天運力投放、運輸量情況，每天下午16:00前將當天的有關工作信息報市春運辦。

3、及時報送安全事故信息。規定各道路運輸企業要按照《交通運輸部關于印發道路運輸行業行車事故統計報表制度的通知》（交運發〔xxx〕95號）的規定及時報送道路運輸安全生產事故信息，同時抄送所春運辦。

4、強化突發事件信息報送。要求各運輸企業要按照《交通運輸突發事件信息報告和處理辦法》（交應急發〔xxx〕84號）的相關規定，及時向所春運辦報送春運重、特大突發事件信息。

民航工作總結心得體會范文

第一段：引言部分（約200字）。

民航工作涉及到航空客運、機場管理、空中交通管制等多個領域，作為一名從業者，我在這個行業工作多年，積累了一些工作心得和體會。通過總結自己的經驗，我認為民航工作的成功取決于團隊的協作、專業知識的積累和自身情商的提升。

第二段：團隊協作的重要性（約300字）。

在民航工作中，航空公司、機場、航空官方、航空乘務員等眾多人員構成了一個龐大的團隊。團隊的協作能力直接影響到整個行業的運營效率和服務質量。團隊成員要明確自己的職責，密切合作，互相配合，共同應對工作挑戰。在工作中，我意識到團隊之間的信息溝通非常重要，只有清晰的溝通才能確保工作流程的順暢，減少問題的發生，并及時解決出現的困難。此外，合作與信任也是團隊協作的基石，我學會了傾聽和尊重他人的意見，懂得站在別人的角度思考問題，提升了團隊合作的效果。

第三段：專業知識的積累（約300字）。

民航工作需要掌握大量的專業知識，包括航空安全、航班管理、應急處理等。在這個行業，隨時都有機遇和挑戰在等待著我們，只有保持對新知識的學習和不斷的積累，才能適應行業發展的需求。我始終保持學習的態度，通過參加培訓、研修會議，閱讀行業相關書籍和論文等方式，不斷充實自己的專業知識庫。通過對專業知識的積累，我能夠更好地應對工作中的復雜情況，提供更優質的服務，同時也提高了自己在團隊中的競爭力。

第四段：情商的提升（約300字）。

情商是一個人在與他人交往中的智慧和能力，對于民航工作來說尤為重要。在處理不同乘客的需求和突發情況時，需要我們保持冷靜、細心，且具備較強的溝通和自控能力。通過與不同出行人群的接觸，我懂得傾聽和理解他們的需求，從而更好地滿足他們的期望。在工作中，我也要經常面對壓力和緊張的情況，這時情商的穩定和提升就顯得尤為重要。通過培養自己的情感智力和自我意識，我能夠更好地管理情緒，處理矛盾和沖突，提升了工作效率和工作質量。

第五段：總結部分（約200字）。

通過多年的民航工作，我體會到團隊協作、專業知識和情商的重要性。只有通過團隊的協作，我們才能應對工作中的各種挑戰；只有通過積累專業知識，我們才能不斷提升自己的競爭力；只有通過提升情商，我們才能在工作中更好地應對各種情況。未來，我將繼續努力學習和提升自己，不斷開拓創新，為民航事業的發展貢獻自己的力量。我相信，只要始終保持良好的工作態度和不斷提升自己的綜合素質，我一定能夠在民航行業獲得更多的成果和進步。