通過寫讀后感，我們可以更好地理解作家的思想和意圖，發(fā)現(xiàn)自己與作品之間的共鳴。以下是一些名家名作的讀后感，歡迎大家一起來探討和交流。

人際關(guān)系與溝通讀后感

1、管理是修已安人的歷程。

2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理應(yīng)用以求圓通。

3、以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。

4、寓人治于法治,更符合中國社會的實(shí)際情況。

5、做人做事兼顧并重,透過好好做人來把事情做好。

6、抱持既不贊成也不反對的心態(tài)來包容一切。

7、發(fā)展事業(yè)本身并沒有什么目的，必須在經(jīng)營事業(yè)的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業(yè)才有價值。

8、計劃的目的，在肯定今后幾年，如何安人?

9、組織的功能，在聚合安人的力量，協(xié)同一致。

10、領(lǐng)導(dǎo)的意義，在發(fā)揮安人的潛力。

11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。

12、所有管理措施，無一不與安人密切相關(guān)。

13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產(chǎn)生強(qiáng)大組織力。

14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進(jìn)和諧的效果。

15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關(guān)心，然后產(chǎn)生同心的一連串心與心的變化。

16、中國人擅長把二看成三，以二合一來代替二選一。

17、以不變應(yīng)萬變是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。

18、持經(jīng)達(dá)變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人、因時、因事、因地而應(yīng)變，以求制宜。

19、經(jīng)是方的，規(guī)規(guī)矩矩，實(shí)實(shí)在在。權(quán)是變動的意思，要持經(jīng)達(dá)權(quán)，合理應(yīng)變，才能圓通而安人。

20、美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個人主義，日本式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是集體主義，中國式管理則是我們常用的交互主義。

21、日本人拿中國的管理哲學(xué)，來運(yùn)用西方的管理科學(xué)。

22、中國式管理具有三大主軸，那就是以人為主，因道結(jié)合，以及依理應(yīng)變。

23、中國人相信事在人為，所有的事都是人做出來的，所以管理應(yīng)該以人為主。

24、若非理念相同，很不容易做到以人為主而又能夠密切配合，把工作做好。中國式管理首重道不同，不相為謀，力求因道結(jié)合，彼此志同道合，理念相同，更中能夠同心協(xié)力。

25、志同道合的同仁，由于人心善變，不久之后，可能變成志不同，道不合。各種內(nèi)外環(huán)境的變數(shù)，更是隨時出現(xiàn)。中國式管理主張依理應(yīng)變，凡事依據(jù)原則，則因人、因事、因時、因地而應(yīng)變，以求合理。

26、只要合理，怎樣變動都可以27、中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關(guān)系，稱為人倫關(guān)系。

28、中國式管理的交互主義，秉持“二合一”的態(tài)度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成“在集體中完成個人”的合理主義。

29、人倫關(guān)系，便是以倫理的觀點(diǎn)來建立合理的人際關(guān)系。

30、對上要有禮貌，但是不能夠討好。以下不宜太嚴(yán)，也不能夠過份寬松。平行同事不必太拘束，也不應(yīng)該過份熟不拘禮。

31、大同必須包容小異，世界大同并非世界一同。

32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相當(dāng)獨(dú)裁。這種把民主和獨(dú)裁合起來想，稱為專制。

33、法是過去的產(chǎn)物，情是未來的埋伏，只有理才是現(xiàn)在的指標(biāo)，中國式管理主張依理應(yīng)變，按照現(xiàn)在的情勢做出合理的調(diào)整。

34、中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷供應(yīng)樹干;樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支持你，你放手去做的精神，符合中國人“你辦事，我放心”的心理需求。

35、上侵下職，妨害員工的學(xué)習(xí)、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關(guān)系。

36、決策者的大智，指具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做決策。

37、決策以止定靜安慮得為過程。

38、至誠可以前知，預(yù)測未來才能做好計劃。

39、采取無為的執(zhí)行過程，才能大有為。

40、全面無型的控制，把法律和良心合在一起。

41、考核的標(biāo)準(zhǔn)是錯不可以而對并沒有用。

42、抱持救人而非殺人的心態(tài)來考核。

43、溝通以不明言為基礎(chǔ)。

44、有效地會而不議，議而不決、決而不行。

45、領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要。

人際關(guān)系與溝通讀后感

摘要：人際關(guān)系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態(tài)和想法的良好工具,在生活中,許多問題和矛盾的產(chǎn)生,都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的,每個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個良好的人際關(guān)系。溝通是最基本的生存之道，也是人們實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的重要手段，無論你想要做什么都離不開溝通，而且要想使得我們的工作更加出眾，生活更加精彩，不僅要學(xué)會溝通，還要了解人際關(guān)系的溝通技巧。語言是一門藝術(shù)，我們要充分利用語言的魅力，以完美的溝通藝術(shù)，使你成為最受歡迎的人，最成功的人，使我們的人生變得豐富多彩。

關(guān)鍵詞：

人際關(guān)系與溝通讀后感

從人的社會屬性來看，人需要同他人進(jìn)行交往，也就是說，為了實(shí)現(xiàn)人的社會屬性，人有與他人交往的需要，需要是人與人之間交往的動力。無論人的哪方面的需要(人的發(fā)展的需要、物質(zhì)的需要、精神的需要)，生產(chǎn)(人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn))都是滿足需要的最基本的活動，而“生產(chǎn)本身又是以個人之間的交往為前提的”。

人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距。

離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的.變化發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值。

(人際關(guān)系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關(guān)系，也就是雙方在人際認(rèn)同、人際情感和交往行為中所體現(xiàn)出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)。其要素有三：其一，一定的社會條件;其二，個體與個體;其三，心理上的滿足。

(1)性質(zhì)分自然性人際關(guān)系(血緣、地緣和業(yè)緣關(guān)系)和社會性人際關(guān)系(政治、經(jīng)濟(jì)的)。

(2)形式分合作型人際關(guān)系(社會主義基本的人際關(guān)系)和競爭型人際關(guān)系。

(3)效果分良好的人際關(guān)系(和諧，融洽)和不好的人際關(guān)系(矛盾，猜忌)。

(4)公私分公務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系。

(5)組織形式分正式群體中的人際關(guān)系和非正式群體中的人際關(guān)系。

(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系，就沒有生活基礎(chǔ)。對任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

二、大學(xué)生人際交往中存在的問題。

(一)自我為中心傾向。

當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女，自幼倍受家庭的寵愛與呵護(hù)，在人際交往中，更習(xí)慣于從自己的立場、觀點(diǎn)出發(fā)，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴(yán)，自我約束松，要求低。因而，在與同學(xué)、朋友、老師相處過程中，時常以“自我為中心”的心態(tài)去看待別人，要求別人，很少去體會別人的想法與感受。交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力。總是以自己的思想、情感和需要為出發(fā)點(diǎn)，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。

(二)消極閉塞傾向。

有些大學(xué)生在人際交往中存在消極閉塞傾向，主要表現(xiàn)如下。

孤獨(dú)：一些學(xué)生平時沉默寡言、形影孤獨(dú)，獨(dú)往獨(dú)來，性情冷僻，沉穩(wěn)有余，激情不足，很少與同學(xué)交流，不愿參加集體活動，也造成同學(xué)不愿與其交往。

自卑：自卑是過低評價自己而造成的消極體驗(yàn)，自卑心理的產(chǎn)生源于多種原因，

如家庭條件、容貌長相、學(xué)習(xí)成績、才藝特長等。自卑心理致使一些學(xué)生在與人交往中出現(xiàn)不自信、敏感、猜疑等現(xiàn)象。害怕、擔(dān)心別人看不起自己，心情抑郁、壓抑。有些學(xué)生用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強(qiáng)的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。

嫉妒：在才能、成績、榮譽(yù)、容貌等不如別人時，由羞愧、憤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中產(chǎn)生復(fù)雜的情緒狀態(tài)，限制了交往的范圍，抑制了交往的熱情，甚至造成“視友為敵”。如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。

情緒自控能力弱：對人缺少正確對待，對別人的話語缺乏理解，缺少寬容、忍讓之心，一旦看不慣別人做的事，聽不慣別人說的話，當(dāng)即反駁，毫不留情。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生年輕氣盛、血?dú)夥絼偂⒑弥v“義氣”，往往導(dǎo)致說不該說的話，做不該做的事，影響了同學(xué)間的和諧關(guān)系。

膽小羞懼：有些學(xué)生性格恬靜，不善張揚(yáng)，過分在乎別人評價，害怕留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾，不善與人評理，不善與人平等、坦誠溝通，總是委屈自己，結(jié)果與他人關(guān)系也未搞好。

三、人際交往策略。

“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”.大學(xué)時代,是一個人走向社會的過渡階段,人際關(guān)系相對于中學(xué)階段來說要復(fù)雜的多,交往面擴(kuò)大了很多，與老師交往有了平等的性質(zhì),等等.如果把人際關(guān)系當(dāng)作一種資源,那么大學(xué)時代培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,儲備豐富的人際資源大有可為。

1、培養(yǎng)與人相處應(yīng)具有的品質(zhì)和習(xí)慣.“。

如果你認(rèn)為自己已經(jīng)被打敗,那你就被打敗了;如果你認(rèn)為自己沒有被打敗,那你就未被打敗;如果你想獲勝,但又認(rèn)為自己辦不到,那么你必然不會獲勝;如果你認(rèn)為你將失敗,那么你已經(jīng)失敗了,因?yàn)樵谶@個世界上,我們發(fā)現(xiàn)成功開始于人們的意識之中-完全視心理狀態(tài)而定.如果你認(rèn)為自己已經(jīng)落伍,那么你已經(jīng)落伍,你必須把自己想得高尚一點(diǎn).你必須先確定自己,才能獲得獎品.生命的角逐并不全是由強(qiáng)壯或跑得快的人獲勝;但不管是遲是早,勝利者總是那些認(rèn)為自己能獲勝的人.

2、克服自卑冷漠害羞社交恐懼.

大學(xué)生產(chǎn)生自卑的原因有多種如由于思想認(rèn)識社會環(huán)境性格氣質(zhì)生活經(jīng)歷等方面造成的自卑心理,是實(shí)現(xiàn)理想或某種愿望的巨大心理障礙;對于有自卑心理的朋友,可以通過多參加集體活動學(xué)會宣泄,自我調(diào)節(jié)培養(yǎng)多方面的興趣和愛好等來促進(jìn)自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理學(xué)家威斯母推薦了一種”soften“方法：smile代表微笑;openposture代表開放的姿勢;forwardlean代表身體向前傾;touch代表友好的接觸;eyecontact代表善意的目光;nod代表點(diǎn)頭，表明正在傾聽和理解他人的談話.

3、注重細(xì)節(jié).

一是掌握電話禮儀(選好通話時間;看青電話號碼;使用敬語，明確對方身份;接電話要及時接聽，特別重要的信息要記錄;短信要及時回復(fù);二是搞好'臥談會”(確定原則，指定計劃;內(nèi)容健康，思想積極;善言善道，友好共侃;虛心聆聽，公正評價;適可而止，見好就收);三是學(xué)會感謝;四是學(xué)會尊重(守時，問候，及時回復(fù))。

四、結(jié)束語。

參考文獻(xiàn)。

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[6]伍茂國徐麗君.人際交流[m].中國紡織出版社。

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[10][美]丹尼爾.戈?duì)柭?社交商[m].中性出版社。

人際關(guān)系學(xué)讀后感

“這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》只有一個目的，那就是幫助你解決你最大的問}：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們。”

1937年此書出版時，就是用以上這段話開始的，當(dāng)時一般人認(rèn)為這是本有用的書，但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》就轟動全美國，很快就傳遍世界，成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個受歡迎的人？現(xiàn)在這類書可以說太多了，但是鮮有卡內(nèi)基這樣的常青樹。因?yàn)樗麄冞`背了一個基本原則：真誠地關(guān)心他人。甚至很多用卡內(nèi)基圖書做培訓(xùn)材料的機(jī)構(gòu)也是把讀者當(dāng)傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來教教你。

卡內(nèi)基講故事的方式很容易學(xué)到，卡內(nèi)基的基本原則可并不容易學(xué)到。

夏天的時候，我常到緬因州一帶釣魚。我個人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當(dāng)我釣魚的時候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒有用鮮奶油草莓當(dāng)釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰(zhàn)期間英國首相勞埃德?喬治的做法。有人問他許多戰(zhàn)時領(lǐng)袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要?dú)w諸一個原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯，你注意的當(dāng)然是自身的需要，但除了你自己，沒有人對此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要啊！

《人際關(guān)系學(xué)》讀后感

“這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》只有一個目的，那就是幫助你解決你最大的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們。”

1937年此書出版時，就是用以上這段話開始的，當(dāng)時一般人認(rèn)為這是本有用的書，但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》就轟動全美國，很快就傳遍世界，成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個受歡迎的人？現(xiàn)在這類書可以說太多了，但是鮮有卡內(nèi)基這樣的常青樹。因?yàn)樗麄冞`背了一個基本原則：真誠地關(guān)心他人。甚至很多用卡內(nèi)基圖書做培訓(xùn)材料的機(jī)構(gòu)也是把讀者當(dāng)傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來教教你。

卡內(nèi)基講故事的方式很容易學(xué)到，卡內(nèi)基的基本原則可并不容易學(xué)到。

夏天的時候，我常到緬因州一帶釣魚。我個人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當(dāng)我釣魚的時候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒有用鮮奶油草莓當(dāng)釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰(zhàn)期間英國首相勞埃德·喬治的做法。有人問他許多戰(zhàn)時領(lǐng)袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要?dú)w諸一個原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯，你注意的當(dāng)然是自身的需要，但除了你自己，沒有人對此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要啊！

人際關(guān)系與溝通讀后感

近日，反復(fù)閱讀董事長的一封信，感到心潮澎湃，思緒萬千。作為恒星一名老職工，我感到了恒星的誕生，經(jīng)歷了恒星的發(fā)展，體驗(yàn)了恒星的輝煌，8年拼搏，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夙愿；8年奮戰(zhàn)，改變了焦灣的面貌；8年拼搏，換來了我們恒星人幸福的笑臉。然而，我們也應(yīng)當(dāng)看到，隨著公司的飛速發(fā)展，工資、福利待遇的逐步改變，一些人的思想發(fā)生了變化，忘記了當(dāng)初艱苦創(chuàng)業(yè)的磨難，忘卻了自己是一名恒星人。董事長言辭犀利，劍指邪弊，嚴(yán)厲不失慈祥，苛求不失柔情，使我們在內(nèi)心深處感受到情感的撞擊、心靈的碰撞。從恒星誕生到現(xiàn)在，公司在董事長嘔心瀝血的領(lǐng)導(dǎo)下，從無到有，從小到大，逐步走到今天，如果沒有董事長的英明領(lǐng)導(dǎo)，我們不可能每月拿到幾百甚至上千元的工資；不可能騎著豪華摩托車，風(fēng)馳電掣，也許仍騎著自行車，走在泥濘的溝窩里；如果沒有恒星，我們也許在分村小道上徘徊流浪。董事長的英明大度給了我們一切，每年頒發(fā)的獎品比例為5:1，這在全國都是首屈一指的，每月的勞保福利，每年的工作服，每年的大會餐，董事長給予我們太多太多了，可我們又有什么理由辜負(fù)董事長的一片苦心、熱心和愛心呢，又有什么理由不支捫下心思、恪盡職守、努力工作、回報恒星呢？我來到恒星已多年，從我內(nèi)心深處真正感受到董事長那種仁愛慈善的溫情，感受到董事長那種海納百川的博大胸懷，感受到董事長對事業(yè)的那種“任你東西南北風(fēng)，咬定目的不放松”的堅(jiān)韌執(zhí)著。我深深地被董事長的人格魅力吸引著，感動著，這是激發(fā)我努力工作的動力和源泉。

全體員工朋友們，作為一名恒星員工，我們應(yīng)該為擁有這樣的董事長而驕傲和榮耀，應(yīng)該在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的工作，來報答董事長對我們深厚的愛，我們要真正地轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作作風(fēng)，革除不良陋習(xí)，從我做起，從現(xiàn)在做起，每個人都要以嶄新的面孔，迎接明天的太陽，決不辜負(fù)董事長寄予我們厚重的期望。

人際關(guān)系與溝通讀后感

1.找到相同點(diǎn)，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環(huán)境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，以話進(jìn)行試探來展開交談。相同點(diǎn)是談話的突破口，可以根據(jù)談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導(dǎo)致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進(jìn)工作友誼。

2.得意之時要低調(diào)。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當(dāng)自己受到提升或是表揚(yáng)的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發(fā)布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調(diào)也是智慧的體現(xiàn)。

3.與同事起爭執(zhí)要低調(diào)處理，注重于解決方法而不是持續(xù)的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產(chǎn)生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴(kuò)大和激化。過于執(zhí)著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠(yuǎn)之的，容易樹敵。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，應(yīng)該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協(xié)商有沒有什么解決辦法，互相的職責(zé)只會產(chǎn)生無益的爭吵，不能解決根本問題。

經(jīng)營好人際關(guān)系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發(fā)展來說是非常有益的。以上分享職場人際關(guān)系與溝通的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠給予大家啟示。

職場人際交往培訓(xùn)。

1.學(xué)會贊美對方。人們希望被贊美，被認(rèn)可，被認(rèn)同，所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當(dāng)你覺得對方很贊的時候，不要吝嗇你的贊美，不要默默的在心里佩服，你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達(dá)出真誠的、是需要內(nèi)心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”，一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情，拉進(jìn)彼此之間的距離，是促進(jìn)和諧人際關(guān)系的潤滑劑。

2.注意說話的語氣和態(tài)度、用詞的把控。恰到好處的溝通，可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸，對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話，就會產(chǎn)生攻擊性，那可能會引發(fā)一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂，想好說好話就需要根據(jù)不同的常客、對象、環(huán)境等來調(diào)整說話的語氣、用詞，不卑不亢、態(tài)度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態(tài)度的。

3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子，也是給自己留有余地。人都要面子，他是受人尊重和得到認(rèn)可的一種去求，是人在發(fā)展的過程中一種真實(shí)的需求。誠信，是人際交往的基礎(chǔ)，給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的潛規(guī)則，多稱贊、鼓勵少批評，注意自己說話的溫度和態(tài)度，別人留面子也是給自己機(jī)會。要是每次都很不給他人面子，那么你累積的敵人就會越來越多，也就不利于營造良好的人際關(guān)系。

職場人際交往如何提升不妨注意以上三點(diǎn)，天下沒有免費(fèi)的午餐，良好的職場人際關(guān)系也要靠自己用心經(jīng)營。

職場交際培訓(xùn)。

學(xué)會結(jié)交不同層次。

一個想要成功的人，一定要學(xué)會結(jié)交不同層次的人，你才能夠做大事。

不帶著目的去交往。

不帶著目的去交往，反而會有意想不到的收獲。

做自己的貴人。

你要找到貴人很重要，但是同時你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點(diǎn)，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。

建立共同的聯(lián)系。

交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯(lián)系，這個共同聯(lián)系可以是一個人，可以是一個地方，也可以是某種共同的愛好，甚至是某本書。

與平等的人一起成長。

只有地位平等、人格獨(dú)立的兩個人一起成長，這種關(guān)系才會變得更好。

聆聽他人的聲音。

如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個陌生人都可能帶給你一些值得學(xué)習(xí)的東西。

發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)。

其實(shí)我們每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)，你越夸對方，對方就做得越好，甚至把他原來的缺點(diǎn)都掩蓋住了。

不要說謊。

不說謊話，是因?yàn)橹e話難免會有被拆穿的那一天，無意之間找來的借口，說不定什么時候就露了餡。

求人幫忙的態(tài)度。

第一，不要老想著找別人幫忙;第二，即使找別人幫忙，你應(yīng)該知道人家?guī)湍闶侨饲椋粠褪潜痉?第三，你要明確告訴對方讓人家?guī)湍闶裁础?/p>

懂得感恩。

如果說有人想找一個比他能力高很多的人幫忙做一件他自己無法解決的事情，但是他自己不知道有什么好的方法可以找到這樣的人，那么他就應(yīng)該認(rèn)清自己的實(shí)力不夠，不要期望別人可以幫你做到。如果別人真的幫你做到了，那是恩惠，要銘記在心，如果人家不幫你，也是理所當(dāng)然。幫你是情分，不幫你是本分。

人際關(guān)系與溝通讀后感

3月18日至20日，在通許教育系統(tǒng)骨干校長教育藝術(shù)研修班，我有幸和厲校長及其他同志們一道接受了體驗(yàn)式訓(xùn)練，在此過程中我被其中的課堂活動感染著，感動著，對我縣全面進(jìn)行的“一軸兩翼”的課程改革充滿了信心。

3月24日，厲校長親自組織和召開了相關(guān)的座談會，我們回味著活動的場景、細(xì)節(jié)，暢所欲言，寄托理想，書寫信念，謀劃著學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展，奏響了揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的號角。

對于參與活動的每一個領(lǐng)導(dǎo)層面的人來講，感受是不同的，對于活動后要達(dá)到什么樣的目的的認(rèn)識也是有差別的。作為實(shí)驗(yàn)中學(xué)的教師和班主任，我希望能夠在教育教學(xué)過程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的信任責(zé)任意識、創(chuàng)新變革觀念、奉獻(xiàn)合作精神、堅(jiān)韌執(zhí)著理想。

處于義務(wù)教育階段的中學(xué)生是一個特殊的群體，因?yàn)槟挲g階段及社會活動中的特殊位置，他們在參與各種活動時會表現(xiàn)出區(qū)別于其他群體的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、思維方式和人格傾向。假使人生發(fā)展是一條直線，那么初中學(xué)生所處的時期就是一種蛻變、一種轉(zhuǎn)折、一種轉(zhuǎn)型、一種變質(zhì)的時期。這一時期的發(fā)展對人的一生具有關(guān)鍵性的作用。作為教師如何對學(xué)生進(jìn)行各種正確的引導(dǎo)，是我們亟待解決的問題，通過自己親身體驗(yàn)，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來開展工作：()。

（1）典型示范：在學(xué)生所處的環(huán)境中（班內(nèi)，段內(nèi)，校內(nèi)等）樹立層次不同，遠(yuǎn)近各異的榜樣和典型，發(fā)揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學(xué)生產(chǎn)生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動機(jī)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。

（2）情景感染：我們在活動中能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)“目標(biāo)”而持續(xù)“劃槳”是因?yàn)榛顒忧榫皩⑴c者有具大的感染力，使參與者受到美的熏陶、思想的影響和情緒的調(diào)動。

（3）激勵機(jī)制：運(yùn)用評比、競賽、獎勵等手段，可以促進(jìn)參與者奮發(fā)向上，也符合初中學(xué)生爭強(qiáng)好勝、積極向上的心理特點(diǎn)。比如：我班開展的科任教師對班級課堂評價機(jī)制，較大程度上激發(fā)了其積極性和主動性。

（4）角色扮演：學(xué)生扮演一定的角色，可以獲得多方面的發(fā)展，如：對積極思想道德的模仿，對道德規(guī)范的理解，對應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的理解。

總之，對學(xué)生的教育不是一蹴而就的，應(yīng)該慢慢滲透，以思想教育為主線，創(chuàng)造環(huán)境、激發(fā)其潛能、轉(zhuǎn)變其思想、培養(yǎng)其能力，從單純的傳授知識的誤區(qū)中解脫出來。

人際關(guān)系學(xué)讀后感

與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢？要注意了解對方的觀點(diǎn)。“因?yàn)椋挥信宄Ψ降挠^點(diǎn)，自己才能找到合適的應(yīng)付措施。”亨利?福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點(diǎn)，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能。”

與人交談時，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見；要避免打斷對方，認(rèn)真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁；要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應(yīng)？”而不是從自己的觀點(diǎn)出發(fā)來思考。

在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感。“每回你出門的時候，把下巴縮進(jìn)來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，不要浪費(fèi)一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達(dá)到目標(biāo)。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當(dāng)歲月消逝的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己掌握了實(shí)現(xiàn)你的希望所需要的機(jī)會。”

工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說中獲取知識的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會做一個善于與人相處的人。

人際關(guān)系與溝通讀后感

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是卡內(nèi)基成功經(jīng)典(授權(quán)本)這套叢書中的一本，是歷史上最暢銷的圖書之一，主要是幫助學(xué)習(xí)如何與工作、生活中的人相處，并影響他們。

一、內(nèi)容簡介。

這本書只有一個目的,那就是幫助你解決你最大的問題:如何與工作,生活中的人相處得更好,并能影響他們。

一九三七年此書出版時,就是用以上這段話開始的，當(dāng)時一般人認(rèn)為這是本有用的書,但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動全美國,很快就傳遍世界,成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續(xù)增加，它同時也是卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系訓(xùn)練的課本，卡內(nèi)基訓(xùn)練是本書作者于1955年去世后留給世界的寶貴遺產(chǎn)。卡內(nèi)基的富有啟發(fā)作用與腳踏實(shí)地的教學(xué)方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。

本書會幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進(jìn)而成為一位有影響的人。

二、作者簡介。

戴爾·卡內(nèi)基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學(xué)和大學(xué)時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業(yè)生，卡內(nèi)基曾從呈推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術(shù)，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮開創(chuàng)人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經(jīng)成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經(jīng)激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是歷史上最暢銷的圖書之一。

卡內(nèi)基思想及卡內(nèi)基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創(chuàng)辦于1912年的卡內(nèi)基訓(xùn)練如今在全世界75個國家和地區(qū)的卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)，它的畢業(yè)學(xué)員已超過600萬人;在《財富》雜志評定的全球500強(qiáng)大企業(yè)中，有超過425家長期使用卡內(nèi)基訓(xùn)練。

三、目錄。

目錄編輯序。

緣起。

如何利用本書的九個建議。

第一章如果你想采集蜂蜜，別踢翻了蜂巢。

第二章與人相處的大訣竅。

第三章能這么做的人，世人必與他在一起;若不能這做，則注定終生寂寞。

第二部六種使別人喜歡你的方法。

第四章照著做，你必廣受歡迎。

第五章如何留下好的第一印象。

第六章假如你不這么做，麻煩就來了。

第七章如何成為一個談話高手。

第八章如何引發(fā)別人的興趣。

第九章如何使別人馬上喜歡你。

第三部如何讓別人的想法和你一樣。

第十章你不能從辯論中獲勝。

第十一章制造敵人的方法——要如何才能避免。

第十二章假如你錯了，要趕緊承認(rèn)。

第十三章一滴蜂蜜。

第十四章蘇格拉底的秘密。

第十五章處理抱怨的安全瓣。

第十六章如何贏得合作。

第十七章神妙處方。

第十八章人人需要什么?

第十九章人人歡迎的訴求方式。

第二十章電影能，電視能，你為何不能。

第二十一章若別無它法，不妨一試。

第四部成為一個領(lǐng)導(dǎo)者——如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人。

附錄出人頭地的捷徑。

曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)

曾仕強(qiáng)先生是有名人際關(guān)系學(xué)專家。下面是本站小編給大家搜集整理的曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

一、人很理性的，需要彼此溝通以后，才能走近彼此。

二、人際關(guān)系個關(guān)鍵是：關(guān)系是人與人的關(guān)系，是與的關(guān)系。人整，整不了別人的。

三、結(jié)果、是從關(guān)系來的。人和人、人和物、人和天、人和地的關(guān)系，關(guān)系。

四、搞管理搞關(guān)系。

五、關(guān)系越來越好越來越壞，不一直靜止的。凡是喜歡維持現(xiàn)狀欺騙。

六、關(guān)系是可以的。控制別人很難，控制是可以的。

七、要的關(guān)系，要注意。

八、努力不，是忽略了“關(guān)系”。

九、關(guān)系是靠靈感而靠五官的感覺，有條件的都不是長久的。同樣的努力，人會很欣賞你，人覺得那是你應(yīng)該做的。

十、人際關(guān)系個關(guān)鍵是：拍馬屁。人際關(guān)系去討好別人，當(dāng)你突然對人好的時候，他會很敏感，覺得你會對他有動機(jī)。

十一、不要討好人，人很敏感，很不容易討好，越討好只會越把他和你的關(guān)系拉得更遠(yuǎn)。

十二、人愿意承認(rèn)喜歡拍別人馬屁，也人承認(rèn)喜歡被別人拍馬屁。的人際關(guān)系靠拍馬屁，而是靠制造很濃厚的馬屁味道。

十三、拍馬屁拍到所有人都覺得你在拍馬屁，那就沒必要拍，有本事拍到好像拍一樣，那趕快去拍。

十四、人際關(guān)系個關(guān)系是：不要欺騙別人。欺騙人，也講實(shí)在話。別人是欺騙不了的，只能欺騙。欺騙是良心的，是人格的。

十五、要走正道，不走正道會把關(guān)系搞得越來越壞。

十六、=努力+機(jī)會+關(guān)系。

十七、中心說明，是靠團(tuán)隊(duì)的，而團(tuán)隊(duì)靠。

一、人內(nèi)方外圓。當(dāng)方到的時候，它變成了圓。圓：圓通、圓滿，而圓滑。

二、人際關(guān)系十大要訣：一表人才。幾乎所有人都會憑印象去評價人。一表人才是靠人的內(nèi)在的涵養(yǎng)慢慢地把它。而人經(jīng)常是表里是不的。

三、人際關(guān)系十大要訣之二：兩套西裝。在適合的場所穿適合的服裝，適時的服裝，和大家打成一片，不要太過標(biāo)新立異。

四、人際關(guān)系十大要訣三杯酒量。適量的酒會彼此的感情，太多的酒會破壞彼此的感情。做人要隨和一點(diǎn)，不要排斥人與人交往的媒介。

五、人際關(guān)系十大要訣之四：四圈麻將。圈子里的人喜歡做活動，就應(yīng)該進(jìn)去，不要去打，可以看。慢慢地靠近對方，在對方防備的時候再放長線釣大魚。

六、五方交友。多方交友，不要排斥與無關(guān)的人，才能的交友范圍。五方：東南西北中。永遠(yuǎn)不知道時候你需要樣的朋友，貴人是在你想像的時候救你一把的人，才是貴人。把你認(rèn)識的任何人都當(dāng)成貴人。

七、人總是喜歡信道聽途說的話，正規(guī)途徑的話，是人相信的。

八、人際關(guān)系十大要訣之六：六出歧山。少問可不，要不怕挫折，多去做。人只要答應(yīng)了別人，知道做，卻要去做。就象諸葛亮，劉備死后，知道沒戲了，去做，贏得了世人的尊敬。

九、老板靠學(xué)識，而是靠靈感，靠第六感。天下不的事情。

十、人際關(guān)系十大要訣之七：七術(shù)打馬。用不同的去拍馬屁。要拍到好像拍一樣。老板講的話永遠(yuǎn)是對的，在人前應(yīng)該有很濃的馬屁味道，人后，要明明白白地提。70%的馬屁味道，30%的勸告。

十一、八口吹牛。地技巧性地夸大功勞。給同事面子，把功勞讓給別人，，別人才會給你功勞。講別人的事稍微夸大別人，也就在夸大。功勞是讓的，要人捧人，損人只能損。

十二、人際關(guān)系十大要訣之九：九分努力。和付出的努力是有的關(guān)系的。

十三、人際關(guān)系十大要訣之十：忍耐。人只要忍耐，所付出都會廢掉。心好別人是看不的，，脾氣不好大家都知道。人生里遇到的給你麻煩、找你難看的人，你的貴人，都在幫你把忍辱的功夫修好。一生中有人給你說氣話，地找你麻煩，才會有進(jìn)步，才會有的。忍耐要壓住，而是它化掉，化成對有用的東西。

十四、忍心上一把刀，當(dāng)一把刀插在心上都還無動于衷，那才叫功夫。

十五、十大要訣上和相處的技巧，是的的最的十個原則。

一、人之外國人那樣的人際關(guān)系，是做，二個是沒那必要。

二、之的宗教，是外國人式的人情世故。外國人會真正相信宗教，人多半是宗教。人的文化是陰陽文化，一說不相信，背地里都很信。

三、法律約束不了壞人，只能限制好人。

四、叫文化，是不停地的文化，文化。不停地變，別人看不你在變。

五、人經(jīng)常不講實(shí)在話，卻很誠實(shí)。不說實(shí)在話，卻很美好、很圓滿。古代的美好的故事，虛構(gòu)的。

六、人很有詩情畫意。人天才，隨時會的樣子，來對方的要求。

七、西方人對你客氣只是禮貌，并不你;人禮貌，很你。

十、西方人之間的關(guān)系是個體的，人之間的關(guān)系是整體的。

十一、西方人一見面就擁抱，是好長看到過人了。

十二、風(fēng)土人情各有不同，誰對誰錯。外國人的家庭是有限公司，十八歲以后自食其力;人對家庭的需要是無限公司。

十三、中西方的倫理不同。人的用人注重，把機(jī)會給的人。

十四、逆取順從：人不擇手段地機(jī)會，當(dāng)機(jī)會以后，他就會說規(guī)矩來辦。

十五、人的思維是站在合的立場來分，西方人的思維是站在分的立場來合。

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領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)

對一個領(lǐng)導(dǎo)干部來說,人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的綜合體現(xiàn).人際關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用日益顯現(xiàn),成為推動工作開展的重要因素，那領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)是什么呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

在任何社會組織系統(tǒng)中，一般地說，除黨和國家最高織導(dǎo)者外，任何領(lǐng)導(dǎo)者都有其上級領(lǐng)導(dǎo)者，每個下級領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著如何處理好與其上級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得好不好，對于做好本級領(lǐng)導(dǎo)工作是十分重要的。

*首先要明確上下級兩者的關(guān)系：

下級是上級的被領(lǐng)者和執(zhí)行者，在工作中他們必然要發(fā)生各種關(guān)系。怎樣處理好這些關(guān)系呢?主要是做到以下“三個有利于”：有利于上級贏得下級的擁戴，下級取得上級的信賴;有利于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己(下級)的理想抱負(fù);有利于上下級的和諧團(tuán)結(jié)，保持正常的工作心態(tài)。

*其次要堅(jiān)持上下級關(guān)系的原則：

黨性原則：包括明確目的、端正動機(jī)、秉公辦事、不循私情、堅(jiān)持原則。

服從原則：包括尊守紀(jì)律，以自覺服從為前提，在執(zhí)行中提出意見，不陽奉陰違。

大局原則：包括顧全大局，不計個人得失，維護(hù)和體諒上級。

分憂原則：包括當(dāng)好上級指示的積極執(zhí)行者和得力參謀助手。

上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一種工作關(guān)系，在生活或人格上，是完全可等的，沒有高低貴賤之分。下級領(lǐng)導(dǎo)正確處理上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的藝術(shù)是多方面的，主要著重掌握以下幾個基本方面：

認(rèn)清角色，擺正位置：所謂“認(rèn)清角色、擺正位置”，就是要明確在工作上自己是干什么的，應(yīng)該干些什么和怎么干，下級服從上級是一永恒的法則，下級領(lǐng)導(dǎo)者是處于從屬地位。所以下級領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格按照自己的身份和地位，盡心竭力地履行自已的職責(zé)，卓有成效地做好本職工作，完成上級交給的任務(wù)，以此作為處理好同上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。任何上級領(lǐng)導(dǎo)者都期待下級成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作，而不是為了個人得失討好上級。

與此同時又必須防止出現(xiàn)“越職擅權(quán)”的現(xiàn)象，做出超越自己職權(quán)范圍的事情，造成危害正常工作秩序、上下級團(tuán)結(jié)和本職工作的正常進(jìn)行，甚至還會引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現(xiàn)實(shí)生活中，有時有些下級領(lǐng)導(dǎo)者，為炫耀虛榮心理級驅(qū)使，不注意身份和場合，不注意分寸地亂表態(tài)、亂作主，甚至顛倒主次、喧賓奪主，這不僅會嚴(yán)重?fù)p害上下級關(guān)系，而且會在群眾中造成不良影響。防止這種現(xiàn)象最基來的辦法，就是“認(rèn)清角色、擺正位置”。

了解特點(diǎn)，適應(yīng)習(xí)慣：新謂“了解特點(diǎn)、適應(yīng)習(xí)慣”，就是了解上級的思想性格，適應(yīng)上級的工作習(xí)慣。這既是搞好工作的需要，也是處理好上下級關(guān)系重要方法。一般地說每個上級領(lǐng)導(dǎo)者，都有各自的性格特點(diǎn)、工作習(xí)慣和處理問題的方法。下級領(lǐng)導(dǎo)者對此都要心中有數(shù)，盡可能地有針對性地開展作，以求取得最佳效果。為此下級領(lǐng)導(dǎo)者必須把握兩個要點(diǎn)：第一，適應(yīng)上級，改變自己;第二，注意觀察，把握規(guī)律。

莊重規(guī)矩，落落大方：所謂“莊重規(guī)矩”，就是言談舉止要端莊、規(guī)范;所謂“落落大方”，就是不卑不亢、顯示個性。下級領(lǐng)導(dǎo)者在處理與上級領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系時，要把兩者結(jié)合起來。首先要尊重上級，不管上級”年長還是年輕，都一樣尊重對待;其次，說話、辦事都要展示自己的個性、主見，不必過分拘謹(jǐn)、唯唯諾諾，更不必把自己“包裝”得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。當(dāng)然，在這里要注意把握一個“度”。

等距相處，親疏有度：所謂“等距相處、親疏有度”，就是在工作上與上級交往過程中，要一視同仁，不要親疏不一。為此應(yīng)當(dāng)把握以下幾點(diǎn)要領(lǐng)：一是在工作上一樣支持;二是在組織上一樣服從;三是在態(tài)度上一樣對待;四是不違反工作程序。

在任何社會組織系統(tǒng)中，一般地說，除了最基層的群眾，任何領(lǐng)導(dǎo)者都有各自的下級，都面臨著如何處理與下級的關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得如何，對于做好本級領(lǐng)導(dǎo)工作同樣是很重要的。

首先要做到以下“三個有利于”：

有利于調(diào)動下屬的積極性，取得下級的擁護(hù)與支持;有利于團(tuán)結(jié)凝聚下屬的合力，實(shí)現(xiàn)共同的奮奮斗目;有利于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能，加快事業(yè)的發(fā)展。

其次必須遵循三個基本原則：公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。

*上級領(lǐng)導(dǎo)者處理好同下級的關(guān)系是多方面的。

知人善任，用其所長：一般地說，人都各有所長，也各有新短。領(lǐng)導(dǎo)者要處理好與下級的關(guān)系，首先要在知人善任、用其所長上多下功夫，揚(yáng)長避(補(bǔ))短，最大限度地挖掘下級的潛能，充分利用下級的特長，把每個下級放在最能發(fā)揮其長處的崗位上，以便充分調(diào)動其積極性和主觀能動性，體現(xiàn)其人生價值，必然更有利于處理好上下級關(guān)系。

關(guān)心愛護(hù)，嚴(yán)格要求：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛護(hù)下級的內(nèi)容很多很豐富，諸如工作、學(xué)習(xí)、生活等。而其中最主要的是要關(guān)心下級的成長與發(fā)展。對下級干部“重使用、輕培養(yǎng)”的不良傾向，這是有些領(lǐng)導(dǎo)者通常容易犯的一種通病，必須克服和避免。必須為下級的成長與發(fā)展加強(qiáng)培訓(xùn)、創(chuàng)造條件、提供方便，努力成為當(dāng)代“伯樂”。與此同時，領(lǐng)導(dǎo)者對下級干部也要嚴(yán)格要求，要從團(tuán)結(jié)、愛護(hù)的愿望出發(fā)，抱著對下級負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循有關(guān)規(guī)范和制度，敢于抓、管、批評，不搞“一團(tuán)和氣”，這也是關(guān)心愛護(hù)的一個不可忽視的重要方面，兩者是辯證統(tǒng)一的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把兩者有機(jī)地結(jié)合起來。

大膽授權(quán)，督促輸查：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，領(lǐng)導(dǎo)者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領(lǐng)導(dǎo)者要大膽授權(quán)，這不僅可以使自己超脫煩瑣事務(wù)，集中精力思考和處理更重要的全局性問題，而且有利于激發(fā)下級的積極性和主動性，與此同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)輔以必要的督促檢查。由于被授權(quán)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、理解等因素的制約，在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)某些偏差，加強(qiáng)督促險查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時修正彌補(bǔ)。

同級之間，雖然職責(zé)任務(wù)不同，但都同屬一個整體系統(tǒng)，相互之間必然有著這樣或那樣的關(guān)系處理好這類關(guān)系，有利于增進(jìn)團(tuán)結(jié)，獲得良好的周邊關(guān)系;有利于取得整體支持配合，提高自身的工作效能;有利于產(chǎn)生整體合力，發(fā)揮整體功能。

同級之間，既有共同目標(biāo)，又有各自分工，相互配合。為此領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時，必須遵循以下原則：

以誠相待，與人為善;見賢思齊，能者為師;積極配合，互相補(bǔ)臺。

領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時，主要應(yīng)掌握以下要領(lǐng)：

積極支持，而不越俎代庖：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時，既要積極支持同級的工作，為其排憂解難，又不能越位擅權(quán)，隨便挿手同級領(lǐng)導(dǎo)者分管的工作，擾亂了同級的部署，傷害了同級的情感。

尊重同級，而不品頭論足：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時，要維護(hù)同級的形象不要在廣庭大眾下對同級領(lǐng)導(dǎo)者評頭品足，抬高自己、貶低別人，這樣容易傷害同級，影響關(guān)系，降低自身的威信和人格。

相互溝通，而不猜忌怨恨：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時，產(chǎn)生分歧、爭論、隔閡、沖突時，應(yīng)注意加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、交換意見、相互體諒、化解矛盾，而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣，才能取得最佳效果。

曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)

這幾個月瘋狂的喜歡人的講座。人叫曾仕強(qiáng)。我相信大家對人并不陌生，他是民生報調(diào)查為交大最受學(xué)生歡迎教授，是中國臺灣生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界人士歡迎的十大名嘴。曾仕強(qiáng)先生應(yīng)邀去新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、香港、大陸演講企業(yè)管理，僅在中國臺灣就主講過千次。曾仕強(qiáng)先生：中、美、日三國的經(jīng)營管理;易經(jīng)在管理上的應(yīng)用;中、西管理思想;人際關(guān)系與溝通;人的民族性與管理;人倫關(guān)系與企業(yè)倫理。曾仕強(qiáng)先生被譽(yù)為式管理大師，全球華人式管理人。

曾仕強(qiáng)先生現(xiàn)任中國臺灣智慧大學(xué)校長，中國臺灣交通大學(xué)教授，中國臺灣興國管理學(xué)院校長，雜志首席顧問，會理事長曾仕強(qiáng)先生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷很，他所擁學(xué)歷頭銜有：英國牛津大學(xué)管理哲學(xué)榮譽(yù)博士、英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國杜魯門大學(xué)行政管理碩士、臺灣師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)士。

曾仕強(qiáng)先生的著作有，《總裁學(xué)》、《21世紀(jì)易經(jīng)管理法》、《點(diǎn)評胡雪巖之道》、《人性管理》、《孫子兵法與人力自動化》、《卓越經(jīng)理人的必修課》等百種管理著作。

我真正喜歡上曾教授的講座是看到央視《百家講壇》邀請?jiān)淌谥v述紅頂商人胡雪巖的一生。聽曾先生的講座，能讓你輕輕松松的懂得道理，哈哈一笑之后恍然大悟。

想和大家分享的是曾教授的一篇名為：“人生只做三件事”的講座。這篇講座的主題是：人生的總是?開篇曾先生讓大家想一件事：人生最后的結(jié)局是?當(dāng)曾教授問完問題的時候，我的念頭答案是：一死了之。可是曾教授說，人生到最后最后終有結(jié)局，人的答案：人生的最后結(jié)局都一樣，四個字：不了了之。我想，這心態(tài)的原因。為我想到的是“一死了之”，而曾教授說的是“不了了之”?(曾先生說結(jié)局大家都知道是，說法不同。)。

曾教授說了一句話：只要你活著，只要你有口氣在，問題的。常說，是平等的。為呢?到最后不了了之。，凡事有兩面性的。不了了之也有兩種，呢，是閉著眼睛，可愛，叫做“心安理得”;另呢，是張開眼睛，恐怖，叫做“死不瞑目”。我想生，像曾教授說的，簡單明了。同樣有四個字“求得好死”。

這里的好死，無疾而終。人吃五谷得百病。所說的好死，指的是的心理狀態(tài)，是怎么死的，只要死得心安理得、毫無愧疚的時候，就叫死。

對的一生總是充滿著好奇，那是知道遲早會死，至于是時候，怎么死卻不知道。要，怎么死并不，的是并不知道它時候會。要做的是時時刻刻要，無時不刻要求得心安理得。這是最難的。不要當(dāng)那一刻到來的時候還有事情做完，而死不瞑目，那就可怕了。每個人一出生有屬于的使命。人的主宰。的主宰。你要為你負(fù)完全的責(zé)任，這才是人的哲學(xué)。同樣的還會四個字：“自作自受”。其實(shí)這并貶義詞，你是快樂悲哀，決定的。無需怨天尤人。

每個人都有每個人的使命，別人的選擇是那他的事，你都資格去評論，人才有資格來評價。人生在世十全十美的人，生下來有些許缺陷的，生所要做的我的缺陷修補(bǔ)齊全。要怎樣圓滿的到“不了了之”?那就需要“修”---“修己”。。人能夠你，除非你。你無法去責(zé)怪別人。除非你愿意，誰都無法你!人將心比心，攻心為上，你可以無往不利。問題就在于，現(xiàn)在還不，改造是人一生一世所要做的事情。可是我怎么改造呢?要別人來。人是群居的動物，人是無法的。是別人來，人對人是一面鏡子。當(dāng)我看到別人的時候，我別人當(dāng)做一面鏡子，別人的表情我就可以知道，我在別人看來是受歡迎的令人厭惡的。我從別人對我的上我就知道，我做正當(dāng)。想別人，。，我相信大家在平常的實(shí)務(wù)中就會。電話邀約客戶時，聲的說話，對反給你回敬的也會是聲，可是你很客氣的問話，那么你換回來的極有也很客氣，即使是拒絕也會很委婉。

人一生下來，就地在，到預(yù)期的，你就可以圓滿回去了，心安理得。人生是很簡單的過程，簡單的重復(fù)流程，三個。

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學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)體會

每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢?我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實(shí)，一切真的不難!

人際關(guān)系培訓(xùn)班圍繞著“關(guān)系”的大秘密、為人處世最重要的原則、學(xué)習(xí)和陌生人迅速拉近距離的方法，能夠給別人帶來良好印象的方法。

成為出色的溝通高手。

如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法，學(xué)會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變。

培養(yǎng)職場形象和角色原則。

學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處的原則，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓你在職場中扶搖直上、叱詫風(fēng)云，學(xué)習(xí)危機(jī)溝通的法則，順利渡過人際關(guān)系沖突的危險期。

進(jìn)行感情管理。

學(xué)會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變，學(xué)會使用“開心鑰匙”，去開啟人際關(guān)系中每一個人的心靈之門。

《成功人際關(guān)系》讀后感

有這樣一類人，他們常把“抱歉”、“謝謝”掛嘴邊，從不麻煩別人，得到別人最多的稱贊就是：“你太客氣了!”但是這些非常有禮貌的人反而會給人難以走近的感覺。因?yàn)樗麄兊男袨榕e止無形中向人們透露了這樣一種信息：“我們不熟，我也沒法完全信任你，所以大家還是保持一定距離比較好。”

從心理學(xué)的角度來看，有這樣的想法是人之常情，跟不認(rèn)識的人交流是一種跳出心理舒適區(qū)之外的探索。每個人都有屬于自己的心理舒適區(qū)，這是一個人為構(gòu)想出來的一個讓自己保持安全感和免受不舒服的感覺的邊界。

一旦走出邊界，人們就會感產(chǎn)生緊張和有壓力的情緒。跟朋友和家人交往屬于舒適區(qū)內(nèi)的行為，因?yàn)槲覀兞私鈱Ψ降钠獗裕?xí)慣于跟他們分享交流。然而“陌生人”三個字意味著你對這個人的了解是非常有限，甚至是完全不認(rèn)識，對于未知的恐懼讓我們對他們有所防備，禮貌的舉止成了我們保護(hù)自己的方式。但是很多時候我們難免要跟陌生人打交道，如何克服內(nèi)心的不安與緊張，真誠得體地拉近互相之間的距離是一件需要技巧的事情。

以下五個方法或許能夠幫助到你：

1、在乎別人的感受，不要在乎別人的看法。

其實(shí)不管是對陌生人還是親人，在人際交往中有禮貌是必須的，問題的關(guān)鍵在于你表現(xiàn)自己有禮的目的是什么。對他人有禮貌，是要你在乎別人的感受，而不要在乎別人對自己看法。如果你是為了表現(xiàn)給別人看自己是個彬彬有禮的人，其實(shí)內(nèi)心并不尊重對方，那么從眼神到語氣到肢體動作，都會暴露出你的動機(jī)，比如你說謝謝的語氣過于冷漠，有意無意躲避他人的靠近，別人都能看出來。但如果你是真的在乎別人的感受，表現(xiàn)出尊重來，自然會贏得他人的親近。

2、屢試不爽的說話技巧——“冷讀”(coldreading)。

冷讀術(shù)即通過觀察對方言談舉止，快速了解對方心意與建立信任關(guān)系的技巧。這種方法如果使用得當(dāng)，能在瞬間就贏得陌生者信任，經(jīng)常被心理醫(yī)生用于心理治療。

很多人為了避免尷尬，在聊天中會不停發(fā)問，如同查戶口(腦補(bǔ)下相親的場景)：你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?這種直白的問答模式很容易引起尷尬的冷場，甚至是對方的厭煩。但是如果你掌握了冷讀的聊天技巧，就不會出現(xiàn)這種問題。

舉個例子，普通人聊天時可能會問：“你覺得自己性格怎么樣?”而轉(zhuǎn)換成冷讀就是：“如果我沒看錯，你的人緣一定很不錯吧!”從這個例子不難看出，冷讀的關(guān)鍵是猜測，然后用陳述句的句式講出來，既然是猜測就不可能永遠(yuǎn)正確，然而這并不代表你的冷讀就失敗了，因?yàn)椴还軐﹀e，這種聊天技巧都提供了一個機(jī)會讓對方敞開心扉，主動給你更多的信息。

3、肢體動作。

實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一個人要向外界傳達(dá)完整的信息，單純的語言成分只占7%，聲調(diào)占38%，另外55%的信息都是由非語言的體態(tài)語言傳達(dá)的，由此可見肢體語言在人際交往中的重要性了。

傾聽對方談話的同時，恰當(dāng)、得體地使用肢體語言做出得體的反應(yīng)，不但表現(xiàn)出對他人的尊重，同時也能刺激對方更全面地表達(dá)自己的需求和談話重點(diǎn)。肢體語言配合言辭使用，還可以使你的形象更加豐富和完美，加深對他人情緒的感染。

很多人講話都有手舞足蹈的習(xí)慣，過多的手勢是不可取的，用手指向?qū)Ψ酱链咙c(diǎn)點(diǎn)也是不禮貌的行為，因此談話過程中應(yīng)慎用或不多用手勢協(xié)助為宜。除此之外，還要學(xué)會用眼神傳達(dá)信息，觀察對方的眼神以便不斷調(diào)整自己的交往方式，眼神交流中相互注視時間的長短、位置甚至是眨眼的次數(shù)都可能影響對方。

4、適當(dāng)?shù)南騽e人請求幫助。

心理學(xué)中有一個“富蘭克林效應(yīng)”，源自本杰明·富蘭克林通過借書而成功結(jié)識一個鐵石心腸的議員的經(jīng)歷。富蘭克林把他借書所帶來的成功歸結(jié)為一條簡單的原則：“曾經(jīng)幫過你一次忙的人會比那些你幫助過的人更愿意再幫你一次忙。”這就是心理學(xué)中的富蘭克林效應(yīng)。

換一句話說，讓別人喜歡你的最好的方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。適當(dāng)尋求別人的幫助是拉近人際關(guān)系的一種很好的辦法，這會使得大家獲得一種不分彼此的親密感。同時也不要吝嗇于幫助別人，喜歡助人為樂會讓別人覺得你容易接近容易相處。人與人之間的感情正是在互相“麻煩”中逐漸建立起來的;你幫我，我?guī)湍悖P(guān)系就會越來越熱絡(luò)越來越近乎。

5、最重要的是，讓自己成為一個優(yōu)秀的人。

以上說的全部都都是交往的技巧，這對于人際交往起到的是錦上添花的作用，然而真正有吸引力的是一個人的內(nèi)涵。技巧可以應(yīng)付短暫的寒暄，但長時間無價值的對話也會讓人生厭，不如把更多的心思花在提高自己的內(nèi)涵上，多看書多思考，不需要樣樣精通，但需都了解一點(diǎn)。讓自己變成一個見多識廣且有趣且表達(dá)能力強(qiáng)的人，這樣你能掌握說話的主動權(quán)，跟你在聊天的人也從不會覺得無聊;因?yàn)橹挥心阕约喊l(fā)光了，別人才會主動靠近你。

越禮貌越疏遠(yuǎn)的現(xiàn)象背后牽涉到的不僅僅是你交流技巧上的問題，還有對人生底蘊(yùn)的要求。如果說交往中的種種技巧只是軀殼，那么一個人的知識和閱歷就是靈魂，軀殼和靈魂的和諧統(tǒng)一，就能使你在人際交往中如魚得水，贏得他人的喜愛與尊重。

《圓通的人際關(guān)系》讀后感

人際關(guān)系既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導(dǎo)致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。《圓通的人際關(guān)系》以人倫關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，主要講述如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題。

縱觀這本書，有個很大的特點(diǎn)，即在論述每一個觀點(diǎn)的時候，都會強(qiáng)調(diào)“中國人”如何如何，而并不說“每個人”如何如何，之所以這樣強(qiáng)調(diào)“中國人”是由于每種人際關(guān)系都有它形成的的背景土壤，中國人的人際關(guān)系當(dāng)然要以中國文化為背景，與西方各國自是不同，不可一概而論。中國自古講究孔孟之道，老莊思想亦是深入人心，這些思想相互融合形成中國人獨(dú)特的人倫意識。中國人的倫理觀念比其他民族發(fā)展得都早，而且最完善。孟子說：“使契為司徒，教以人倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信。”

中國人的處世哲學(xué)絕大多數(shù)來源于儒家思想，例如《圓通的人際關(guān)系》這本書中有很多人際交往的智慧就充分體現(xiàn)了儒家學(xué)說中的某些觀點(diǎn)看法。書中一再提到說話做事都要掌握好分寸，說話的時候要求做到不多說一句廢話，不少說一句要緊的話，正所謂“先說先死”，“不說也死”，“說到不死”。中國人的基本立場是不偏不倚，秉持既不反對也不贊成的態(tài)度，在征求中國人意見的時候，中國人基本上說的都是既不贊成也不反對的話。因?yàn)槭虑榭偸遣槐M如人意，所以只能贊成一部分而反對另一部分。任何事情，總是不斷地演變：原本可以贊成的事情，演變到最后，令人不得不反對；而原來應(yīng)該反對的，也可能愈變愈應(yīng)該贊成。

這些都是中國人不愿意公開說贊成還是反對的原因。這種處理方法恰恰契合儒家所強(qiáng)調(diào)的“過猶不及”、“中庸之道”，很多人對“中庸”持有反對的態(tài)度，認(rèn)為中庸就是無原則無個性，純粹是一種自我保護(hù)。其實(shí)在筆者看來，中庸并不是唯唯諾諾，中庸更不是見風(fēng)使舵、騎墻和和事老，中庸是有原則的體諒和寬恕，中庸也是要自我尊重，維護(hù)個人尊嚴(yán)和價值。而書中說的某些人際交往的方法，恰恰就是儒家中庸之道在工作生活中的具體運(yùn)用。

儒家講“過猶不及”，一件事一句話如果過了頭，超過了某個度，其結(jié)果就跟沒做沒說一樣，也許還更糟糕。書中在很多地方就明確告訴我們說話要適度。例如第三章“十大要領(lǐng)是人際關(guān)系的催化劑”中作者舉了一個恭維人的例子——“恭維人家也要適度，你把人家捧得太高，連他自己都不相信，那有什么用？說恭維話與拍馬屁是不同的，，當(dāng)你的主管講完一句話，你馬上說：“這樣做最好，這真是明智的決定。”這不是拍馬屁是什么？所有人都認(rèn)定你是在拍馬屁，連你的主管都會覺得不自在。但是，當(dāng)你的主管講完話，你稍微停一下，說：‘這么一來，我所有的問題都解決了……’你這就是在恭維別人，因?yàn)槟阏f的是事實(shí)。就算要拍馬屁，也要拍得不讓別人感到肉麻；你一拍馬屁，所有人都坐立不安，全身發(fā)麻，那不如不拍。”中國人比較含蓄，有個境界叫做“花未全開月未圓”，中國人認(rèn)為這是人間最好的境界。花一旦全開，馬上就要凋謝了，月一旦全圓，馬上就要缺損了。而未全開，未全圓，仍然會讓人有所期待，有所憧憬。點(diǎn)到為止，剩下的意思讓對方慢慢體會，作者認(rèn)為這種狀態(tài)最好。如果太直接一下把話說滿不但讓聽的人感到不自在，也堵死了自己的退路，那就是過猶不及了。

每個人都是社會人，我們的一生中肯定要與形形色色的`人打交道，然而，雖然有這么多人都和我們打交道，我們卻不會一視同仁，“中華文化中形容交情的詞有很多：點(diǎn)頭之交、泛泛之交、患難之交、刎頸之交、莫逆之交、生死之交……這些詞多以交情深淺而劃分，這就告訴我們，對待交情不同的人應(yīng)該采取親疏有別、差別對待的形式。”

在作者看來，每個人都會謹(jǐn)慎區(qū)分自己的知己、朋友、熟人，“我們?nèi)绱藢Υ齽e人，別人也如此對待我們，這都無可厚非。所以，在人際交往中，我們還要掂量一下自己在別人心里是何分量。如果你和別人是知己，完全可以無話不談，他有什么過錯，你都可以委婉指出；如果你和別人只是熟人而已，則交淺不可言深，以免犯了別人的忌諱，埋下禍根。”這些觀點(diǎn)其實(shí)在儒家經(jīng)典《論語》中也有體現(xiàn)。孔子認(rèn)為，人與人之間，太過疏遠(yuǎn)和太過親密都不是最佳狀態(tài)，所謂“過猶不及”，一定要掌握好“度”。

適度的交往是令人感到舒適愉悅的，而不切合實(shí)際情況，刻意的疏遠(yuǎn)或親密都會造成相反的效果。每個人都要看清自己的位置身份，所謂“君君，臣臣，父父，子子”，每個人都做符合自己身份的事說符合自己身份的話，才會得到別人正確的對待。

人際關(guān)系學(xué)

戴爾·卡耐基，美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師，《人際關(guān)系學(xué)》便是他的代表作品之一，其主要內(nèi)容分為五章，有：應(yīng)對對手的方法，與人相處的秘訣，如何戰(zhàn)勝自我，怎樣獲取幸福和駕馭競爭與合作。其中，我最喜歡的是第二章——與人相處的秘訣。

這一章主要介紹了與人相處要了解對方的觀點(diǎn)，提出了與人相處的秘訣，說明了巧妙應(yīng)酬的學(xué)問和到處受歡迎的方法。從中，我學(xué)會了很多。

與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢?要注意了解對方的觀點(diǎn)。“因?yàn)椋挥信宄Ψ降挠^點(diǎn)，自己才能找到合適的應(yīng)付措施。”亨利·福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點(diǎn)，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能。”

與人交談時，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見;要避免打斷對方，認(rèn)真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁;要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應(yīng)?”而不是從自己的觀點(diǎn)出發(fā)來思考。

在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感。“每回你出門的時候，把下巴縮進(jìn)來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，不要浪費(fèi)一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達(dá)到目標(biāo)。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當(dāng)歲月消逝的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己掌握了實(shí)現(xiàn)你的希望所需要的機(jī)會。”

工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說中獲取知識的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會做一個善于與人相處的人。

人際關(guān)系學(xué)論文

摘要：顯而易見，人際關(guān)系的學(xué)問在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o處不在。簡簡單單的一句話，就可能達(dá)到我們辦事的目的。只要有人活在這個星球上一刻，人際關(guān)系就會存在一刻。

關(guān)鍵字：大學(xué)生、人際交往、人際關(guān)系。

我們?nèi)耸巧鐣娜耍茈y想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會存在。在我們踏進(jìn)社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關(guān)系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會明白搞好人際關(guān)系是那么的不容易。

1、親戚朋友關(guān)系。

當(dāng)你遇到問題的時候，首先想到的就是這種親戚朋友關(guān)系了。因?yàn)樵谀阈睦铮@種關(guān)系最值得相信和依靠。在我們?nèi)粘Ｉ钪校@種關(guān)系也是我們經(jīng)常利用的。親戚朋友關(guān)系看似容易，其實(shí)也不盡然。不是任何的親戚朋友都可以和你建立良好人際關(guān)系的。社會上有很多六親不認(rèn)的事例存在，這就要求我們搞好親戚朋友的關(guān)系。

2、雜交關(guān)系。

字不雅，但是這的確反映出了其中的道理。所以，我說人際關(guān)系也可以雜交。可別小看了這種關(guān)系，有時也是我們生活中很重要的一種人際關(guān)系的使用。也會幫助我們完成我們想達(dá)到的目的。

3、其他關(guān)系。

二、培養(yǎng)良好人際交往的能力。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)人際交往能力：首先，要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識積累，在實(shí)際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發(fā)。我們在交往的同時要多角度的從對方的立場出發(fā)，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。

培養(yǎng)良好的人際關(guān)系還需要一定的交往技巧，那就是：

1、和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對他的尊敬和重視。

2、在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯(lián)想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。

3、要學(xué)會幽默風(fēng)趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。

4、在交流的同時，要注意自己的措辭，不要說一些有傷和氣的話，避免刺激到對方的自尊心。要學(xué)會使用一些比較中和的話，注意語言的魅力。會安慰受挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。會贊揚(yáng)獲得成就的人，讓對方感覺到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會暗示犯錯的人，讓對方不至于在公眾面前顏面喪盡，對方會感恩戴德的尊敬你、佩服你。

5、做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會使人感覺到你是一個有修養(yǎng)有內(nèi)涵的人。別人也會很樂意和你合作，一起共事，因?yàn)樗麄兏杏X你是一個值得信賴的人。

6、在處理事情方面，要果斷處理，落落大方，精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，這樣只會給別人留下你做事沒有主見的印象，從而不變以后你們的繼續(xù)交往。

在掌握以上幾點(diǎn)技巧之后，是不是我們就能夠很好的處理好人際關(guān)系了呢？大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。我們大學(xué)生是社會中一個特殊的群體，在邁進(jìn)大學(xué)的第一天，我們就從高中時期緊張的氛圍中釋放出來，面對我們的是一個更為寬松的環(huán)境。要想培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系，我們必須遵循以下幾點(diǎn)為人處事的基本原則：

1、學(xué)會平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。我們大學(xué)生正是爭強(qiáng)好勝的年齡，個性頑強(qiáng)、永不服輸?shù)拇_是好現(xiàn)象，但是我們不能事事都感覺都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。我們更不能因?yàn)閷Ψ降纳矸荨⑿詣e、地位、種族、地域等為限制，對他們另眼相看，雙方都應(yīng)該互相尊重。

2、學(xué)會真誠待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠相待，才能建立良好人際關(guān)系，才能贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠實(shí)還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞，表里如一。為朋友付出的不要索取回報，不要對朋友的錯誤耿耿于懷。

3、懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴(yán)，每個人都不愿在當(dāng)中面前出糗。所以要學(xué)會維護(hù)對方的尊嚴(yán)，懂得如何尊重對方是至關(guān)重要的。只有你尊重對方了，對方才會尊重你，這是誰都明白的道理。不要在對方背后說有損對方名譽(yù)的話，不說具有攻擊性的語言。否則，只會導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化、緊張甚至沖突。

4、懂得互助互利，這是人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要的基礎(chǔ)。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會將交往繼續(xù)進(jìn)行下去。不要只索取對方的利益后就打退堂鼓，交往是雙方的事情，彼此之間需要相互支持，這樣的人際關(guān)系才會持久。

5、講究誠實(shí)守信，誠信是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無形的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究信譽(yù)，就要求我們在為人處事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脫答應(yīng)對方的事情，不要存有應(yīng)付一下就行的思想。干事要干凈利索，雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水。記住：要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。要明白“君子一言駟馬難追”的意義。

6、學(xué)會寬容大度，人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓。“退一步海闊天空”對他人寬容，并不是我們懦弱的體現(xiàn)。寬容是最好的調(diào)解師，懂得對他人寬容，才會得到對方的理解。也能體現(xiàn)出你的心胸博大，古人語，宰相肚子里能撐船，一點(diǎn)不假，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關(guān)系。總之，作為大學(xué)生的我們，要想培養(yǎng)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點(diǎn)心得體會，要想進(jìn)一步搞好人際關(guān)系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質(zhì)，少一些忌諱的缺點(diǎn)。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關(guān)系的，注意總結(jié)借鑒。

三、如何利用非語言交際。

曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)

一、人際關(guān)系的基礎(chǔ)是務(wù)實(shí)。任何人一社會做人做事。

二、要先學(xué)不變，再學(xué)變。從規(guī)矩開始，才能。任何事要先看清楚，再去做，人云亦云。

三、人的生命是健康，人的生命是信用。信用是從地得來的。人和你唱反調(diào)并不是不相信你，而是試探，想確信是事實(shí)。

四、想發(fā)脾氣的時候，把的反應(yīng)轉(zhuǎn)換一下，轉(zhuǎn)換到其它事情上去。受到刺激的時候，不把反應(yīng)太快，不要用嘴反應(yīng)，而是把嘴閉起來。

五、有很難說的意見，可以暗示給他，擺臉色給他。

六、有話直說、有話實(shí)說是目無尊長。

七、務(wù)實(shí)的人去變，應(yīng)變;不務(wù)實(shí)的人去變，亂變。變是在規(guī)矩的基礎(chǔ)上才能變。要變就要變到大家都能就了。

八、小心地去變，逐漸地，逐漸地。

九、人是親疏有別的民族。

十、養(yǎng)成習(xí)慣，不要講廢話，不亂說話，簡單明了。比如打電話問你有空嗎?你說有空，那就會你平時找事干;你說你沒空，會你很官僚。社會凡是把話講得很清楚的都很倒霉。

十一、人要實(shí)實(shí)在在，人只知道實(shí)實(shí)在在，就永遠(yuǎn)前途。站在實(shí)在的立場去不實(shí)在，才是對的。

十二、地去代替變。從逐漸的變來突變，從量變質(zhì)變。蕭規(guī)曹隨并完全不變，而是站在不變的立場去變。

十三、人做事靠勢而靠權(quán)。

十四、人際關(guān)系就六個字：布局、造勢、擺平。

十五、布局要造到大家都能。

十六、因公去做心安理得，因私去做，良心不安。

一、一切從做起。經(jīng)得起吃虧的人是很有福氣的。施比受更有福氣。

二、把人跟人當(dāng)作一面鏡子。人會無故地對另人發(fā)出不友善的表情。把過錯推給的人，是很容易進(jìn)步的。

三、禮尚往來。侵略性大、英雄性、自我的人，在社會是很很吃虧的。人同情弱者，西方人同情有理的人。

四、一切往好處想。所人際關(guān)系都從好的去看，多吸收，多包容。

五、把個人和團(tuán)體合在一起看。人的成靠他身后的團(tuán)隊(duì)來支撐的。

六、假里有真，真里有假。人翻臉比外人還厲害，，不要讓別人完全你，也不要完全別人。在面前，讓他覺得他的事你都看透了。

七、不要討好人，也不要得罪人。人家對你越客氣，你越要講理。

八、對的身體不要太好，身體舒適了，對身體健康就不好。如：跪坐、爬行等。

一、人生最的生活。人的整個生活過程，才構(gòu)成了完美的人生。

二、生活最的是人情。人沒人情味，和動物沒區(qū)別。

三、人情最的是。圓滿地出人情味。得罪人以后，用行動去補(bǔ)救比道歉更能起作用。人與人之間要的距離。見面先把情緒穩(wěn)定，再談及。大同世界是打開大門，關(guān)閉小門。

四、人與人之間要將心比心，易地而處。商店的設(shè)計不為使用者考慮，是失敗的設(shè)計。

五、關(guān)系是要靠試探的。讓對方不排斥你、接納你，和你搞好關(guān)系，關(guān)系一廂情愿。

六、人與人交往要常常站在對方的立場去考慮。佛家講戒定慧，戒戒自我，自我的人，人際關(guān)系是搞不好的;定是位，定倫理。

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對人際關(guān)系學(xué)說的看法

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對管理思想和管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，并對管理實(shí)踐產(chǎn)生了深刻影響。下面是本站小編為你整理的對人際關(guān)系學(xué)說的看法，希望對你有幫助。

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對管理思想和管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，并對管理實(shí)踐產(chǎn)生了深刻影響，他們共同的特點(diǎn)是，著重強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，合理性，紀(jì)律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們假設(shè)社會上的人是在思想上，行動上力爭獲得個人利益，追求最大限度經(jīng)濟(jì)收入的“經(jīng)濟(jì)人”;管理部門面對的僅僅是單一的職工個體或個體的簡單總和，工人被安排去從事固定的，枯燥的和過分簡單的工作，成了“活機(jī)器”。

雖然推行泰勒的科學(xué)管理能夠使生產(chǎn)率大幅度提高，但也使工人的勞動變得異常緊張，單調(diào)和勞累，引起了工人的強(qiáng)烈不滿，勞資關(guān)系日益緊張;另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高，高文化和技術(shù)水平的工人逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，這時的管理理論已不適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境，與此同時，人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的作用逐漸在生產(chǎn)實(shí)踐中顯示出來你，并引起了許多企業(yè)管理學(xué)者和實(shí)業(yè)家的重視。

在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，生產(chǎn)條件，工資報酬只是第二位的。職工的滿意度越高，士氣就越高，從而生產(chǎn)效率就越高。高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工，信任員工，要從員工的精神上下功夫，樹立他們的主人翁意識，讓他們?nèi)硇牡貐⑴c企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動;領(lǐng)導(dǎo)者還要重視與員工的溝通，消除雙方的誤解，也要不斷地提高員工的素質(zhì)，學(xué)會與員工分享利益。

傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論把人看作是為了追求最大經(jīng)濟(jì)利益而工作的所謂“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人們工作是為了單純追求物質(zhì)和金錢。但是梅奧認(rèn)為。人們的行為并不單純出自追求金錢的動機(jī)，個人的態(tài)度對行為方式起著特殊的決定性作用。人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動力。人生的價值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須從社會心理方面考慮合理的組織與管理，按照“社會人”來對待員工。

人是處于一定社會關(guān)系中的群體成員，管理者不應(yīng)只注重工作，還應(yīng)把注意力放在關(guān)心人，滿足人的社會需求上，為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和健康的輿論環(huán)境，培養(yǎng)與形成員工的歸屬感和整體感。從本質(zhì)上說來，重視人的需要是尊重人，理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人的體現(xiàn)。

能力是人們成功地完成某種活動所必備的心理特征。能級的理念是以能為本。能力是人最重要的個性特征，也能體現(xiàn)一個人的實(shí)際價值，是管理者在實(shí)踐中量才為用的根本依據(jù)。這里的能力是由知識，智力，技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識是人的認(rèn)識能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力，技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應(yīng)用能力。管理者應(yīng)該看到，每個人在能力方面都有自己強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。通過采取有效地方法，最大限度地發(fā)揮人的能力從而實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。

員工個人的素質(zhì)和工作能力，對于企業(yè)提升知識經(jīng)濟(jì)時代的市場中的競爭力具有極其重大的現(xiàn)實(shí)與深遠(yuǎn)意義。我們不僅要確立“人本管理”思想，更重要的是要不斷提升人的智能，提高員工的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。傳統(tǒng)的泰勒管理模式中最顯著地特點(diǎn)是“物本管理”，即把企業(yè)看作是一個大機(jī)器，而企業(yè)的員工則是這一機(jī)器的具體零件，把人當(dāng)物來管理。