公司企業應該注重建立和維護良好的企業形象和信譽，提升消費者和投資者的信任度和滿意度。以下總結范文涵蓋了公司企業的各個方面，從經濟效益到社會責任，均有所涉及。
企業管理調研報告
三和小區，人口近萬人，地處城鄉結合部，小區經歷了九個物業公司和三屆業主委員會，人員較復雜，管理難度較大，現物業公司是容心物業公司于20xx年9月接手三和小區的物業企業管理。每年應收物業費100萬元，現在只能收上來4萬余元，收繳費用不足以維持日常開銷，水電費都有拖欠。許多業主借道路、房屋質量、綠化、車輛丟失、噴泉等許多問題，拖欠物業費。金兆園小區，20xx年入住，共1058戶。商品房202戶，回遷房660戶。20xx年12月初物業撤出，后由明星物業接管，次年撤出。現在，電梯維修費無從解決。
企業管理調研報告
（一）依照2007年10月1日實施的《物權法》有關章節規定和2003年9月1日正式實施的《物業企業管理條例》，研究制定我區《物業企業管理水平評估細則》，提高物業企業管理，并做到有法可依。
（二）建立政府相關執法部門與物業公司、業主委員會三方的聯動機制，有效處置小區內的各種違法違規行為。并在街道辦事處一級設立物業企業管理糾紛處置辦公室，作為三方聯動機制的行動軸心。
（三）為促進物業企業管理市場的發展，培育物業企業管理的核心品牌，鼓勵有實力的社會實體興辦物業公司，在政策上實施優惠政策，并創造競爭氛圍，做大做強我區物業企業管理業，為我區和諧社區建設鍛造實業新軍。
（四）確保房屋大修基金的安全使用，實現大修基金保值增值。建議對業主交納的房屋大修基金委托銀行理財，按每個小區（大廈）開一個總帳戶，按每戶業主繳納的房屋大修基金為每戶單獨開戶，每年的利息自動轉存到業主的戶頭上。凡需動用大修基金時，必須由大修房屋牽涉到的業主們投票表決，委托專業機構對物業公司預算的維修費用進行評估后方可動用維修款項，同時對大修基金的使用過程進行監督，對維修質量進行鑒定。
（五）加大宣傳力度，引導人們正確的物業消費觀念。按時繳納物業企業管理服務費、公共水電費、電梯用電費、二次供水電費及一此相關的費用是每個業主（住戶）必須履行的義務，大家應當積極主動履行，任何人不論何種理由拒交物業企業管理服務費都是違法的。
企業管理調研報告
百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
企業管理調研報告
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的'技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。
企業管理調研報告
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。
企業管理調研報告
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
中介咨詢公司市場調研報告
實習學員：
實習基地：xx心健康信息咨詢有限公司(1879計劃實習基地)。
督導老師：xx(高雄師范大學咨商心理與咨商研究所博士，專長為家族治療、親子游戲治療、親子咨商、多元文化咨商、親職咨詢、兒童游戲治療、青少年個別咨商、性咨商。)。
接案實習基本資料：
1、個別咨詢共計8案，36人次。
2、小團體咨詢名稱：探索自己，做更好的自己，共計16小時。
3、專業督導姓名：xx，共接受督導8小時。
其實，這些問題，是每一位立志成為專業心理咨詢師的人都會面臨的，是合格的咨詢師在從業與個人成長過程中，必不可少的環節。
我帶領的團體屬于成長性團體，成員是小學一、二年級的家長。團體咨詢的名稱是“探索自己，做更好的自己”。
團體開始之前，我接受了余老師的督導，根據我的實際情況，余老師建議我帶四次，每次四個小時，剛好16小時。
我擔心時間長，成員受不了，我自己也受不了。后來經過督導，又精心設計了團體方案，發現實際操作起來并不像自己想象的那樣難，帶起來還不算辛苦。
以下是我四次帶領團體的自我評價與心得：
第一次：雖然有點緊張，但還算比較順利。團體成員能認真參與、主動分享;我能認真聽每個成員的分享并給以回饋。
也有一些不足：
1、在向成員做自我介紹時，講了我所學習的課程、在學校給孩子做訓練的事情，有點生硬，感覺條理不夠清晰。
2、在做摘要方面還需要加強。
3、成員在分享時我沒有打斷，而是讓她們盡情講，但是感覺有點像是在拖時間。
第二次：用到了同理心、積極傾聽、發問、摘要、非語言等技巧。整體個活動進行的很順利，雖然是四個小時沒休息，但是也感覺不太累。
在小組成員分享時，我能積極傾聽、同理、關注每一位成員，不過在語言表達方面不夠流暢，有時不知怎么去表達，欠缺豐富的詞匯。
在這個過程中成員向我提出的一些問題，我有些急于去回答。咨詢結束后回想，感覺像在講課，不像在帶團體。
第三次：我說的話比較少，太多數是成員在說。我發現有些成員特別能說，讓人插不進話;有些成員較沉默，需要我引導。
對于能說的成員，我適當打斷她的話并做摘要，讓其他成員有機會發表意見。對于較沉默的成員，我在做完摘要后，會讓她說說自己的看法。
這次咨詢我并沒有按照原計劃來帶，因為在成員分享時，其他成員也很感興趣的話，我就順著話題做摘要，讓成員展開說，各抒己見。
四個小時里，成員沒有離開座位，沒喝一口水，沒上一次廁所，非常專注聽別人的分享，反而覺得時間過得很快。有的成員反饋說這次很有收獲，像是實戰，別人的經驗很好，我回家要試試。
第四次：明白了成員提出的一些問題，不要急于回答，要像傳球一樣，把問題傳給成員去解答，我只是聆聽與做摘要。但是成員之間有沖突時，我是否能沉得住呢?這需要進一步的磨煉。
從成員兩次評量表的記錄中可以看出，成員的反饋挺不錯的，她們覺得來參加這次團體是非常值得的。
更讓我欣喜的是，在團體完成后接受督導時，余老師說我的團體目標達到了，團體起了作用，療效因子產生了，成員之間產生了共鳴，大家分享共同點，相互支持。同時余老師也讓我思考：
1、我是怎么樣學習的，或在督導中聽見了什么，是怎樣消化的?可以立刻用在團體中。
01督導答疑解惑，對我的幫助如及時雨。
有人說，有經驗的老師會幫助你看清在咨詢中出現的問題根源，幫助你了解自己在心理咨詢中的自我局限，并指導你有效的處理咨詢困境。這是成長為合格乃至優秀心理咨詢師的重要環節。
記得我在接受督導時說，如果沒有督導就去接案做團體，是對別人的不負責。余老師說，是的，接受督導是心理咨詢專業人員的專業責任，帶團體不是高興怎么帶就怎么帶，要看能不能帶出效果。
我接受了三次關于團體的督導，分別在開始前，團體中，結束后進行。在開始前的督導，讓我知道了成員的面談篩選很重要，篩選好了是團體成功的一半，篩選不好成員易流失，團體難以進行下去。
面談篩選要做好這幾個方面的準備：
1、收集團體成員的需求，為團體內容做好準備。
2、時間要有保證，如果成員不能按時來或中途不參加，團體很難進行下去。
那些在團體或眾人面前發言有明顯困難或障礙的人，不宜參加團體輔導。所以在面談篩選時，若有這樣的人則不適宜參加團體：
1、有特殊疾病、嚴重身心疾病、嚴重抑郁癥確診者、有自殺意向或行為的人。
2、人際關系太差。
3、無法全程參與。
4、參加團體的動機與團體目標不同的。
余老師問我：督導幫助比較明顯、比較多的地方在哪?我歸納了以下幾點：
1、做個案咨詢時，要學會傾聽，聽案主想告訴我們什么，不要急于去問問題，去回答案主的問題，要給案主時間，讓他們自我覺察。
2、有督導指導，做咨詢有方向感，知道要朝哪個方向去做。
3、用游戲治療為兒童個案做咨詢比較好，因為游戲治療能陪伴個案，讓個案感到安全、感到被尊重、被接納，還能讓個案建立自信。
余老師對我的回饋是：
1、做個案時陪伴做得很好。
2、能與個案建立良好的咨詢關系。
3、傾聽方面做得很好，非常專注，有一雙好耳朵，善用耳朵去聽，并聽重點。
4、在督導時能認真聽，勤奮學，并學了馬上去用。
03啟發我形成自己的咨詢風格。
余老師讓我思考我的個人風格是什么，怎樣用個人風格成為我的咨詢風格。
我覺得我的風格是，只要有畫面，我就能記得住;只要我能記得住，就大概可以做得到。在帶團體時，也希望能將畫面帶給成員們，為他們創造更多的畫面去操作。這可以是在討論的時候多一些比喻，也可以是真的把畫面表演出來。
因為有畫面，我就很有印象，就很有收獲，希望成員們也能因此獲益。
感謝xx老師的督導，她不但教我如何做咨詢，還幫我整理自己，發現了我咨詢的個人風格與特質，讓我更了解自己。
中介咨詢公司市場調研報告
留學咨詢服務是具有豐富的留學知識和經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務工作，是咨詢人員在客戶提出留學需求的基礎上，深入了解客戶，并且和客戶密切結合，應用對客戶所申請國家、學校及相關專業的了解，指導客戶完成包括國家、學校及專業的選擇、申請文書的寫作等所有申請中所涉及的各項工作，幫助客戶申請到最佳的錄取結果。
服務過程中，咨詢師需要根據對客戶的了解，分析出客戶在申請中所擁有的優勢及不足，結合申請學校的錄取要求，為客戶提出各個問題的解決方案和建議，使客戶從激烈的申請競爭中脫穎而出，贏得所申請學校錄取官員的青睞。客戶在解決自身問題的同時自身的知識和才能也得以增長，同時顧問獲得經驗的積累。
咨詢服務的優勢。
與客戶無先天性利益沖突。
第一，留學咨詢機構不代理任何國外院校招生，沒有獲得國外合作院校豐厚招生返點的驅使，咨詢師將更愿意幫助客戶申請真正適合客戶的學校。并且客戶不接受結果即可全額退款的模式決定咨詢師將必須以客戶的目標為工作核心。第二，沒有中介機構代理學校100%申請成功率的保障，咨詢機構必須靠大量研究工作保證申請成功率才可以使企業生存下去。
掃除信息不對稱的不利影響。
全球新進國家的高等教育人才篩選制度，尤其是美國為代表，于國內有著非常巨大的區別，而國人獲取此部分信息的渠道有限。加之網絡信息有很大的片面性，甚至是錯誤的，所以每年有大量的人因為這種信息不對稱走了很多彎路，或是申請失敗。其中不乏很多極具潛質的優秀申請者。
留學咨詢服務則憑借在申請國家、學校和專業領域內的豐富知識以及所接觸過的大量申請實際案例中積累的各種經驗，消除這中信息不對稱帶來的不利影響，保障申請結果。
節省客戶時間，提高申請效率。
申請者在認真完成國內大量課程學習或科研的巨大壓力下還需要完成所申請國家所需要完成的各項標準化考試(比如托福、sat、gre、gmat等)，而且要從眾多的國家中挑選出最適合自己的大學，并完成學校所要求提交的申請材料，例如個人陳述、個人簡歷、推薦性等，壓力非常大。更重要的是，對于不同情況的申請者，在申請材料的制作上有著非常多的技巧，徹底了解需要大量時間。而這種信息對于客戶來說一生可能只會用到一次，對客戶未來真正的職業發展意義較小，投入大量時間和精力，性價比很低。
而咨詢服務機構可憑借豐富經驗幫助客戶在最短的時間內了解自己申請方向的本質及重點，并通過合理的規劃使客戶將時間用在真正對申請有重要影響的工作中，幫助客戶合理分配時間，以最有效、最有針對性的方式提升申請競爭力，從而拿到理想的申請結果。最終實現1+12的共贏效果。
需要特別說明的是，由于留學咨詢的光明前景，所以越來越多的中介機構，除了繼續代理那些實力不強的學校之外，也開始大量進入留學咨詢領域。
但是，中介的咨詢服務，如果不把其服務從中介模式完全割裂開，那么沒有幾個人會愿意花大量時間去研究大量的學校和專業，因為這是件非常非常辛苦的事情。而且有代理學校的返點，吸引，他們絕對愿意向客戶推薦代理學校，不論學生是否真的適合。我就知道有些所謂的做留學咨詢的中介，只讓客戶申幾所學校，客戶希望去的學校根本不讓申請，一個真正的咨詢機構，如果沒有申請一定數量的學校，將有很大失敗風險。而中介敢這么做因為，他們知道，無論幫客戶申的為數很少的學校是不是有結果，學生肯定會走，因為那幾所學校里一定有至少一所是其代理的學校，要么學生去代理的學校，要么學生放棄錄取結果，但中介是不會退錢的，因為他們會說他們已經幫你申請到錄取結果了，不去也不會退錢的。。。在利益有沖突的情況下，我不相信有多少商人(甚至包括我自己)能夠為了道德而放棄利益，這是人性問題。所以我們只能采用一種科學的模式，先天性的解決利益沖突問題。
企業管理調研報告
廢舊物資經營企業在增值稅轉型中，由原來的免稅改成由財政還，有人認為該類企業收購發票與增值稅關系不大，只成了企業所得稅稅前成本扣除的合法憑證，銷售的又都開票銷售，已無風險點，但其實其原有的風險點仍未消除，相反，反而增加了管理人員思想麻痹、疏于管理的涉稅風險。
咨詢公司調研報告
一、宏觀環境總概：
隨著市場經濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉賣，從中獲利的同時協調社會勞動力，優化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經濟發展中的作用越來越強，并在廣大就業者中樹立了形象，在我們的這次調查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態度為“差不多”。說明廣大就業者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農村與之相反的城市，中介公司處于發展與日趨成熟階段，這對于我們創業團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經驗基礎上加以創新，做到人無我有，人有我優，后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場需求分析：
據我我們的調查顯示：待業畢業大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業技能，對工作質量的要求也相對較高；另外待業大群體就是廣大農民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業單位，其發展趨向于扁平化，收縮戰線，盡可能的集中力量往專業化發展，非專業性業務尋求借助第三公司完成，企業通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發展與其他企業的發展是同步的，具有非常良好的前景。
三．市場競爭分析———信息就是生命。
經濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業的競爭，信息就是生命。據我們對焦作人力資源公司總經理的訪問，商經理表示：焦作稍有規模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創業項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業，就業檔案，形成良好的回饋，循環系統。
四、成立“天圓地方”的swot分析。
機會：
1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數，尚有很大的發展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。
3.中介公司的創立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創業的大學生。
4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業內的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。
威脅：
1.在中介方面，尚沒有相關的法律規范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產、人身安全。
3.中介市場趨于成熟，可延伸發展空間小，發展艱難。
優勢：
1.我們的創業團隊創業精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創業信仰。
2.有很長的準備與調研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。
3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。
劣勢：
1.作為初次創業者，經驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩扎穩打，難以越步。
五、“天圓地方”的進軍步伐。
定位：經過調查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業生作為一個難就業與工作高度不穩定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。
策略：
1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案，穩定與求職者的關系，獲得客戶資源優勢。4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現中介服務產品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經驗。
6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養。
價格制度：
1、采取“發布信息制度”，對發布信息者免收所有費用，只收單方費用。
2、大學畢業生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學生臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。5、響應國家政策，為下崗職工介紹職位。
六、總結：
此次調查處于布置階段，龐老師不經意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。
這次調研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內大部分的中介公司，訪問各個行業的人士。每一份問卷的發放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創業精神。
選擇市場營銷專業，創業精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創業之路，企業之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創業精神，這便是我們學習到的！
中介咨詢公司市場調研報告
概述目標市場行政區劃、城市總體發展規劃、經濟發展水平、人口狀況、燃氣消費結構和水平、天然氣或其他燃料對lpg的替換情況。
二、市場分析。
2、lpg供應氣源結構、物流方式、物流成本、物流時間。
3、lpg行業經營結構(主要的流通環節，各環節的經營方式)，行業批發、零售環節利潤情況(噸毛利、噸費用)。
5、主要經營商情況:經營特點，企業性質、市場輻射區域，銷量及結構，市場占有率，儲運設施情況(氣庫庫容及三級灌裝站庫容、個數，火槽、汽槽輛數，產權情況);貨源結構及供應保障度，盈利能力的高低等情況平;同類生產企業相比，經營特點和規模，以及市場集中度等情況。
分析說明項目實施面臨的市場競爭現狀。
6、未來lpg用量預測相關因素:。
(1)地區燃氣發展規劃情況。
(2)天然氣輻射地區小商業發展，郊區小型工業發展。
(3)天然氣輻射不到地區用量未來lpg用量預測。
三、進入市場的swot分析。
1、華北分公司進入目標市場，經營lpg業務的優勢與劣勢。
2、華北分公司進入目標市場，經營lpg業務機會與威脅。
3、結論(是否能夠進入市場、開展業務和取得效益)。
四、市場開發建議方案。
建議進行目標市場開發的方案(可提出多個方案進行比選)。
五、擬開發項目情況。
擬開發項目資產、股權、土地、設備設施、銷量、市場占有率等各方面情況。
估計項目總投資，包括新增投資、原有資產及改造投資和流動資金投資情況。
根據區域內批發、零瓶批發、零瓶零售價格情況，結合成本費用估算，對擬開發項目要進行簡要的經濟性分析。
六、風險和對策。
市場開發、項目實施存在的風險以及對策。
中介咨詢公司市場調研報告
通過這次實習，我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間，雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對，都給了我很大的幫助。
通過這次實習，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性，不管是做哪一個行業，心態樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清楚的知道，做業務，沒業績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結果他告訴我：不管做任何事情，心態放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。同時，在我實習半年的時間里，我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題：
（1）．由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經常出現兩種截然不同的工作狀態，一段時期，員工的工作狀態處于積極階段，就像我剛入這里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協調，及時調整好的心態，有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現，使很多員工對這個行業失去信心，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。
（2）．不能第一時間掌握市場信息，導致我們損失了很多一手資料，我們經常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關系，會在我們有客戶之后，迅速成交。
（3）．專業知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業的時候，幾乎95%的人對這個行業是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位21世紀不動產房產經紀公司給我提供實習機會，讓我成長了許多！
1.實習報告（公司）。
2.實習報告（公司）。
咨詢公司調研報告
一、宏觀環境總概：
隨著市場經濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉賣，從中獲利的同時協調社會勞動力，優化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經濟發展中的作用越來越強，并在廣大就業者中樹立了形象，在我們的這次調查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態度為“差不多”。說明廣大就業者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農村與之相反的城市，中介公司處于發展與日趨成熟階段，這對于我們創業團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經驗基礎上加以創新，做到人無我有，人有我優，后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場需求分析：
據我我們的調查顯示：待業畢業大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業技能，對工作質量的要求也相對較高；另外待業大群體就是廣大農民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業單位，其發展趨向于扁平化，收縮戰線，盡可能的集中力量往專業化發展，非專業性業務尋求借助第三公司完成，企業通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發展與其他企業的發展是同步的，具有非常良好的前景。
三．市場競爭分析———信息就是生命。
經濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業的競爭，信息就是生命。據我們對焦作人力資源公司總經理的訪問，商經理表示：焦作稍有規模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創業項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業，就業檔案，形成良好的回饋，循環系統。
四、成立“天圓地方”的swot分析。
機會：
1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數，尚有很大的發展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。
3.中介公司的創立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創業的大學生。
4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業內的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。
威脅：
1.在中介方面，尚沒有相關的法律規范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產、人身安全。
3.中介市場趨于成熟，可延伸發展空間小，發展艱難。
優勢：
1.我們的創業團隊創業精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創業信仰。
2.有很長的準備與調研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。
3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。
劣勢：
1.作為初次創業者，經驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩扎穩打，難以越步。
五、“天圓地方”的進軍步伐。
定位：經過調查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業生作為一個難就業與工作高度不穩定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。
策略：
1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案，穩定與求職者的關系，獲得客戶資源優勢。4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現中介服務產品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經驗。
6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養。
價格制度：
1、采取“發布信息制度”，對發布信息者免收所有費用，只收單方費用。
2、大學畢業生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學生臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。5、響應國家政策，為下崗職工介紹職位。
六、總結：
此次調查處于布置階段，龐老師不經意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。
這次調研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內大部分的中介公司，訪問各個行業的人士。每一份問卷的發放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創業精神。
選擇市場營銷專業，創業精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創業之路，企業之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創業精神，這便是我們學習到的！
內容僅供參考。
企業管理咨詢公司簡介
煙臺東宏企業管理咨詢有限責任公司是一家全部由在校大學生創建的管理咨詢服務公司，公司創建以來堅持以誠實守信為原則，秉承學校淳樸風氣，力圖依靠信譽立足于世。主要業務范圍：介紹服務，協助實習生安置，后勤保障，廣告設計、制作，企業形象策劃，房產經紀，貨運代理，企業管理咨詢等。作為經營的企業，我們始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。！
經營理念。
以顧客為關注焦點。
為顧客提供高質量和滿意的咨詢服務，解決企業所面困境，贏得顧客的認同與信賴，使之成為長期合作伙伴。
謀求發展。
打造善于學習、不斷創新、技術領先、合作無間的團隊，創造以人為本和體現貢獻的經營環境，令員工與企業共同成長。
樹立品牌。
通過提供令顧客滿意的咨詢服務，贏得顧客口碑，樹立行業服務品牌。
專業資料。
中介咨詢公司市場調研報告
xx年3月至今，我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。現將實習期間的具體情況進行書面報告。
一、公司簡介。
西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業的市場團隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊，一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向，專業經營，可持續發展”的基本原則，扶持并促進企業良性發展。公司與一批國內知名的金融服務機構和省內知名企業在前期的合作中結成了戰略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業水準，高素質的專業化投資管理服務隊伍和優化的專家體系。可為企業和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有：投資管理部、人事部，財務部等主要業務部門，公司的主營業務有：貴金屬的電子交易，個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習內容。
農歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發現原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。
在經過培訓上崗后，我努力適應著公司的節奏，學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑，慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了，可是我發現客戶總是很容易掛電話，我發現我說話很不專業，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語，于是我上網了解了關于這一行的術語，之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發現老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉，而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經可以用激動來形容了，經理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養銷售經理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發現了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣，經理不僅要做好業務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業務，帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們，給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內心，能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的'處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執行。
三、實習體會。
在當了市場部經理后，我才發現原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。
四、實習建議。
對企業：我發現西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統化，并且加上行政和規章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規章制度的概率。
對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。
五、實習總結。
在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發現自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。
結語：以上就是小編為大家整理收集的咨詢公司實習報告范本，希望能夠給大家帶來一定的幫助，謝謝閱讀！
相關閱讀：實習的作用。
個人作用。
實習的作用有驗證自己的職業抉擇，了解目標工作內容，學習工作及企業標準，找到自身職業的差距。
1.驗證自己的職業抉擇，當大學生在了解自我的基礎上確定未來的職業理想時，需要以身試水，需要在真刀真槍的實際工作中檢驗自己是否真正喜歡這個職業，自己是否愿意做這樣的工作。舉例來說，如果你想做個文案的工作，但是當你在廣告公司工作之后你發現自己不是很喜歡那種文字工作，那你就要反思自己的職業抉擇了，這樣就可以及時的糾正和反饋自己的職業發展軌跡。
2.了解目標工作內容，在確定自己適合文案工作后，那你就要明確文案的所有工作內容，文案的一天都要怎么度過，文案的核心工作是什么？文案的邊緣工作是什么?文案要與那些部門打交道，文案的核心能力是什么?在了解工作內容后就要嘗試著操作，爭取在實踐中把文案的工作都做了，也在操作中明確自己的優劣勢。
3.學習工作及企業標準，知道了文案工作都要做什么后，你就要了解企業及業內對每個工作內容的所要求的流程和標準，這時你要以業內及企業的最高標準來要求自己，用這種高標準來要求自己時無疑就是向業內人物發展。
4.找到自身職業的差距，實習不單是為了落實工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，并在實習結束時制定詳細可行的補短計劃。當你從明確差距彌補不足的高度來看實習時，你會實習中得到更多。
企業作用。
實習對企業的作用主要有：實習提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的方法；為企業未來發展培養骨干技術力量與領導人；有利于廉價勞動力爭奪人才；剛畢業的學員便于管理，這樣不僅能降低成本，還能提高企業的知名度，有利于企業長遠發展。
中介咨詢公司市場調研報告
在大多數移動省市公司的滿意度調查中新業務(數據業務)都是滿意度短板之一。雖然新業務的考核指標體系遠比營業廳簡單。但是營業廳滿意度研究開展較早滿意度修復和提升也有相當多的成熟理論和方法。而數據業務在滿意度提升、修復理論和方法都還不夠成熟。其中4cs理論可能是數據業務滿意度提升一個較好好的理論指導。
1990年，美國學者羅伯特勞特朋(robertlauterborn)教授提出4cs營銷理論。4cs理論來源大名鼎鼎的4ps，其實并不像部分人所認為的4cs是對4ps是否定和顛覆，而是不同情況下可以用不同的理論作為指導可能會取得更好的效果。比如個人通信市場還是4p會比較合適，而數據業務方面可能適合用4cs。
customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)、communication(溝通)這4個c構成了4cs理論。剛好這個4個c又能很好的與數據業務滿意度考核的四個主要指標一一對應起來：customer(顧客)――業務符合需求，cost(成本)――費用合理，convenience(便利)――開通確認，取消方便，communication(溝通)――使用說明清晰。既然這4c能與滿意度指標一一對應，那就用心做好每一個c就自然提升數據業務的滿意度了。
customer(顧客)。
customer(顧客)這里主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(customervalue)。也就是說在做數據業務前我們必須得研究和了解我們的用戶他們需要什么，發現用戶的需求。發現用戶的需求后再設計數據業務產品，這樣產品是根據用戶需求設計的自然不會存在業務不符合需求的問題。
當然移動的數據業務推廣存在著一些自身的問題，很多產品是集團或者省公司設計的。集團公司或者省公司有自身全局的考慮，不太可能按照某個城市的用戶的需求來設計產品。這就要求我們需要根據當地用戶需求修正產品，使得符合當地用戶需求，而當產品不能做修改的時候就只有根據產品去選擇需要這個些產品的用戶去推廣了。
所以在第一個c(customer)上我們優先做的是根據用戶需求設計產品，其次是根據用戶需求修改產品，最后不得已才是根據產品選擇用戶對象。即使是最樂觀的情況――根據用戶需求設計產品，所設計的產品依舊是無法滿足所有用戶的需求的。所以數據業務更多的是一種增值業務，不可能想語音通信這樣的基礎性業務每個用戶都會用到。必須考慮清楚用戶的需求到底有多大，需求有多大數據業務才能做多大。一旦數據業務的推廣范圍超出了需求的范圍即使是免費的用戶也還是會覺得業務不符合需求，滿意度也自然會降低。
做好用戶需求范圍的測定是個也就是找準目標市場，最佳的做法還是做用戶需求研究，然后進行用戶細分，最后選擇需求與產品相匹配的用戶群進行產品的推廣。數據業務種類太多不可能每個產品都進行一次用戶的需求研究，最好的方法是兩年或者一年一次的用戶需求研究，對用戶群進行劃分，給不同的用戶貼上標簽，以方便日后數據業務的推廣可以方便的估算市場潛力和選擇目標人群。
cost(成本)。
這里的成本不單是企業的生產成本或者說4p中的price(價格)，它還包括顧客的購買成本，其中顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力、精力消耗以及購買風險。用戶使用數據業務必定會付出成本，而要讓用戶滿意都必定要讓用戶覺其獲得的收獲大于其付出的成本，也就是用戶覺得――費用合理。
由用戶判斷費用合不合理是有很大的主觀性的，但是大多數用戶不會完全主觀的去判斷，用戶會自動的選擇參考系來自行判斷費用是否合理。這要求產品的定價不光要考慮經濟學的規律或者僅僅是習慣，也需要參考心理學來進行定價。比如上網流量套餐，假如僅僅從運營商成本來看流量包內1m和流量包外的1m是沒有區別的。但套餐外的流量費用卻是套餐內的5倍以上，對用戶而言同樣的上網收益但要付出的成本套餐外的卻是套餐內的5倍，肯定覺得不合理。
用戶對成本的比較有時不僅僅是縱向對比也經常會延伸到其他運營商或者互聯網企業。運營商數據業務無論多低的價格，但如果與移動互聯網產品企業免費相比就是高價了。比如天氣預報，在智能手機還不這么發達的時候很多用戶會覺得這個2元花的值，但是當智能手機上的天氣預報應用可以免費提供這些信息的時候不是用戶就會覺得這天氣預報2元的成本過高了，因為手機天氣預報應用是免費的。當然天氣預報也還是有優勢的，不受終端限制、權威性更強、免流量費。假如不收這2元/月費用，與智能手機應用相比移動天氣預報的成本就更低了，自然也就會有更多的用戶使用了。
用戶是免費了，用戶的成本也降低了，也不會因為費用不合理而不滿意了，那移動的收入從何而來?很簡單，學互聯網企業，做智能手機天氣預報應用的互聯網企業沒收費同樣可以掙錢，移動也可以用同樣的辦法。后向收費，比如在天氣預報錢加幾個字：“**品牌提醒您注意天氣變化，…….”這樣幫企業宣傳了品牌，用戶免費獲得天氣預報，而移動數據業務滿意度也自然提高了。
另外費用合理也牽扯到上面所說的那個c(customer)――業務符合需求。只有當業務符合需求的時候用戶才會愿意付這個成本。不少的充值優惠都有要求必須開通指定的數據業務。當這個數據業務不是用戶所需求而且是被強加到身上時移動就需要擔負很大的成本了――促銷活動以及數據業務滿意度同時下降的成本。所以充值優惠活動能不附帶數據業務就不要帶，即使是帶也需要給用戶選擇的余地。
或許kpi壓力下有些數據業務不得不強推，不得不捆在充值優惠上。因為很多數據業務免費都沒人用何況是收費?假如不但免費而且用了還送話費呢?會不會有人用?這是毫無疑問的。比如捆綁在充值優惠上的12580彩信折扣券，雖然是免費送給用戶的，但是必定有相當一部分用戶是不愿意用戶，而雖然說是免費了，但收彩信刪彩信還是會增加用戶的成本。還不如直接將產品免費讓需要的用戶使用，假如免費也達不到kpi考核要求那就直接用業務送話費(比如使用的用戶每月免費獲得話費)，至少不會讓用戶有業務不符合需求和費用不合理的不滿。
convenience(便利)。
convenience一般指的是從通路的產品流動到實現顧客購買的便利性，而數據業務不但指開通要便利，取消和變更也要便利。我們的在調查中發現在很多數據業務中便利性是影響用戶使用數據業務最主要的原因，比如wlan。眾所周知wlan網速快、費用便宜。使用wlan上網的手機用戶還是較少數，其中最主要的原因就是wlan上網的便利性不如gpr。gprs一鍵上網，而wlan首先是不知道是否有熱點，然后是找到熱點后的設置以及使用時擔心信號不好和是否占用3g流量等問題。
數據業務開通、使用的便利性影響數據業務使用量，比如數據業務開通方式和步驟。比如普通用戶中能說出開通gprs套餐要發送什么內容到10086的極少。另外也有部分用戶決定發短信開通太麻煩，更希望直接通過熱線開通，因為這樣更有便利性，另外數據業務開通的短信二次確認也是件麻煩事。雖然能保證用戶不被開通一些不需要的業務但是也會降低用戶的便利性，但開通一個數據業務都要2次3次的確認會讓用戶的滿意度降低。移動或者可以通過由用戶自己設定數據業務開通確認的次數。用戶可以設定是否可以進行語音開通、是否需要二次確認等等。
業務取消方便其實這是屬于售后服務的問題，雖然不影響業務量但會嚴重影響滿意度。取消不方便最嚴重的是不能取消，其次才是取消過程過于復雜。有些數據業務尤其是捆綁性的數據業務，很可能不是用戶所需要的，比如彩鈴，基本上所有的預付費套擦都有彩鈴贈送，而且是不能取消的。但是有部分用戶是不喜歡彩鈴的，可以交彩鈴費但是不向有彩鈴。這樣的情況下是不是可以允許用戶取消這個硬性捆綁的業務呢?另外取消不方便其實和開通不方便一樣情況，需要給用戶提供盡量多的渠道和取消后的業務狀態(是使用完當月還是當天就結束)。甚至最好是提供預約取消，系統到了某一天提醒用戶取消某項業務。
另外產品的便利性很多時候需要從產品設計的時候就開始考慮，找普通用戶和專業人士對產品進行用戶體驗的測試。將不便利的因素直接消除在產品設計的階段就能大大減輕在產品推廣中因為便利性不夠而導致用戶滿意度低了。
communication(溝通)。
一般的認為communication(溝通)對應4p中promotion(促銷)。企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
數據業務的推廣中絕大部分時候還僅僅是運營商單方向的促銷，雙向的溝通進行得并不多。這樣很容易出現數據業務促銷脫靶的情況――用戶不知道數據業務是干什么的，怎么用，為什么要用。在新型數據業務推廣過程中這種情況尤其常見。企業僅僅是為做促銷而做促銷，忘記在做促銷的同時教育用戶，忘記告訴客戶怎么用，為什么要用，同時也忘記接收客戶使用過程中的反饋，并以此為依據改進產品。
運營商與客戶的溝通(communication)需要雙向的，但都要求運營商主動去做溝通工作，用戶沒有任何義務來協助運營商完成這個工作。他們有的是抱怨、批評的權利。這個雙向的溝通要求運營商數據業務同時需要有推力和拉力。推力就是要將產品的信息推入用戶腦海，教育客戶將數據業務的使用說明變得清晰、簡單。而拉力就是要主動去了解用戶的反饋，把用戶的體會拉過來改進產品，改進產品使用說明以便更好的推出去。
還是以wlan為例，用戶不使用的原因并不是“customer(顧客)――業務符合需求”和“cost(成本)――費用合理的問題”，而是“convenience(便利)――開通確認，取消方便”，而目前來看解決的這個問題最好的方法就是“communication(溝通)――使用說明清晰”。
因為customer(顧客)不一樣所以選擇的溝通渠道也不應該一成不變比如，需要根據用戶群的特征來選擇溝通的渠道。并且這個雙向溝通中不同向的渠道選擇也是有區別的。普通的大眾媒體并不是數據業務廣告宣傳的最佳途徑。教育用戶使用移動數據業務最好的是走出去，到這類客戶接觸較多的媒體上去做廣告、寫軟文。而傾聽用戶需求和意見盡量能讓用戶走進來，引導用戶到移動網站或者合作伙伴的網站暢所欲言。(例如電信的e聲網就是起到這都起到這個作用。)。
結語：
4cs理論的4個c是一個有機的整體，并不能孤立的去看待。可以以4cs為指導進行數據業務滿意度研究對數據業務滿意度指標進行重新的分解。建立一套以4cs為基礎的研究模型，并進行數據業務的滿意度提升和修復，可能比現行的一些頭痛治頭足痛治足會更有效果。
企業管理調研報告
1、加強收購發票票、貨、款一致性的調查。采取抽查方式，按一定比例對廢舊物資銷售人、銷售數量、銷售單價和發票所列數據進行一致性的調查。
2、對廢舊物資經營企業是否設立收購站進行調查。對未設立收購站的企業多次重復出現的出售人進行票、貨、款一致性的調查。
3、對收購款項實行實名銀行存款支付制度。由于廢舊物資經營企業收購環節不像農產品收購存在收購季節忙的現象，所以銷售人應提供身份證明，并在收購發票上簽字確認，同時經營企業應設立實名支付臺賬，注明收款人、收款地址和聯系方式，以備稅務機關巡查、核實。
4、分析行業風險。對廢舊物資經營企業增值稅稅負高于去年同期稅負20%以上的、對廢舊物資經營企業增值稅稅負持續上升的、對關聯交易銷售單價高于其他同行正常交易價格20%以上的、對關聯用廢企業值稅稅負同比下降20%以上的、對廢舊物資經營企業出現大額虧損的，應進行風險點的分析，實施納稅評估或發現偷稅的稽查。
5、建立《廢舊物資經營企業管理辦法》。根據政策規定和管理要求，建立規范性的管理辦法，使經營企業守法經營，提高對稅收的遵從度。
企業管理咨詢公司簡介
重慶環美度假咨詢服務有限公司是一家物業開發與管理為基礎的，以自有物業結合分時度假經營為發展方向的現代化公司。公司引入當今國際最為推崇的timeshare度假新理念。在實施本土化改選的同時，在全國各地著名的商業都市和旅游勝地迅速整合休閑度假產生,并保持了與國際度假行業的戰略合作關系。
未來的環美，正致力成為集旅游度假村開發營運商、俱樂部會員商務旅游服務商、商務度假交換提供商三位一體的綜合性企業。
重慶環美度假咨詢服務有限公司擁有一支高素質的企業人才，且多為朝氣蓬勃的年輕人，在科學的企業理念指引下，形成了一支極具團隊精神、充滿活力而又極具執行力的精銳團隊。環美公司管理嚴格、紀律嚴明，公司實行科學的管理架構，層層實行崗位責任制，既保證了公司上下政令暢通，又利于發揮個人潛力，調動員工積極性、創造性，保證了企業理性與激情的有機結合。
環美公司將以南中國地區及西部地區為中心，逐步開發和鞏固國內市場，并不斷與國際市場接軌，誠信塑造誠信分時度假的企業品牌形象，爭創分時度假知名企業。
咨詢公司是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務機構。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家組成，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務公司。
其任務主要有：
目前，全國有4萬多家咨詢公司，大都是小作坊式的經營方式，并且操作不規范，惟一的辦法就是強強聯合，修煉內功，培養科學的、嚴謹的、規范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。
管理咨詢是針對某一具體而進行的服務活動，一般一次管理咨詢都會以一個項目的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內容。企業管理咨詢的主要內容其實就是針對企業不同的職能塊的問題，根據企業的實際情況，通過科學嚴謹的分析，分別給予系統的解答。
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。
企業診斷是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。
方案設計是指在企業相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題，設計出系統、具體的解決方案并進行規劃。