在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

主管培訓心得篇一

作為一名 PA（個人助理）主管，我在過去的工作中積累了不少寶貴的經驗，不僅獲得了工作上的成就，也能夠提供一些有用的心得體會，幫助其他 PA 主管更好地發展自己。在這篇文章中，我將分享五個方面的關鍵要素，希望對讀者有所啟發。

第一，職責清晰。作為 PA 主管，首先需要明確自己的職責范圍。這包括與上級領導的溝通，明確期望和目標，了解他們的喜好和需求，以便在工作中更好地滿足他們的要求。此外，作為團隊的領導者，還要清晰規劃團隊成員的職責和工作分配，使團隊協調高效。

第二，管理團隊。在 PA 主管的工作中，管理團隊是至關重要的。建立良好的溝通渠道和合作關系，鼓勵團隊成員的參與和創造力，提供指導和支持，以確保團隊的順利運作。同時，根據團隊成員的特長和興趣，合理安排工作任務，激發他們的工作熱情和動力。

第三，時間管理。時間管理是 PA 主管必備的技能。面對日益繁忙的工作環境，合理規劃和安排時間是提高工作效率的關鍵。建議可以使用時間管理工具，如日程表和提醒事項，幫助管理和追蹤任務的進度。此外，學會優先級排序和靈活應對變化，能夠更好地應對緊急情況和工作壓力。

第四，問題解決。在工作中，我們難免會遇到各種問題。作為 PA 主管，解決問題的能力尤為重要。首先，要善于分析問題的本質，確定解決方案的方向。然后，與團隊成員積極合作，尋找解決方案，并考慮可能的風險和影響。最后，及時跟進和執行，確保問題得到圓滿解決。

第五，終身學習。作為一名 PA 主管，不斷學習和發展自己的能力至關重要。與他人學習和交流經驗、參加相關培訓和研討會、閱讀專業書籍和文章等，都是提升個人能力的有效途徑。通過不斷學習，保持自我更新和進步的狀態，能夠更好地應對職場挑戰和提高績效。

總之，作為一名 PA 主管，我們需要清晰明確自己的職責，良好地管理團隊，合理安排時間，善于解決問題，并不斷學習和發展。這些關鍵要素相互影響、相輔相成，共同促進個人和團隊的發展和成長。希望這些建議能夠對其他 PA 主管在職場中取得更好的表現有所幫助。在未來的工作中，我也將繼續不斷學習和提高自己的能力，為團隊的成功貢獻力量。

主管培訓心得篇二

暑假期間，本學院要求在校學生參加社會實踐活動，我也來到了__公司開始了我的培訓。

一、培訓目的和要求

活動的目的：是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

基本要求是深入到社會經濟單位的內部;再是參與性，必須親自參加調查研究。

二、培訓內容

我要參加實踐的單位在我市___西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動，___月___日上午我見到了___科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現代職業女性的素質，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監督指導下，人壽保險公司的業務得到了很大發展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業務培訓，就先被分在后勤營銷科，主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行為，重則是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實，成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神，一絲不茍的工作態度和刻苦鉆研的學習精神。

在實踐調查中由于工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來講，保險業既是一個新興產業，也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。

對于中國保險公司市場營銷的現狀，有幾點看法和體會：

現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

近年來，新險種開發較多，但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢，保險公司不斷開發新險種，尤其是壽險險種。但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”，無法構造自身的優勢，而且導致過度競爭，造成社會生產力和資源的浪費。

要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動，現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態，保險營銷人員整體素質不高，極不適應保險消費市場需求，必須尋求創新。要求：

(1)注重經營關系，留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業文化和塑立美麗的形象。

保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為：保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標，促進保險企業在競爭中取勝等內容。

保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象，為保險企業的發展作出預測與決策，而保險推銷則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業員的角度來看，營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系，淡化賣保單的商業行為，強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統，來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。

對于保險營銷人員，保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。

而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進行內在控制，使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為，借以增強保險企業的凝聚力、向心力，齊心協力實現保險企業的目標。

三、培訓表現與效果

在學校與社會這個承前啟后的培訓環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業培訓為主，企業總體水平也比較高。收獲主要體現在兩點：

1、工作能力。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、活動方式。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常工作。學生在培訓單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了培訓單位及其指導人員的一致好評。

四、培訓總結

暑假的日子里，在人壽保險公司的企業文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進步。對于這次暑期實踐活動的經歷，以后無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。

1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在培訓中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

主管培訓心得篇三

20xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：

一 服從管理，虛心學習

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

四 明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。

主管培訓心得篇四

作為人力資源部門的主管，我在這個崗位上已經工作了多年。通過這些年的經驗沉淀和總結，我深感作為HR主管需要具備一定的素質和技能，同時也需要不斷學習和成長。以下是我對HR主管工作的一些心得體會。

首先，作為HR主管，我們需要具備出色的溝通和協調能力。人力資源工作是與各個部門、各個層級的員工打交道的工作，我們需要與領導溝通合作，了解公司的戰略目標和人力資源需求，從而有效地制定人力資源策略和計劃。同時，我們還需要與員工進行有效的溝通，了解他們的需求和問題，解決工作中的矛盾和困惑。只有通過良好的溝通和協調，我們才能更好地發揮人力資源的作用，推動企業的發展。

其次，HR主管需要具備較高的情商和人際關系管理能力。作為HR主管，我們需要處理各種各樣的人際關系問題，包括員工間的矛盾和沖突，上下級之間的溝通問題等。這就要求我們能夠在處理問題時保持冷靜和客觀，并且善于聆聽和理解各方的意見和訴求。通過妥善處理各種人際關系問題，我們可以維護公司的和諧穩定，提升員工的工作積極性和團隊凝聚力。

另外，HR主管還需要不斷學習和提升自己的專業知識和能力。人力資源工作是一個變化很快的領域，我們需要關注時事熱點和相關法律法規的變化，及時更新自己的知識儲備。同時，我們還需要了解和掌握一些新的人力資源工具和技術，提高工作效率和質量。通過持續學習和提升，我們可以更好地適應公司和行業的變化，為公司提供更專業和個性化的人力資源服務。

此外，HR主管還需要具備團隊管理和領導能力。作為HR主管，我們往往需要帶領一個團隊，共同完成公司的人力資源目標和任務。我們需要合理安排團隊的工作，激發員工的潛力，培養員工的能力，并且時刻關注團隊的凝聚力和士氣。通過良好的團隊管理和領導，我們可以更好地實現公司和個人的發展目標，同時也能夠提升員工的職業發展和成長空間。

最后，作為HR主管，我們還需要具備問題解決能力和創新意識。在工作中，我們常常會面臨各種各樣的問題和挑戰，需要能夠及時發現問題，分析問題的原因， 并提出解決方案。同時，我們還需要具備創新意識，不斷尋找和嘗試各種新的管理方法和工作方式，提升工作效率和質量。只有通過不斷解決問題和創新工作，我們才能更好地適應公司的發展需要，成為公司的核心競爭力。

綜上所述，作為HR主管，我們需要在溝通協調能力、情商和人際關系管理能力、專業知識和能力、團隊管理和領導能力以及問題解決能力和創新意識等方面具備較高的素質。同時，我們還需要不斷學習和成長，保持與時俱進。只有如此，我們才能更好地發揮HR主管的作用，為公司的發展和員工的成長做出積極貢獻。

主管培訓心得篇五

轉眼我加入__已滿三個月了，在主管領導的指導和同事們的幫助順利完成了本職工作，在此對領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職三個月以來的工作內容做出如下總結：

一、招聘工作：

1、發布招聘信息：根據各部門人員的實際需求，進行崗位分析，包括：崗位工作內容、職責、要求等，有針對性、合理性地招聘員工已配備至各崗位。通過采取一系列切實措施：校園招聘(雙選會、專場招聘)、網絡招聘(揚州網、智聯網、光電網)、人力資源公司(揚州智恒達)合作招聘等各種途徑招聘人才，但人才需求仍是問題，后期將持續重點展開。

2、在招聘工作中遇到的問題及時與領導溝通，針對問題找出解決渠道，后期根據需求將繼續開發新的招聘渠道。

二、人事檔案管理

1、建立、健全、規范人事檔案管理，對現有人員進行建檔工作，及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

2、新入職人員建立員工檔案，嚴格審核、檢查新員工檔案的真實性、完整性，做到一人一檔，并注明檔案內容，按其工號進行編制管理。

3、根據員工檔案資料建立電子檔案，及時進行數據更新及相關資料查詢。

每周進行在職人員統計工作，并對新進、轉正、離職人員進行統計、核對及相關手續辦理。

三、員工福利

1、依規定為員工辦理各項社會保險費用，每月及時完成人員增加、減少及申報工作，時時關注揚州政策變動，3月份已按揚州最新基數標準為員工調整基數及費率。

2、為了體現企業對員工的關愛，增強企業的凝聚力，提高職工的福利待遇，減輕醫療費用的負擔，為員工制定一套意外保險方案，現方案已提交，待領導審核批準。

3、安排員工每年一次的健康福利體檢，目前相關醫院已初步報價，待確認具體細節，此項工作進行中。

以上是我近三個月以來工作情況的總結。結合工作實際，在以后的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動法規以及政策性知識的學習，建立危機意識，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，以積極進取的狀態為匯成更好的服務。