計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

計劃運營管理崗面試篇一

樓層主管首先必須是個優秀的樓管，他在出色履行樓管崗位職責同時，還被賦予管理樓管隊伍的權利，并為此承擔責任。

第一部分：召開晨會

晨會的目的：總結昨天的工作經驗，明確今天的工作目標，提升員工的士氣，為達到業績做準備。

一、晨會準備，理清思路：

1、采集銷售數據，查找銷售目標與實績的差距，并查找原因，思考解決辦法；

2、對工作中的問題和好人好事進行排列，準備事例，考慮適當的表達方式；

3、考慮需要傳達的事情和要布置的工作，明確具體事項的輕重緩急；

4、進行必要的語言組織。

二、開晨會的步驟：

1、到崗點名集合1）、按規定時間與地點監督考勤，收集考勤卡視作點名。

時間：早9：00；晚5：00

地點：早班各樓層7號門，主管和樓管需提前15分鐘到崗；

2）、檢查導購員儀容儀表，必須符合《員工手冊》相關規定；

2、通報前一天的銷售狀況，銷售目標的達成率，尋找差距，分析原因，落實解決措施；

5、激勵員工士氣（怎樣激勵員工士氣、調動員工積極性、開晨會時語言的表達方式，讓員工既有壓力又有動力）。

注：晨會也是一個組織員工進行培訓提高服務水平的良好機會。

第二部分：營業前的準備

主管攜樓管負責檢查營業前各專柜準備工作開展情況，及時糾正存在的問題，主要檢查項目如下：

1、員工檢查商品

1）、導購員對照賬目對隔夜商品進行復點；

2）、出現問題及時匯報上級主管，并通知保安等相關部門，并采取有效的行動。

2、打掃專柜衛生

1）、貨架擦拭干凈、無灰塵；

2）、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈；

3）、試衣凳、試鞋椅擺放整齊；

4）、試衣間內無貨品或其他雜物；

5）、專柜內無紙箱等雜物；

6）、倉庫內商品擺放整齊；

7）、倉庫內無個人物品。

3、檢查專柜貨品是否充足，是否需要補充商品

1）、清楚專柜的庫存量及有效庫存；

2）、做好缺貨登記，及時通知廠方補貨。

4、進行商品整理，并做到商品清潔、整齊、陳列有序

5、檢查商品標價簽

1）、模特展示服裝必須有統一的標價牌；

2）、貨架陳列服裝標簽齊全、貨價相符；

3）、標價簽擺放整齊。

6、員工對銷售輔助工具的準備

1）、準備好小票、筆、計算器、包裝袋、贈品等輔助工具；

2）、檢查專柜內的pop擺放是否到位。

7、迎賓前的準備

1）、迎賓前2分鐘，檢查一下迎賓人員是否到位；

2）、迎賓曲響，主管可在賣場巡視，及時發現存在的問題，并做及時的記錄與糾正。

第三部分：營業中的工作

一、員工迎賓

4、迎賓曲結束，效果燈開啟，進入正常工作狀態（若在迎賓時間有顧客選購商品，要先接待顧客）。

二、賣場巡查

2、專柜、倉庫衛生；

3、公共區域的衛生；

4、賣場背景音樂、溫度等環境；

5、賣場模特出樣、貨品陳列、標價簽；

6、商品質量、內外標識；

7、pop、圓貼等促銷氛圍布置；

8、早會交接記錄情況；

9、就餐輪崗執行情況；

10、銷售日報表，專柜銷售計劃完成進度等情況；

以上重點每日必查

11、定期檢查會員卡推廣、使用情況；

12、抽查小票填寫情況；

13、員工值得表揚的行為；

14、檢查員工銷售技能、商品知識、消防安全知識；

15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護；

16、臨促人員的證件有效期；

17、開票臺整理情況；

18、樓層內燈具、地板條等公共設施的使用狀況；

19、后場信息欄的檢查（美觀、及時）；

20、交接班秩序，下班時員工離場秩序；

21、專柜報表賬目處理，導購員《銷售日報表》的制作及核對；

22、打烊時顧客交款、退場情況；

三、商品質量管理

3、自營商品主管必須親自參與補貨、驗收、盤點，并承擔盈虧損耗責任；

四、投訴處理

2、負責對本樓層顧客投訴事件的相關責任人做出處理意見，并采取預防及改進措施；

3、負責就投訴處理中產生的相關費用的分擔等情況與供應商進行溝通確定，并進行相應處理工作。

五、交接班管理

樓管負責對員工交接班進行監督、檢查，發現錯誤及時予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內進行工作交接。并將考勤卡交予樓管，下班人員不允許在賣場逗留。

六、贈品（贈券）管理

1、贈物品必須是經經管部審核批準的商品，經樓管驗收合格后方可贈送；

2、贈品、贈券視同商品，須建立賬簿，做到賬實相符，日清日結；

4、贈品應展示于賣場，其價格也須在pop中注明，或注明非賣品；

七、專柜臺賬管理

2、當日的賬目必須當日與收銀核對完畢，如有異議及時處理。

八、送賓及退場

1、營業結束前廣播提示送賓，員工停下手中工作，到指定位置送賓(接待顧客除外)；

應照明燈也要等顧客離開后再關掉。服務完畢后，引領顧客離開賣場；

5、樓管簡單組織晚訓后，人手一張發放考勤卡，收卡導購從7號通道有序離場；

九．大型營銷活動的組織

1、負責將營銷活動的目的、意義及詳細的規定要求傳達給各專柜員工；

2、協助樓層經理與供應商進行活動合作條件的談判；

3、組織供應商提前準備貨源，清理、整頓倉庫為儲備貨源提供空間；

計劃運營管理崗面試篇二

尊敬的各位來賓，大家好！

首先感謝各位的蒞臨，非常榮幸由我來介紹一下武進萬達廣場的最新招商進度。

作為萬達集團2014年全國25個新開業項目中唯一一個江蘇項目，常州武進萬達廣場坐擁黃金地段，周邊立體交通環繞，占據天時地利人和，受到全國各地優秀商家的熱烈追捧。

即將于2014年8月8日開業的武進萬達廣場與2011年12月開業的新北萬達廣場一南一北，定位各具特色，南北遙相輝映。

新北萬達，常州潮流時尚shoppingmall標桿，已經成為最受常州年輕人歡迎的購物中心。

武進萬達，常州首個家庭生活型體驗式購物中心，將成為全城百姓家庭購物娛樂休閑體驗的首選目的地。武進萬達“家庭歡聚體驗”的定位，同時填補了武進乃至常州此種定位的市場空白。

武進萬達廣場目前總體招商進度已達到95%以上，其中主力店和餐飲業態招商已完美收官。一共進駐8家主力店，124個精致品牌，50%首次進入常州市場。主力店品牌創多個“首家”，武進首家精品超市“永輝精品超市bravo”、武進首家imax影院“萬達影城”、全城首家兒童體驗樂園“大白鯨世界”等，主力店的豐富組合將為廣場奠定基本的人氣基礎。

此外，室內步行街招商有三大核心賣點：

餐飲業態明星云集，整容強大，口味組合全城最優

39家知名餐飲品牌30余種別致口味，為武進居民帶來全維度的味蕾新體驗，匯聚了上海、江蘇、浙江、廣州、湖南等省10個城市的餐飲協會會長單位，它們是：外婆家旗下新興品牌“uncle5”、福記旗下娛樂創意餐飲品牌“海歸”；中國湘菜文化杰出品牌“57°湘“；上海規模最大的連鎖湘菜餐飲企業”望湘園“；揚州餐飲協會會長品牌“多倫多”；鎮江餐飲協會會長品牌“九鼎軒”；義烏餐飲協會會長品牌“醉蝶花”等；泰州餐飲協會會長單位“這家小館”等。3月31日前80%餐飲品牌將全面進入裝修階段。這些品牌知名度高、公司實力強、裝修投入大、管理水平高，餐點時間每家店門前的排隊長龍將構筑武進地區前所未有的風景線，是武進萬達吸引客流的一大利器。

兒童體驗業態包羅萬象，常州最全

根據武進市場的經濟特點以及國內顧客日益理性、務實的消費特點，我們沒有選擇快時尚和奢侈品。武進萬達招商的服裝都是萬達集團的戰略合作伙伴、市場主流品牌，商鋪級別都是“城市旗艦店”。舒適大氣的shoppingmall內部環境，使得這些業績優良的品牌充分展示出自身最時尚的形象，營造與傳統百貨不一樣的購物體驗，并依托熟悉的知名度、成熟的顧客群制造驕人的業績。

以上各種信息是武進萬達廣場對外第一次正式發布。

今天距離開業倒計時還有140天，我們的團隊已經進入緊張的裝修管控和營運準備階段。經歷過新北萬達的迅速旺場，有了新北萬達的成功經驗支撐，武進萬達商管團隊擁有更加充沛的動力和更加篤定的信心，一定能實現“按時滿鋪精彩開業”的目標！

最后，請允許我代表常州商管區域公司對大家獻上滿心的感激，感激常武地區的顧客、商家、政府、媒體對萬達廣場商業品質的美譽和肯定，你們的支持和認可是我們前進的最大動力！我們獻上全心的赤誠，邀請大家一起與我們共創新的輝煌！

謝謝大家！

計劃運營管理崗面試篇三

2負責新品上新工作及數據等級匯總

3協助店長做促銷活動方案，執行電商平臺的相關營銷活動

4監控及分析每日營銷和交易數據，針對性的優化產品

5協助店長完成每月的銷售目標，努力提高店鋪銷量

6協助運營總監對接其它電商渠道

任職要求：

2電子商務、市場営銷、廣告學等相關專業，優秀應屆生、實習生亦可;

3熟悉電腦操作，會使用 office、ps等常用軟件

4思維敏捷，有良好的學習能力，能快速上手新技能;

5邏輯能力較強，有較強的抗壓力和高度的責任感，有較強的執行力。

6熱愛電子商務，做事嚴謹、細心，有較強的執行力;

計劃運營管理崗面試篇四

深入貫徹落實黨的^v^、十七屆五中全會、《^v^中央^v^關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛生工作會議有關精神，堅持以科學發展觀為指導，按照深化醫藥衛生體制改革有關要求，開展以病人為中心，發揮中醫優勢，突出中醫特色，提升醫院管理水平，保證醫療質量和醫療安全，保障患者合法權益，改善醫療服務，優化服務流程，構建和諧醫患關系，維護公立醫院的公益性質作為主要內容，以緩解群眾看病難、看病貴和調動醫務人員積極性，促進我院可持續發展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質優、價廉的醫療服務。

發揮中醫優勢，突出中醫特色，提高全院管理水平，保障醫療安全，減少醫療糾紛，打造群眾放心醫院;提高醫療服務水平，維護我院的公益性，打造百姓滿意醫院。

（一）加強醫院規范化建設，提升服務能力

1、院級領導班子和中層科室領導配備齊全。領導班子成員和科室領導要熱愛中醫事業，精通中醫理論，講政治、顧大局、精通業務，有現代醫院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫療機構的核心制度、公立醫院改革相關精神。

2、制定醫院發展的五年規劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發展作為制定規劃的出發點和落腳點，堅持公立醫院公益性，對保持公立醫院公益性有制度、有方案、有考核、有落實，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，實現醫院健康、規范、可持續全面發展。

3、加強人才隊伍建設，制定人才中長期發展規劃，啟動實施高層次人才引進工程，處理好培養、穩定和引進的關系，努力創造寬松的人才工作環境，推進衛生科技創新。

4、扎實開展重點學科、重點專業建設和質量示范科室創建工作，以點帶面，不斷提高醫療質量和技術水平，做到院有重點、科有特色、人有專長，提高對周邊地區的醫療幅射作用，將本院建設成周邊地區區域醫療中心。

5、加強本院的規范化、標準化建設。

（二）強化醫療質量管理，保障醫療安全

6、嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范常規，做到依法執業，行為規范。堅決克服不符合規范的“習慣”診療行為。

7、健全并落實醫院核心制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度。

強化醫護人員的“三基三嚴”訓練。逐步開展中醫臨床路徑管理，規范診療行為；以落實整體護理責任制為切入點，在全院扎實開展“優質中醫護理服務示范工程”。

8、醫療護理文書書寫規范，管理嚴格。認真貫徹落實^v^《病歷書寫基本規范》、《中醫護理指南》和省衛生廳《山東省中醫病例書寫規范（20xx版）》，加強病歷書寫培訓和日常管理，開展病歷質量評比活動，嚴格落實獎罰。

9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅持抗菌藥物分級使用，加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測工作，逐步建立藥品用量動態監測及超常預警制度和細菌耐藥預警機制，對不合理用藥及時予以干預，并對用藥情況實行曝光制度。

10、加強急診科能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。

11、貫徹落實《醫院感染管理辦法》和相關技術規范，重點加強產房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術室等重點部門的醫院感染管理工作；規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應室，有效預防和控制醫院內感染。

12、院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

（三）提高經濟管理水平，杜絕不合理收費

13、即降低藥品收入占業務收入比重、降低耗材支出占醫療支出的比重；控制醫療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長；規范檢查和用藥行為、規范臨床路徑和治療項目。

14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁醫院向科室或個人下達創收指標。

15、建立規范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，職責明確，責任到人。

計劃運營管理崗面試篇五

一、綜合崗工作內容; 1.負責與收銀員的聯系和溝通，每日收取流水，核準收銀報表。2.負責與商戶對賬，代扣各項費用，計算商戶返點。3.負責流水倒扣小票的輸入、核對、匯總。

4.負責銀行pos機對賬單與收銀員水單的核對工作。 5.負責流水倒扣統計報表的編制工作。

6.負責大天壇及奧特萊斯的稅務報表的編制及向國稅局個稅所的申報、納稅工作。

7.定期購買稅務發票，寫卡及稅務報表的報出工作。 8.負責統計^v^開具的明細，做好發票的管理工作。

9.負責商管公司的社會保險的工作，定期計算社保數額，及時辦理社保的上交個停辦手續。

商戶返點十日對賬表

月末商戶流水分析表

二、綜合崗工作職權：

1.有權要求商戶配合每次返點的對賬工作。

2.有權對收銀員的每日流水進行監督檢查并要求積極配合。 3.有權因工作需要要求員工配合有關保險工作的數據統計。4.有權對本崗位的各類資料、報表、數據進行統一整理歸檔。5.有權對發票的使用進行監督。

6.有權對不符合公司管理制度規定或工作流程的情況進行拒絕并向上級領導匯報。

三、綜合崗工作職責：

1.統一錄入本單位各類統計報表，統一搜集、整理、匯總、管理數據和信息，準確及時地完成統計任務，對資料丟失、數據錯誤等問題負責。

2加強統計基礎建設，對未建立健全統計報表、統計原始記錄負責。3．對收銀員上報資料認真審核，及時查詢，保證數據質量，對重統、漏統、錯統的數據負責。

4．對發票進行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時購^v^，上傳發票使用情況及報稅工作，并對發票使用及管理問題負責。5．密切關注社會保險情況，定期做好統計，對未及時辦理上交和停辦手續的工作失誤負責。

6．對每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負責。

7．每日做好流水現金及銀行pos機的對賬工作，對發現問題未能及時與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負責。8．對輸入錯誤流水小票號及金額，未按商戶鋪位號進行統計匯總的工作失誤負全責。9．提前與商戶對賬，統計代扣費用，計算實際返點額，對未做好返點報表的數據統計并未讓商戶簽字確認金額所帶來的不良后果負責。10．將商管公司的統計報表做好，對未定期上交有關數據報、繳納有關費用、辦理有關事宜所帶來的不良后果負責。

11．做好各類統計報表，保證數據的真實性、完整性、及時性并對此負責。

12．完成會計憑證的錄入對其內容的準確性、真實性負責。