企業文化可以引導企業的發展方向和發展策略,提升企業的競爭力和市場份額。請欣賞下面一些企業文化的實踐案例,期望能給您帶來啟發和思考。
企業文化建設
與其他多種文化一樣,企業文化也只有常變常新,才能夠迎合社會發展和企業員工的需求。多年來,我國的企業文化建設主要將生產、安全、勤奮、務實等元素納入到企業文化當中去,對于黨建活動的關照并不多。而若是以黨建發展的角度來考慮企業文化這一課題,則可以完全將企業文化與黨建思想實現有效的融合。當代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實際開展實踐活動等內容,與企業文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來作風建設活動的開展,與企業本身提倡的勤儉節約相關的文化內核,都是具有相似性的。從中可以發現,企業文化的內涵與黨建思想、決策等的關聯度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業文化作為更加柔性的文化,在員工內的傳播力更好。因而,黨建工作發展到目前,可以將相關主旨、活動內涵與要求進行提煉,融入到企業文化的挖掘當中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業文化建設應與黨建活動有效配合
黨建活動有時需要大張旗鼓,聲勢浩大,有時也需要潤物無聲,直入人心。黨建活動的柔性開展,可以為現階段活動組織的主要方式,而黨建活動與企業文化建設活動的有效結合,能夠為黨建目標的實現達到一定的推動效果。企業文化建設活動內涵豐富,形式多樣,比起黨建活動形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動的一個窗口與形式。在黨建思想與企業文化融合的基礎上,以企業文化建設滲透黨建活動思想,其實現路徑是極為暢通的,只要在企業文化建設中設計與黨建有關的剛性或者柔性內容即可。例如,某企業當年推崇的企業文化的重要內涵為“聚”,設計了一系列以凝聚企業員工為目標的文藝活動與戶外活動,員工參與度極高,聚合力也很強,而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業文化建設活動中彰顯黨建特色,植入相關內容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動中,需要借鑒企業文化建設中一些好的經驗、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動的聲勢,方能夠起到互相推動,共同促進發展的效果。
3、企業文化平臺應與黨建平臺實行交互
現代企業文化建設與黨建平臺建設都面臨著平臺網絡化的發展趨勢,這是無法阻擋的。黨建網站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網站與基層黨員之間的關系是單向的,基層黨員只能夠在網站上面接受消息而不能反映消息,達不成雙方的交流反饋機制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業最活躍的因子是人,而企業的核心競爭力的關鍵也在于人,企業的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯網信息化信息發布、互動平臺,促進企業內部員工之間的交流與互動,增強班組內部人員之間的感情,實現企業文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當下,可以將黨建平臺與企業文化平臺在傳播信息、交流互動這兩方面實現有效的打通,使得黨建平臺能夠“借勢”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業內部,一般會使用飛信等即時通訊軟件,工作人員能夠直接和領導進行溝通,在不面對面的輕松環境之下,從而排解工作、生活上的問題和壓力,而黨建活動也可以基于這一平臺進行發展,實現黨建活動中各種問題的反饋與解決。
企業文化建設與黨建思想政治工作的結合,對于企業來說,是未來思政工作發展的必然。企業文化與黨建思想政治工作中的諸多內容、要素與內涵都是相似、相近的,正是因為如此,其兩者才有進行融合的前提條件。企業在這一過程中,需要加強對于自身文化的挖掘,在企業文化建設的方式方法上推陳出新,方能夠為黨建思想政治工作開辟出一片新的天地。
企業文化建設
【文章摘要】通過列舉路橋公司在企業文化建設中的做法以及個人體會,提出了路橋企業文化建設核心是企業精神和企業價值觀這樣的論點;得出了結論是:路橋的企業文化所包含的企業價值觀和目標記錄著企業在過去歲月里成功與不足的經驗,因此,是企業立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業發展和壯大的導向。路橋的企業文化建設不僅能夠解釋企業內部的運行情況;更為重要的是它能向企業管理的領導者指出什么是企業最重要的問題;所以,它更是企業領導者的重要課題。
企業文化由20世紀80年代興起,到今天已發展為一種企業管理理論。人們把它作為一種實踐,升華為企業在實現企業目標的過程中形成和建立起來的,由企業內部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業哲學、行為規范、經營理念、管理方式、規章制度等的總和,以人的全面發展為最終目標。其核心是企業精神和企業價值觀。
就廈門路橋公司而言,成功與發展已根植于企業文化的底蘊之中。公司的企業文化建設也取得一系列的成績,其中,最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無止境的追求過程中,形成了“銳意進取,追求卓越”的企業精神,這種精神就是路橋人特有的價值觀和目標。這種精神已滲透在員工的行為規范;這種精神具體體現在“沒有進取就沒有創新,沒有創新就沒有發展”的座右銘,是路橋人的目標和追求;不屈不饒,團結拼搏,向上奮進,追求極限的狀態是路橋人的形象和標志!在時光的隧道里,路橋的企業文化所包含的企業價值觀和目標記錄著企業在過去歲月里成功與不足的經驗,因此,是企業立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業發展和壯大的導向。它不僅能夠解釋企業內部的運行情況,更為重要的是還能向企業管理的領導者指出什么是企業最重要的問題。
可見,企業的文化建設應是企業領導者的重要課題。在總結公司企業文化建設成果的基礎上,較好地定位路橋公司的企業文化應是:最外層的是物質文化—具體體現是為國家管養價值數十億元的交通基礎設施;中間是制度行為文化—充分表現為有一套與企業共同價值觀協調一致的行為規范;最里面的是價值觀—那就是“銳意進取,追求卓越”企業精神和精品意識。
那么,如何進一步做好公司的企業文化建設?筆者認為:
1、建立并鞏固鮮明的企業價值觀。企業的世界觀是企業的基石,是企業內部絕大多數人所共同的價值觀,是企業的經營宗旨。那么,我們要不放手對企業價值觀的建立與鞏固,并號召企業員工自覺推崇和尊重自己企業的價值觀,向社會展示自己獨特的企業性格和公眾形象,努力培育企業的共同價值觀。
2、進一步明確共同的價值追求和奮斗目標。把“創造精品”、“積極創新、崇尚唯美”的奮斗目標作為員工自己的價值追求,使員工能自覺把維護社會利益、促進企業發展看作最有意義的工作,并為之奮斗而奉獻,從而激發員工極大的勞動熱情和工作主動性,使企業的外部適應能力和內部協調能力得到加強,企業也由此獲得成功和發展。
3、鑄造、弘揚靈魂般的企業精神。企業精神是企業的靈魂,是企業全體員工共同認可的企業理念和長期形成的風范,是彼此共鳴的內心態度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規范和企業文化的各個主要方面,因此,應進行大力弘揚。
路橋公司企業精神具體表現為:口號—“銳意進取,追求卓越”;企業歌曲—“路橋請”;標識——寓意是不斷蜿蜒的路是堅忍不拔,開拓進取的象征。
4、創建企業的共同愿景即企業的目標和宗旨。這個目標和宗旨是:打造精品項目—創新內部管理—提升對外服務—樹立品牌形象。
要發揮企業領導群體的核心作用并建立團隊合作精神必須有良好的組織形式,因為組織形式是公司賴以存在的骨架,是命令得以傳達的渠道,組織形式不健全,管理者就無法使其指揮發生功效。若要做好做實企業文化建設工作,它應有相對固定的組織機構和人員進行具體的運作。
首先,在內部建立完善的學習機制,將職工與工作持續結合起來,使組織在個人、工作團隊及系統三個層次上得以共同發展,形成“學習--持續改進--建立競爭優勢”這一良性循環。具體策略是:
1、使學習成為公司的一項“基礎業務”,在公司內形成健康向上的學習氛圍。
2、建立一個合適的組織結構讓知識的匯集和傳播暢通無阻。
3、把目標作為職工奮斗軌跡的永遠動力。其次,實行分權管理,上級與下級共擔責任、共同控制、尊重下級的創造性和智能。
做到既關系工作任務的完成,又關心下級積極性的發揮和能力的培養;建設一個配合默契的團隊。
企業的內部管理制度,是外在的行為規范,只有制度激勵創新甚至把創新作為工作的責任和義務的制度,才能使企業制度與群體價值觀協調一致。
對已建精品工程、在建優良項目、bmms系統、國家級青年文明號、國家級巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
常言道:榜樣的力量是無窮的,典型是制度實施的結果,是企業所倡導的精神的化身,是企業行為實實在在的代表。企業中的榜樣主要從一線員工產生,在一線管理人員和技術人員中發現、培養、樹立。
硬管理即規章制度、外部監督、行政命令進行下的剛性管理,它可以采用計算機信息系統等現代化的物質手段。軟管理即指開展企業文化建設,培育共同世界觀,建立良好的企業風氣,形成和諧的人際關系。
當然,企業文化的內涵是極為廣泛的,而且影響又是那么關鍵而漫長。它滲透在企業經營管理活動的方方面面,這樣便給人一種“虛”的感覺。那么,如何將“虛”做“實”,具有推動力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認為可以從以下方面著手:
一、制作獨特的《企業文化手冊》。對公司多年形成的企業文化建設進行概括總結并為未來作個導向性的方案,達到對外宣傳,對內成為行為準則的作用。具體內容可設計為企業價值觀、發展總目標、工作任務、工作主線、企業精神、企業管理理念、工作作風、企業形象、職工基本行為規范、優良傳統或榮譽、公司標識等。
二、實行以人為中心的管理。人是企業管理的出發點和歸宿點。要關心職工、尊重職工,解決當地當時職工群眾的熱點、難點問題,千方百計調動職工的積極性,發揮職工的創造性。
三、制作精品項目宣傳畫冊及光盤。充分體現公司的“精品”意識經營,也以“精品”示人,重要品牌是:“bmms系統”“國家級青年文明號”、“國家級巾幗文明崗”、“省級花園式單位”。重要的行業優秀事例是強電系統節能燈的技術革新,bmms系統在具體橋梁的應用和推廣項目的成功等內容。
四、形成特有的人文定勢。企業的人文定勢不能坐而論道,要形成制度:(1)發揮企業文化習俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(3)讓領導者參與其中,并努力充當企業文化的領袖。
五、樹立自己的典型即企業楷模。典型是制度實施的結果,是企業所倡導的精神的化身,是企業行為實實在在的代表。企業中的榜樣主要從一線員工中產生,進而予以培養、塑造、保護、宣傳。
六、大力推廣優質服務。通過創建文明窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”等具體載體,大力推廣優質服務。具體做到:對外,關心服務對象,真正樹立“用戶第一,服務第一”的整體形象。對內,關心職工、關心集體,力求內外一致,表里如一,因此獲取良好的社會知名度。真正形成和諧的群體關系,努力溶入和建設和諧的社會關系。
七、把企業制度溶進群體價值觀之中。
企業的內部管理制度,是外在的行為規范,它與內在的群體價值觀必須協調一致。具體表現為在企業制度安排上,重點是a、鼓勵職工敢于承擔責任,積極承擔風險,鼓勵和獎勵的是敢于創新、敢于承擔風險的行為,而不僅僅是對創新結果的獎勵。b、促進對具有真才實干的職工參加到各種創新項目組,并保護項目組成員不受企業不良系統的擾亂,工作受到延誤。c、制度所保障的組織機構和控制機制必須有效地激勵職工加強人員和部門間的協助與合作。
八、努力進行網絡化管理,讓職工的溝通更順暢。因網絡的功能,使企業較為開放,這種開放能改變企業的人際關系和權利結構。企業中各個層次的人員能更清楚企業的戰略、運作和財務狀況,職工之間的溝通更順暢,他們更能預測和理解企業決策層的意圖和決定,企業更能揚長避短,保障企業運作的高效。
九、進行有效的人員培訓,栽培企業的企業文化。企業文化設計后要變成現實,必須對其進行栽培,而栽培的方法之一就是人員培訓。
十、樹立社會責任感和敬業精神。把技術革新、窗口創建工作作為有效載體,激勵廣大員工在崗成才,在崗做貢獻,并獲取以下成果:1、管養好管轄區基礎設施,使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優質服務,讓文明形象成為城市建設一道亮麗的風景線。
有人還把企業文化喻為企業之源。尚若如此,我希望我個人以上的探討是拋磚引玉之舉,能為公司的企業文化建設尋得源頭,讓孕育企業這棵大樹之水源源不斷!
企業文化建設實施方案設計集合
的背景分析,不僅對于促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。
臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,為公司科學發展提供了堅強的思想保證,精神動力和文化支撐。
二、開展豐富的文體活動。
1、采用問卷調查方式開展文體活動調查。
2、根據需求開展員工的工余活動。
我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自愿參加各興趣小組。
1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。
建議每季度發行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設。
擬將環境布置分成幾板塊幾個區域,內容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。
1、室內外。
(1)、書畫篇。
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。
(2)、公司活動篇。
二樓墻壁將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇。
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。
(4)、公司明星篇。
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇。
將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;。
(6)、對外宣傳篇。
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。
各部門文化篇。
如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。
其他。
1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上墻;。
2、節約標識:廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌。
3、植物標識:為公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;。
4、走道的安全語錄、電網的價值觀等。
四、戶外拓展、團隊訓練。
五、公司文化建設宣傳片(刻制cd光碟)。
2、可在一樓營業大廳配備墻掛式液晶電視,循環播放公司文化創建宣傳片。
六、文體活動系統培訓。
如開展書法、攝影等愛好培訓。
七、公司文化建設活動的組織支持。
成立公司文化活動創建領導小組,制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。
企業文化建設
論文摘要:加強企業文化建設,能夠科學整合企業生產要素,引導企業形成共同價值觀,增強企業凝聚力,貫徹落實科學發展觀,構建和諧企業,使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。不同企業更要建設不同特色的企業文化,企業價值觀決定著企業的發展方向。
關鍵詞:企業 企業文化 企業文化建設
現階段我國經濟正在飛速發展的過程中,市場發生了重大變化,企業必須加強企業文化建設。企業文化是員工行為的指導思想。現代企業里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業是員工賴以實現自身價值的環境寄托,企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。反之,員工們認為企業不是自己的企業,吃光、用光、敗光,這是失敗的企業文化產生的消極作用。企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性,這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。企業文化是與企業相伴而生的客觀現象。
早在企業這一經濟組織形態誕生之時,就存在企業文化。但是,人們對這一文化現象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經濟長期陷于停滯狀態,而日本經濟迅速發展,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰引起美國各界的震驚和深刻反思。經過多方面的比較研究,美國學者發現成功的企業管理是日本經濟發展的重要原因之一。而日本的企業管理方法中有不少是為美國企業界所忽視的,其根本差異表現在,美國企業注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業的向心力,注重企業中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業管理中不可忽略的重要因素,對于企業的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業文化的研究引起日本企業界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業文化熱潮。
目前,企業文化在理論和實踐方面均得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發展的第四個階段。 中國西電集團這幾年文化建設,用“責任之道”啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發自內心地為企業創造財富,這種作用是無法去度量和計算的。 企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持又好又快和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。
在探索企業文化建設路子的過程中,一些企業對企業文化的認識存在著較為片面、機械僵化的現象,具體表現是:
(一)注重企業文化的形式而忽略了內涵
在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。一些企業把內部開展的文體活動當成企業文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業文化建設的硬性指標來完成;還有的企業把以前開展的一些文體活動都歸納為企業文化,在開展企業文化建設中并沒有搞明白企業文化的基本內涵。企業文化活動和企業ci形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化。
(二)將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐
有些企業家認為,企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經,而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的,精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發揮作用的,它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,并協同起作用的。
(三)忽視了企業文化的創新和個性化
企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標準統一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化,方方面面都大體相似,多數企業認為企業文化就是制定和執行企業的規章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業的知名度等,把企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業科學、可持續地發展,我們必須高度重視企業文化建設,融合中華民族優秀的文化傳統,培育形成具有中國特色的企業文化。筆者認為,新形勢下企業文化建設的具體措施和途徑主要有:
(一)企業文化的構建要以人為本
企業中蘊含著某種有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業在創辦或運行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業文化的管理者,才會知道它們的價值,發現它們的價值,因為它們是企業文化形成的基礎要素。好的企業文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。對于企業文化因素,有些管理者不認為那是從本企業孕育出來的,而是看重外部引進、移植。企業管理者通常認為:企業可以任意造就文化,甚至認為管理者自己可以造就企業文化,員工接受與否是企業文化形成的關鍵。
(二)突出和依靠主體
企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化,因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。突出和依靠主體,還要在企業文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同,變為全體員工的自覺行動。突出和依靠主體,還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業文化的信條,自覺接受職工群眾的監督,使企業文化不僅成為領導者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。
(三)企業文化建設必須與企業管理相互融合
加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多么完善,也不可能包羅企業的一切活動,不能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。
四、結束語
把創新這個內核植入企業價值觀,全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程,培育全體員工的創新精神,使創新成為企業的品質,這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題,也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的共同經驗,又存在于各個企業的個性化實踐之中,以本企業特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業,與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識,同時為其提供創新的外部環境,大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中,注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核,無疑是一項十分重要的工作。
企業文化建設方案設計
企業文化是企業的靈魂,是一個企業精神和價值觀的體現,是推動企業發展的動力。做公司的目的是企業基業長青,追求可持續增長;不斷創造客戶價值的,形成一個強組織、強執行力、法治管理,效益第一的團隊。**作為**行業新秀,正處于初期發展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動,但依然面臨著很多問題。制定本企業文化建設計劃,有利于公司有組織、有系統地建設公司文化,落實公司文化理念并進行持續提升。實施本企業文化建設計劃是建設**新秀**,使之成為**受尊重**的保證之一。
在文化建設計劃實施的具體實踐過程中行政計劃中心對各活動方案進行總結整理,形成完善的實施細則,作為公司長足發展重要依據。
二、企業文化建設實施的原則
一)持續性原則
企業文化實施是一項長期任務,是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估與動態完善的過程。因此,**文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。
二)一致性原則
文化是企業的靈魂,**文化建設實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性,從而確保文化理念在公司中生根。
三)系統性原則
**文化建設實施是一個系統工程,是一個傳播、評估、持續改進的系統,同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、**網站、**月刊及外部媒體渠道的相互協調的多樣化系統。
三、文化建設中不同員工的角色定位
一)高層領導
高層領導是**文化理念的倡導者,文化實施的發起者、推動者和第一執行者。高層領導班子對**價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是**文化充分發揮作用的根本動力。
二)中層管理
中層管理是**文化的主要推動者,是本部門文化管理的第一責任人,在以身作則的基礎上承擔起**文化的日常宣貫、培訓、監督和管理的責任。
三) 基層員工
基層員工是**文化的具體實踐者,應主動學習和領會付琳娜文化的內涵,認同**文化,融入**文化,通過自己的行為體現**文化。
四、文化建設實施的階段性目標
一)第一階段(**年*月至*月):
(一)行動計劃
1、針對新進員工及現有員工,進行公司文化理念的宣貫,強調商業人格、結果交換、職業心態等工作價值觀。完成**文化理念的學習與培訓,使全體員工熟知**的文化理念。
2、建立**網站,使之符合**文化理念。
3、*月底前由營銷策劃中心策劃,行政計劃中心牽頭組織公司全員進行“**之星”評比活動(詳見活動細則)。
(二)行動計劃注意事項:
通過**文化理念的宣講,全員做學習心得,使**的文化理念深入人心,以達到統一員工理念為目標。
(三)責任人:
第一責任人:行政計劃中心經理;協同責任人:人力資源主管。
二)第二階段(****年*月至*月):
(一)行動計劃:
1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。
2、積累**文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統和人才
隊伍。
3、結合公司實際運作需要,進一步梳理文化體系,進行適當調整
和完善。
4、各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可,成為自覺的行為準則。
5、每月集中進行一次中、高層文化討論分享會,分享會主要討論-公司內外部文化落地實際情況和解決辦法。再由中層管理分別對基層員工進行宣貫。
(二)責任人:
第一責任人:行政計劃中心經理;協同責任人:人力資源主管。
三)第三階段(**年*月至**年*月 ):
(一)行動計劃
1、行政計劃中心必須具備規范、有效的**文化管理的組織和能力。
2、通過對公司企業文化宣貫,使企業文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。
3、各部門培養一名企業文化培訓講師,使新員工能夠很快被優秀的文化所同化,并成為**文化堅定的信仰者和傳播者。
(二)責任人:
第一責任人:行政計劃中心經理;協同責任人:人力資源主管。
五、文化傳播
一)文化培訓和交流
(一)新員工的文化培訓
主要對象:新員工
主要內容:《公司員工手冊》、《文化故事集萃》
主要方式:
講授(《公司員工手冊》)
自學(《文化故事集萃》)
主要講授人:文化培訓講師
組織者:行政計劃中心
(二)主題交流活動
交流活動的主題,分為問題性和經驗性兩大類。
1、活動主題的確定
1)問題性活動:對公司反映較為集中的經營管理問題,要分
析問題來龍去脈和性質,提出解決問題的目標和原則,根
據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。
2)經驗性活動:對公司表現出的優秀經驗,可以提煉為公司
內部學習標桿,根據經驗典型性和類別,以及公司管理活
動的主題和熱點,確定活動主題。
2、主題活動內容
1)問題性活動:匯綜對問題現象的描述、交流不同部門對問
題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路,逐步形成
標準化地處理類似問題的解決方法。
2)經驗性活動:介紹標桿行為的內涵、成功經驗,交流對其
它部門或業務的借鑒意義,研討推廣經驗的舉措。
3、主要方式:講授、研討、現場會
主要講授人:問題性活動:相關部門的負責人
經驗性活動:標桿行為的優秀員工代表
4、參加活動人員
相關部門負責人、主管及核心員工
5、關鍵點
1、主題活動前要征集建議,必要時候組織調研,以確定對公
司管理有典型意義的.主題,并安排有關部門和人員做好交
流準備;
2、主題交流由行政計劃中心專人進行后續工作跟蹤與反饋,
注重對研討成果的落實。
(三)成果固化
由行政計劃中心將培訓和交流內容整理成規范、簡明的書面材料,
交公司資料室統一管理存檔。
(四)實施時間
1、新員工入職當天,由文化培訓講師進行公司文化理念的培訓,
新員工寫學習心得。
2、主題交流,每季度進行一次。
二)典型示范
(一)典型塑造的原則
典型體現公司精神和核心價值觀
典型在特定方面具有突出性
典型的行為必須具有真實性
典型的行為必須具有感人性
典型的行為必須具有可模仿性
(二)典型的類型
個人典型
團隊典型
(三)典型的主題
根據公司管理需要,選擇若干主題樹立典型,例如:“**之星”
全員參與,業績評比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。
(四)典型的推廣
通過網站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型
團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內因,應通過事
跡和績效,重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化
團隊領導的影響,應通過對事跡過程的分析,重在對團隊合作方
法的推廣。
(五)典型的獎勵
“**之星” 每兩月獲得明星榜榮譽的兩名明星員工,將得到
總經理獎勵價值++++元的明星禮品一份和**之星獎狀一張;“服不
服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價值++++元獎品一份 + 銷冠
獎狀一張,并給予月刊、網站介紹成績和培訓機會。
三)典禮儀式
(一)典禮和儀式的作用
營造喜慶氣氛
增強員工的歸屬感
增強員工自豪感
向社會展示公司形象
(二)典禮和儀式的主要形式
1、新員工歡迎儀式——體現公司的以人為本和用人理念,使新員
工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。
2、年會——突出喜慶氣氛,組織周密,運作高效,使大家體會到
大家庭的歡樂,人際關系的協調。
3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發展,樹立員工對
公司未來前景的信心。
四)文化故事編輯
(一)故事更新的周期:每年一次。
(二)故事編輯:行政計劃中心。
(三)故事編輯的主要工作:設計故事撰寫規范及事例,下發文化故事
征集通知,收集故事并整理。
(四)選擇若干故事在月刊發表,更新**公司《文化故事集萃》。
五)文體活動
(一)文體活動的原則
1、針對公司員工的特長和愛好
2、嚴密組織,不要影響正常工作
3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工
4、給予物質獎勵激勵和榮譽
(二)文體活動的類型
1、健身娛樂活動:爬山、郊游
2、大型集體活動:年終晚會、集體旅游、拓展訓練等
(三)活動時間
以不影響業務工作為原則,每年*月和*月展開。
六)員工溝通
(一)總經理信箱
1、對象
總經理信箱面向公司的任何一位員工。
2、意義
鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于總經
理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政計劃中心指定專人管理。
4、信箱管理員的職責
1)每天收取信件。
2)信件分類整理。將信件按輕重緩急分類,建立目錄,篇幅
大的信件要做出摘要。
3)信件轉發:每周轉交一次
4)信件的反饋:信件必須在一周內給予反饋,由總經理直接
反饋,或由行政中心經理反饋。反饋的方式以電子郵件為
主,也可以面談或電話。
5)負責監督信件處理意見的執行。
七)中層管理分享會
(一)由人力資源部組織,以交流經驗,互通信息,形成公司內部學習
分享成功經驗的機制為目的,每季度一次。
(二)活動流程
確定主題——會前準備——與會代表典型發言——分組討論
——小組代表總結發言——形成紀要——推廣經驗
六、保證措施
一)認識到位
二十一世紀最顯著的特征就是文化對公司經營起著巨大的促進作
用。創建企業文化形成的文化力如凝聚力、創造力等,是公司寶貴的無形資產。在新的世紀,擁有這種文化優勢,也就擁有競爭優勢。
二)制度到位
任何工作僅靠自覺是不夠的。創建企業文化必須狠抓各種制度的
建立和完善。
考核制度。加強考核是企業文化建設由虛變實、由軟變硬的重要
手段。結合企業實際,制訂實施細則,實行量化考核,周周有檢查、月月有考核、年終有驗收,考核結果納入部門薪資體系,形成機構健全、責任明確、目標具體、層次清楚的格局。
三)教育到位
企業文化的核心是培育先進的企業精神,并在員工的工作中得到
體現,培育的途徑則是培訓。經過長期積累和不斷總結提煉,形成的企業精神是企業文化的靈魂。員工日常行為是企業文化的具體體現。應注重引導和規范。首先,要求各級管理人員準確把握公司總體情況和員工具體情況。其次,以典型標桿引導群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓等形式將企業文化引向深入。
七、總結
文化管理是管理發展的新趨勢,其強大力量為越來越多的企業所認可,國內企業也逐漸認識到企業文化的作用,通過深入地進行企業現狀分析,只有使企業文化方案緊緊圍繞企業文化理念層、制度層、器物層三個層次,由內及外、由內涵到表現,分層次、有步驟進行企業文化以及亞文化的宣貫,從而才能較為全面地形成企業文化系統。使企業文化能夠滲透到企業各個層面,被更多的企業員工認可,成為指導成員行動的軟規則,才能切實增強凝聚力和競爭力,發揮巨大的作用。
文化建設是一場長期的運動,也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統
一。文化只有和行動統一起來才有意義,文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大,不在于這個組織提出了多少漂亮的口號,而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個組織當中,形成組織成員共同的心理契約,從而自然而然地規范成員的言行。
要對原有文化進行整合和創新,營造培育先進的企業文化,積極推進文化強企戰略,努力用先進的企業文化推動企業的改革發展,提高企業的創新力、形象力和核心競爭力,營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經歷。感恩、孝道及認可公司文化的價值觀是才聚全體員工的文化,需要大家的共同參與,要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路,以***領導牽頭、企劃策劃、行政執行、才聚事業群支持開展的方式全員共同參與,上下齊心協力,進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。
公司成立企業文化建設實施委員會,***任主任,***任執行主任,***任執行副主任,***各部門第一負責人任委員。企業文化的繼承與創新,是公司領導和員工的共同使命,在文化建設實施過程中,企業高管、各部門負責人特別是管理性職能部門都應承擔責任。
文化從上面來,到下面去,要達到心與心之間的溝通與共識非常重要,發散的文化要發揮持續的效應,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行動的呼應和支持。只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候,文化才能落地;而只有當企業所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時,企業的業績才能得以不斷提升!
企業文化建設實施方案 第 1頁 共8 頁
第一部分 企業文化建設規劃分析
1、企業文化基本概念
2、企業文化機理及作用
1)企業文化機理
企業文化建設實施方案 第 2頁 共8 頁
2)企業文化作用
3、企業文化建設成功與否關鍵因素:
企業文化建設實施方案 第 3頁 共8 頁
第二部分 企業文化建設實施方案
1、階段工作目標
3、創新企業文化形
式,開展多項企業文化建設活動
(如弟子規學習、企業培訓、員工生日會等)
4、創新文化載體,建
立企業文化支撐體系。 (如建立ci、統一佩戴工牌、規范工衣等)
企業文化建設實施方案 第 4頁 共8 頁
2、企業文化建設實施步驟
企業文化建設實施方案 第 5頁 共8 頁
企業文化建設實施方案 第 6頁 共8 頁
3、2016年公司企業文化建設工作一覽表
企業文化建設實施方案 第 7頁 共8 頁
第三部分 企業文化落地保障
1、 企業文化建設實施要點:高層推動,全員參與
2、 企業文化建設實施落地的三步曲:
一、文化牽引
通過觀念轉變改善員工的 思維方式及行為習慣
1、“勢”的建立
高層重視、舍的投入
(立“勢”高,所以“勢能”大,推動力強)
企業文化建設實施方案 第 8頁 共8 頁
2、“場”的培育
持續地宣傳造勢與及時兌現的激勵承諾,
在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”
(要持續、耐心地呵護“場”的培育)
二、機制配套 1、“體”的完善
通過行為統一促進觀念轉變
明確管理要求,建立一套透明、規范的
操作流程及配套的考評體系
(“體”的擬訂和推出,才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力)
三、實施推進
1、建立責任承諾機制
2、建立結果檢查、跟蹤體系
3、建立獎罰分明的考評辦法
通過“體”的執行使文化落地
根據公司十年發展規劃和企業文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,為員工調劑工作、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合,激發企業內部活力,增強企業凝聚力和歸屬感,為員工同創造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,營造公司和諧統一的文化氛圍,特制定統一的文化活動執行方案。
活動規劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規劃開展文化活動:一是公司層面,這主要是為塑造企業統一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區域部門層面,主要是為發揮各自區域部門優勢和營造區域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區域性文化活動;三是員工自發層面,主要是公司為員工的興趣發揮和自我價值實現而創造活動平臺。
一、公司層面文化活動
二、區域或部門層面文化活動
主要以大區或區域或門店或各部門為單位,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流、學習和互動,凝聚共識,活躍氣氛,營造團隊氛圍。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學習,活躍組織。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業務線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點根據活動內容靈活安排。 (三) 活動內容和方式:為使活動內容豐富多樣化,可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,員工唱戲”的方式,根據員工不同的興趣愛好自發組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據公司業務開展和公共關系需要代表公司對外單位進行相應的活動交流加強聯誼,既豐富員工的業余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發了工作動力,使員工保持良好的精神狀態,更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神,營造健康向上的文化環境。
1、活動內容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當某一興趣愛好的員工達到一定數量規模時,由公司綜合管理部牽頭員工自發組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),由俱樂部選舉負責人全權負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監督和指導。
(2)活動組織:興趣俱樂部日常活動自行安排,每月度可開展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,以及活動后照片、活動開展情況等相關信息給綜合管理部備查;當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊,公司統一發放隊服,當公司業務開展和公共關系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關聯誼交流活動(例如與政府相關部門或合作伙伴的籃球賽等),促進公司業務或公共關系維護。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導向,公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協調及經費管理,各興趣俱樂部必須遵守執行,如果俱樂部不遵守公司管理規定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設情況和效果,公司進行適當的評比和獎勵。
2、活動經費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,公司提供一定的活動經費,配備活動道具或設備,公司撥予的活動經費專款專用,不得挪作吃飯等它用。每月活動經費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊服、設備及代表公司比賽費用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計4.28萬元。
四、預算費用:合計128.55萬元,。
企業文化部 二0一三年一月二日
2015年是公司創新發展的關鍵一年。為加強公司企業文化建設,用先進的企業文化推動公司的改革發展,提高公司的創新力、凝聚力和競爭力,實現公司跨越式發展的目標。根據公司黨政工作安排,結合公司新形勢、新任務發展實際,現制定公司2015年企業文化建設實施安排。
一、任務目的
主要任務是制定企業文化建設實施方案,做好企業文化建塑方案的目標分解,建立企業文化建設理論宣傳、骨干隊伍,逐步開展企業文化建設,初步形成公司企業文化建設管理規模體系。
二、具體要求
(一)、以人為本,全員參與。堅持以人為本,尊重、理解、知心、關愛職工,充分發揮全體職工的積極性和創造性,通過“十項文化”的具體分工,各單位、科室積極發動職工投身企業文化建設,做到每一個環節都有職工參與,每一項成果都得到廣大職工的認可,形成全員參與、積極互動的建設局面。
(二)、圍繞中心,務實創新。企業文化建設必須與公司中心發展、與生產運營管理、思想政治教育、精神文明建設相結合。緊緊圍繞實際工作推進企業文化建設,借助各種載體,逐步建立完善企業文化管理體系和激勵約束機制。
(三)、齊抓共管,協調推進。企業文化建設是一個長期培育的漸 1
進過程,需要群策群力,共同落實。各單位、科室要恪守本職,堅持與日常管理相結合,把精神、制度、行為、物質文化建設有機結合,相互支撐,相互滲透,優勢互補,形成合力。
(四)、彰顯共性,體現特色。遵循公司核心理念的前提下,在企業精神、理念內涵上反映公司行業特點。內部管理上要深入推行精細管理,有利于企業文化在工作各個環節“落地生樹”,形成具有自身特色的運營之道。
三、主要內容
(一)、精神文化。總結提煉公司愿景、企業使命和宣傳口號。抓好職工活動、媒體宣傳及內部刊物等文化載體和陣地建設,積極宣傳公司服務社會、奉獻社會的良好形象,形成濃厚的企業文化氛圍。4月開展企業文化知識培訓、講座并進行相關測試,以進一步提高職工對企業文化的認識。結合“樹先選星”、“兩優一先”等評優活動,要切實選樹和宣傳一批先進人物和事跡,展示公司先進人物良好的工作作風和精神風貌,發揮他們在企業文化建設中的示范和榜樣作用。4月開展“學習先進〃對標標兵”演講比賽,講述公司標兵先進事跡,同時規范宣傳欄,結合精細化管理專刊,大力宣傳先進,掀起全公司學習先進、對標先進的熱潮。具體工作由政工科負責。
發展觀要求的制度進行修訂,重新完善《工作規章制度匯編》,5月底修訂完畢,并組織單位全體干部職工逐級分層開展學習、培訓、測試,達到每一位職工了解熟識匯編內容,實現全員制度化管理。
建立有效的精細化管理標準和績效評估機制,在做好“二級獨立核算運營管理”試點監管的基礎上,按照監管指標量化、細化、重點化的要求,6月底實現全公司“二級獨立核算”整體模式,組織開展二級獨立核算講座,提高職工對二級獨立核算的認知。具體工作由企管法規科負責。
(三)、禮儀文化。深入開展社會主義榮辱觀和職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德教育。5月制定編發《職工文明禮儀規范手冊》、《廉政文化手冊》、《職工文明公約》。具體工作由政工科負責。
開展禮儀文化的宣傳教育,抓好儀表儀容、辦公禮儀、電話禮儀、待人接物及現場環境等內容的學習,規范職工在工作、學習、生活中的一切行為。4月組織開展禮儀講座,觀看《金正昆禮儀》光盤,具體工作由綜合辦公室負責。
(四)、培訓文化。組織開展職工教育培訓,3月底結合工作實際制定年度培訓計劃、建立各項培訓備案制度,做到新入崗職工、特殊工種、重點崗位的技能培訓教育。通過查崗、考勤、通報等方式,抓好學習培訓紀律。具體工作由勞人科負責。
安全培訓。
(五)、形象文化。統一公司標準名、標準字、標準色,司旗等各種公司標識,實現公司標識在公司內部和行業內部認知程度達到100%,在用戶中的認知程度要達到90%以上。具體工作由技術科負責。
規范單位辦公用品、統一制作領導名片、司徽、美化工作環境。具體工作由綜合辦公室負責。
規范統一職工服裝、特種作業服裝及其他勞保用品。公司機關人員著西裝,深一層單位干部職工著工裝,公司管理人員進入基層工作區域要著工裝。具體工作由勞人科負責。
在基層單位、生產班組等辦公場所制作企業理念的牌匾、圖版、燈箱,使企業文化展現在各個方面。具體工作由行政科負責,在6月前完成。
(六)、安全文化:結合6月份“安全月”開展“安全生產示范崗”活動,對重點安全生產隱患部位進行全方位排查,懸掛安全提示標語等,積極組織職工開展安全生產知識培訓、安全保護設施使用比賽等活動;完善《安全生產手冊》,形成全方位安全生產管理體系,為實現安全生產提供強有力的保障和支持。具體工作由安全科負責,各項活動在6月份陸續開展。
(七)、班組文化:7月中旬開展“三亮、三比、三評”活動,崗位標兵評比、拜師結對等競賽活動,掀起一股比奉獻、比技術、比成績的學習熱潮。具體工作由政工科、生產科負責。
以創新工作室為平臺,5月結合“qc”技術攻關、創新工作研討、
節支增效研討等形式,將工作中遇到的技術、設備等方面問題,提煉出有實際價值的新方法、新思路、新點子。具體工作由企管科負責。
5月開展崗位體驗活動,通過不同崗位輪換體驗,進一步提高職工對公司工作的綜合了解,加強職工之間的溝通理解,使職工進步與公司發展協調一致。全年體驗人員不少于單位總人數的10%,時間不少于7天。具體工作由勞人科負責。
根據班組實際情況定人定崗,完善《職工崗位操作規范手冊》,全面梳理和完善職工崗位工作規范和操作標準,實現制度和流程“一體化”,6月前制定成冊下發。具體工作由勞人科負責。
(八)、服務文化:結合12319熱線、數字化城-管,規范接聽群眾來電來訪制度,加強行風建設。同時,根據排水熱線和數字化城-管等內容,著力解決市民群眾反映突出的熱點問題,做好排水前置性預防工作,每月制定工作計劃,加強管網維護,做到有計劃、有安排、有落實。具體工作由生產科負責。
強化行政許可服務,在行政服務中心設立“一站式”服務窗口,為新用戶簡化辦理程序,為老用戶開啟“綠色通道”,提高審批效率。具體工作由技術科負責。
表率作用,增強廉潔從政的自覺性。具體工作由政工科負責。
(十)、和諧文化:3月上旬開展婦女節活動以及植樹造林、進社區服務宣傳等志愿者服務活動;4月開展以“企業文化在我心中”為主題的征文比賽。5月在青年職工中組織“學習先進〃對標標兵”演講比賽。6月開展“迎七一”、“兩優一先”評比、黨性教育系列活動。7月組織復轉軍人勞動。9月組織職工開展“迎國慶”卡拉ok大賽。
結合工團建設,逐步成立籃球隊、合唱團、羽毛球隊,實現興趣小組隊伍的專業化和規范化。具體工作由政工科負責。
開拓新型管理方式,在重大節日、職工生日時送去祝福,實現和諧文化建設全員化。具體由辦公室負責。
四、組織機構
成立排水公司企業文化建設領導小組,組長由公司經理、黨委書記擔任,副組長由黨委副書記擔任,成員為機關科長和基層單位黨政一把手。領導小組下設辦公室,辦公室設在政工科,政工科長兼任領導小組辦公室主任。領導小組各成員要明確職責,按照科室分工開展具體工作,領導小組每月召開調度會,總結當月開展情況,明確下月進度,確保企業文化建設高標準定位、高質量推進。
企業文化建設是企業精神、企業經營理念的培育,是職工隊伍思想道德的提高,是助推企業發展中的動力。結合十項文化建設,圍繞公司改革發展、生產經營重點、干部職工隊伍、精神文明建設,齊抓共管有序推進,助力公司各項工作全面發展,實現“創新、規范、奉獻、廉潔、和諧”的整體局面。
企業文化建設實施方案設計范文
我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過企業文化建設,首先,能使廣大員工了解企業追求的崇高目標,把員工的行為動機引導到企業目標上來,從而在企業成員中形成一種共同信念,構造出一種響應機制,最終轉化為預期的行為,以此規范企業行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業各個方面、各個層次的人都團結在企業目標的旗幟下,使個人的思想感情和命運與企業的命運緊密聯系起來,產生深刻的認同感。再次,優秀的企業文化建設都會產生一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍,產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發企業成員的創造熱情,從而形成一種激勵環境和激勵機制。這種環境和機制勝過任何一種行政指揮和命令,它能將被動行為轉化為自覺行為,化外部壓力為內部動力。因此,加強企業文化建設,整理、提煉傳統文化,繼承升華、創新再造新的企業文化,顯得非常重要和迫切。
根據公司戰略發展規劃的要求,通過加強企業文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念,讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
緊緊圍繞公司生產經營實際,逐步建立起適應市場經濟發展要求,為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業的各項制度,從而達到提高企業核心競爭力,實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標:通過建設全新的企業文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標:通過建設全新的企業文化,全面提高員工的職業道德素養,著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業心和使命感,據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標:通過建設全新的企業文化,打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業文化建設的基本內容和要求。
企業文化分為三個層面來建設,即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):
3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業形象,包括企業名稱、企業標志、企業環境、企業文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:
第一階段:企業文化的提煉、形成、推廣階段。
1、時間:__年4月-12月。
2、工作內容:
1、領導小組:組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范;監督檢查工作進程。
總體協調日常工作。
企業文化建設
摘要:面對知識經濟時代和經濟全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經成為現代企業的戰略重點。文章從建筑企業的特點出發,闡述了核心競爭力的內涵,指出提升企業核心競爭力的基礎和著力點在于企業文化的建設,并探討了建筑企業文化建設的基本思路和具體措施。
關鍵詞:核心競爭力;企業文化;建筑企業;文化建設與創新
我國加入wto為國內建筑企業真正走向國際建筑市場打開了通道,但同時也面臨著更加嚴峻的挑戰。與發達國家相比,我國建筑企業存在著效率與效益低下,技術落后,經營單一,企業隸屬關系上條塊分割、政企不分,企業市場定位不明確等問題。建筑企業要想在國際建筑市場站穩腳跟,開拓國際工程承包市場,當務之急就是提升建筑企業的核心競爭力。國內建筑企業與國外一些先進企業的差距不僅表現在裝備、技術、產品等“硬件”上,更多的表現在企業的經營理念、發展方向、員工的價值觀念等“軟件”方面,也就是企業文化的差距。因此構建良好的建筑企業文化,充分發揮這只“看不見的手”的優勢,增強企業的凝聚力,是培育和提升建筑企業核心競爭力的基礎途徑。
核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯系的知識體系,是企業獲取戰略性資源的能力以及運用一般資源與戰略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務的能力的組合。企業的核心競爭力并非是某種單項資源,而是建立在企業核心資源基礎之上,具有創新特征的企業人才、技術、品牌、管理、文化等綜合優勢在市場上的反映。
就建筑企業而言,核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質量、與業主比較和諧的關系向業主提供優于競爭對手的建筑產品,并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業帶來優勢競爭力的先進施工技術、無形資產(如企業精神、品牌效應等)、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業核心競爭力的組成。
核心競爭力的內涵可以分為四個層面:第一層面為基礎層,包括企業家的戰略思維和企業文化,其主要作用是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎;第二層面為目標層,包括企業的戰略制定和適應市場變化的戰略調整和轉移過程,其主要作用是為企業成長提供導向;第三層面為載體層,包括企業技術引進與再創新、管理組織結構創新以及制度創新,其主要作用是為企業核心競爭力的形成發揮“平臺效應”和起到“支撐”作用;第四層面為保障層,包括風險防范機制,其主要作用是保證企業核心競爭力的順利形成和持續發展。核心競爭力是企業在長期的生產技術實踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的,深深地印上了企業特殊組成、特殊經歷的烙印。因此具有很強的'獨特性,不容易被潛在的競爭對手模仿、轉移和占有。
企業的核心競爭力是其文化力的重要表現,蘊藏于企業文化、融合于企業內質之中。因此,企業文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段,需要加強企業文化建設來對其進行持續不斷的創新、發展和培育,才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領先距離。一個企業旺盛生命力的最深厚的根源在于企業文化底蘊,是企業長期優勝的關鍵和保障。
1. 企業文化的一般共性。企業文化是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化滲透在企業的一切活動之中,是企業的靈魂所在。企業文化最初是一個理念,然后通過一定機制,正式變為員工的自覺行為。因此,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
企業文化具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;有價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象征標志產生感情。企業文化的核心是企業成員的思想觀念,它決定著企業成員的思維方式和行為方式。企業文化對于一個企業的成長來說,不是最直接的,但卻是最持久、最深刻的決定因素。
企業文化是企業核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產品的競爭而轉為理念與文化的競爭。消費者購買的已不僅僅是產品本身,還包括產品所代表的全部。而企業文化的根本在于企業與員工共同的愿景目標以及對企業文化的忠實信仰。管理者必須將其組織統一在一個堅定的意念和共同的愿景下,并在此基礎上推行相應的管理。企業文化還具有極強的感染力和影響力,社會大眾和客戶在接受企業服務的過程中,都會感受到企業文化的震撼力。
2.建筑企業文化的個性。建筑企業是勞動密集型企業,人的因素在生產力構成中的比例較大,勞動者個人的質量意識、協作意識和責任意識都直接對產品的質量構成影響。同時建筑業又是一個資金投入量較大,風險也較高的行業。因此,建筑企業文化作為企業文化的一種,既有企業文化的共同特征,又具有自身行業的特殊內涵和規定性。建筑企業的施工現場分散、勞動強度高、工作環境艱苦、異地施工較多,從而造成建筑企業文化建設的離散性。而建筑企業職工大部分文化水平較低,素質不高,企業的臨時用工較多,隊伍流動性大,從而加大建筑企業文化建設的復雜程度。
建筑企業文化是維系建筑企業員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規范。外在層次為物質文化,如建筑產品和建筑工具;中間層次為制度文化,內在的核心層次為價值觀;外在層次為硬件,中間和內在層次為軟件,硬件是軟件發揮作用的結果和表現形式。工程項目是建筑企業的利潤源泉,擁有眾多的優秀項目必然顯示出企業的雄厚實力和競爭優勢,同時企業文化在每個具體的工程項目上都會發揮作用和得到體現。因此,項目文化作為建筑企業文化不可缺少的一部分,占據著重要地位。
1. 基本思路。建筑企業文化的構建應從我國建筑企業的實際出發,同時借鑒國際先進的管理理念。首先需要了解企業的內外環境,把握企業文化建設主體的基本情況;再分析建筑行業的劣勢,如市場行為不規范,存在嚴重的混亂狀況等阻礙企業文化建設健康發展的現實問題;然后研究建筑行業的優勢,如我國對外承包市場的擴大,關稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外先進的技術、管理和施工模式的引進帶來的發展機遇;最后開展實證分析,如傳統觀念、心理、行為方式、習俗與現代化進程的關系,研究和設計突出個性和特色的建筑企業文化。
2. 具體措施及創新思路。在與具體業務行為相關的操作層面上的建筑企業文化建設,應著力于培育技術文化、質量文化、信用文化。
技術文化是思想、意識和價值觀念等在技術進步活動中集中統一的體現,決定企業技術進步機制,并使其有效運行。不同技術和產品之間的競爭不僅是工程成本等經濟因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術、新材料、新工藝降低成本,提高質量,才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學文化素質,營造有利于發揮員工積極性的技術氛圍,形成技術創新的全員意識;質量文化是滲透在質量管理活動中的管理思想和精神理念,包含施工過程中對建筑產品的質量追求和企業質量教育培訓。質量是企業的生命,突出質量意識就是突出企業文化的競爭力功能;信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規則和機制等方面的文化積累。市場經濟既是法制經濟,又是信用經濟。建立信用管理機制,形成全員的誠信度,以良好的信用獲取市場的通行證。
企業文化本身就是一種不斷創新的文化,與時俱進,適時創新,才能保持長久的生機和活力。項目文化是建筑企業文化的重點與特色,應結合起來建設,將新的經營理念與項目管理緊密結合,創建創新的項目文化,確保項目施工過程的全方位控制進而實現管理升級,樹立了良好的項目形象才能樹立良好的企業形象,從而實現企業文化建設的目標,并且贏得業主、占領市場。創新項目文化可以從以下幾方面著手:
(1)項目管理文化創新,夯實管理基礎。引入計算機多媒體技術和建筑工程微機管理系統作為項目信息管理的有效工具,實現現場辦公的“數字化”、“集成化”、和“無紙化”的項目管理,使施工的整個過程具有可追溯性。
(2)項目制度文化創新,抓住關鍵問題。專門給項目經理建立一套既能保證項目管理順利進行又能反映、維系和弘揚項目文化的規章制度,強化他們創建項目文化的責任心和使命感。
(3)項目精神文化創新,實現人心凝聚。以人為本,尊重、理解項目人,充分調動項目人的積極性,盡可能最大利用他們的創造性使之為項目盡職盡責;適時加強崗位培訓和文化教育,提高項目人的綜合素質。
(4)項目業主文化創新,產生品牌效應。將項目文化積極向業主延伸,工程竣工后主動配合業主的善后工作,有效宣傳自己的優勢,樹立企業的良好形象;全面實施無投訴回訪制度,建立與業主之間的密切聯系。
企業文化是一個企業精神的集中體現,是企業不斷開拓創新的根基,更是企業進步發展的靈魂。企業有了文化的魅力,才會有經濟的活力。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。企業文化通過突出以人為本的價值觀,注重企業群體理想培育,珍惜和培養人的感情,激發人的潛能,使企業員工逐步形成一致的價值觀念和共同的思維方式,從而促進企業的團結,關注全方位效益的提高,構筑雙贏品牌效應,增強企業的凝聚力。
建筑企業文化建設需要立足企業自身的實際,準確把握企業目前的狀況和今后的發展目標,明確企業的文化類型,確定具有鮮明個性的企業理念,以培育企業精神、增強企業凝聚力為核心,以面向市場、優化經營理念和員工思想行為為著力點,塑造員工和企業的良好形象,將文化力轉化為經濟力,形成合力,提升建筑企業的核心競爭力。
企業文化建設
企業文化理論自20世紀80年代引入我國以來,受到社會各界的普遍重視,并引發了企業文化研究和建設高潮。目前,企業文化已然成為企業的重要管理方式。
在企業文化管理過程中,我們將企業文化落地的期望寄托在企業領導者的身上,希望企業領導率先垂范,以身作則,極力倡導,我們對員工不斷進行培訓教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業文化工作也未必能夠達到預期,因為我們忽視了企業管理者的關鍵作用,而這一群體是企業文化的傳導群體,更是實現企業文化與經營管理深度融合的關鍵環節。其工作行為與管理方式不僅是企業文化的重要體現,而且會直接影響到企業文化的真正落地和作用發揮。
在企業文化管理中,企業管理者要注重履行文化責任,具體來說,主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創造責任和管理責任等六大責任。
學習企業文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學習公司企業文化,同時作為管理人員,還要對公司企業文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業文化的內容,準確認識企業文化形成背景、發展脈絡、邏輯結構和內涵特點,汲取其中的先進經營思想與管理方式等,同時還要明確企業文化對自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業文化方向。
員工是企業文化的重要載體,而企業管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范,還要自覺踐行公司企業文化,遵循公司文化價值和行為規范,在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中,要有意識地考慮到公司的文化標準,恰當平衡保守與進取,機遇與風險、效率與規范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業利潤等各種關系。
管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升,同時要提高其文化素質和修養。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業文化,并有責任確保企業文化在其管理范圍內的有效落實。企業管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認同公司企業文化,理解企業文化要求的必要性和意義,明確企業文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺性。
管理者要以實際行動維護企業文化的正常運行,并在員工違背公司文化期望時主動給以糾正,并針對此狀況進行分析,對員工進行針對性教育培訓,以確保每個員工、每個行為都符合文化規范。同時,管理者要能夠在公司制度、流程等執行過程中,要思考其是否符合文化的價值倡導,當發現有違背公司企業文化倡導的管理行為時,要能夠及時向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
要以動態的和歷史的視角看待企業文化,在繼承中發揚,在堅持中創新。關注公司發展的外部環境變化,及時發現其對公司企業文化的新要求,并敏感于公司新的文化現象,并對其意義和潛在影響進行評價,從而創造文化的優化變革,實現文化新發展。同時要總結公司在外部環境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法,并進行總結、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環境分析的基礎上,提煉新的公司文化,以更好地適應外部發展環境要求,更好地營造管理環境。
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時要從公司整體出發,積極參與文化管理,協助文化責任部門開展文化工作,執行各項文化工作任務,支持各項文化活動,并真誠對文化工作提出意見和建議,提高公司整體文化管理水平。
企業文化建設
:隨著中國經濟的崛起,建筑行業也在蓬勃發展,企業規模不斷擴大,大型企業的管理也逐漸復雜,正因如此,企業文化的重要性才逐漸顯現出來,設定與企業管理相符合的企業文化,對提升建筑企業的管理有著很大的促進左右。因此本文針對如何建設企業文化,以及企業文化建設能在哪些方面促進建筑企業的管理進行論述。
:企業文化;促進;建筑企業;管理
優秀的文化,是一種精神動力和文化支撐,就如博大精深的中華文化,歷經五千年的沉淀與積累,才使得我們經歷了數次大起大落的祖國,依然聳立在世界的舞臺。一個企業也是如此,企業文化是一個企業員工的精神支柱,它能凝聚企業員工的奮斗力量,它是一種強大的精神動力,正因如此,一個企業的發展長遠往往取決于企業文化的建設。隨著中國建筑企業的不斷發展,一些大型建筑企業正在進行企業文化的改革,從企業的制度管理慢慢轉變成企業文化管理,由表層建設慢慢轉變為注重內涵建設。本文針對當前建筑企業發展趨勢,結合自身經驗為企業文化建設促進企業管理的提升提出一些建議。
文化是民族的血脈,是人民的精神家園,要想實現中華民族的偉大復興,離不開民族文化的建設。企業也是如此,一個大型的建筑企業,沒有文化的支持,必然長遠不了。放眼望去,世界上一流的各大企業都有的獨特的企業文化,引領企業,凝聚員工,因此企業文化的建設是一個企業長久發展的重中之重,在建筑企業中企業文化的建設有利于企業的管理,有利于提高建筑企業的核心競爭力,凝聚企業力量,使企業擁有遠大理想和奮斗目標,正因如此,企業文化才能引領公司不斷做大做強。
在建筑行業中,一線的建設至關重要,不僅影響著企業的建設,也更加影響企業以后的長遠發展,因此一線的建設不容忽視。將企業文化落實到一線,落實到個人,增強員工的凝聚力、歸屬感,與此同時企業文化與企業項目完美融合,制定完善的工作計劃以及企業管理制度,使得企業文化深入到企業建設的各個角落。
一個企業不僅僅需要有過硬的技術,而且還需要有強大的精神支柱,內外兼修,才能使得企業走的更加長遠,在建筑企業中,弘揚優秀的企業文化,繼承企業文化,使得企業文化深入到每一位員工的心中,讓每一位員工深切地感受到自己是企業的一分子,他的行為、思想都代表著企業,凝聚每一位員工,同時為企業的建設提供生命力和創造力。
在各大建筑企業不斷發展的過程中,企業之間的競爭也日益激烈,企業的品牌代表著企業的形象,代表著企業的文化。因此將企業的文化融入企業的品牌當中也是非常重要的。在競爭壓力日益加大的情況下,品牌的宣傳顯得尤為重要,一個深入人心的品牌,將會帶領公司走向一個新的高度,利用企業文化打造企業品牌,其目的是為了讓人們體會到企業的文化魅力,讓人們覺得這個企業是可以信賴的。尤其在建筑企業,一線的建設深入到各家各戶,房屋的建筑,橋梁的建設,質量的好壞,品質的優劣都是人們所密切關注的。因此樹立一個良好的品牌形象是建筑企業的立身之本。 在建筑企業中沒有一個良好的品牌形象,競爭無從談起,因此在企業的建設中品牌的宣傳是非常重要的,無論是從各大媒體的宣傳,還是從一線的工作都應抓住機會,也可以做一些公益活動來宣傳企業品牌,積極回饋社會,只有這樣才能使得企業品牌被各家各戶所熟知。
利用優秀模范加強企業文化建設。在建筑企業行業中,一線的工作環境惡劣,風餐露宿,條件艱苦,工作中困難重重,很容易擊垮每一位員工,在企業中建立優秀的建設團隊,給予表揚和鼓勵,大力宣揚模范的典型事跡,鼓舞每一位員工,從而將企業的文化帶給每一位員工,弘揚勞動光榮,知識光榮的奮斗景象,加強員工的文化、能力培養。與此同時還應加強企業培育典型的制度規范,加大宣傳力度,并注重一線員工的能力培養,使得公司每一位員工都能不斷學習,不斷進步。只有這樣才能使企業擁有源源不斷的生命力,最后建筑企業要深入落實一線員工的待遇問題,一線員工在艱苦的環境中工作,只有讓員工們體會到企業的關懷,才能使得企業員工更加有凝聚力,才能更加努力地完成任務,因此員工的待遇問題也要完善的解決。只有這樣才能使企業走的更加長遠。
在企業的建設中,利用企業文化建立完善的結構體系,其目的是為了保證企業在轉型和品牌的升級過程中能夠穩定的運營,同時也能保證企業在正常運行的情況下提高工作效率,減少不必要的麻煩,與此同時給公司員工一種高效感,在建筑企業當中如何建立高效的結構體系已然成為很重要的話題,一個企業的結構體系,不僅要保障企業的工作效率,還要體現公司的文化理念,將公司的重要價值理念體現出來,不僅如此還應保證企業中各個部門的合作交流,有利于各部門的團結合作,相互交流成果與經驗。
企業文化是引領企業發展的精神支撐,是企業發展的動力,在一個建筑企業中只有建設起自己獨特的企業文化,并發揚出去,才能使員工更有動力為企業貢獻力量,才能不斷發展,不斷創新,才能使得建筑企業不斷蓬勃發展。
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企業文化建設
現代企業的競爭的實質是企業文化的碰撞和競爭,隨著企業文化建設越來越受到各個企業的重視,企業文化建設正在向縱深發展。廣泛而深入的實踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質。企業文化,是豐富多彩、千姿百態的文化中的一種。如何準確把握和成功駕馭企業文化,保證其真正地促進企業長遠發展和員工自我價值的實現,是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀70年代起,經濟發展迅速,生產率趕上和超過了美國,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優勢的市場領域。美國學者發現,日本企業不但重視制度化、規范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業中的文化因素,注重全體員工共有的價值觀念,注重強化員工對本企業的向心力,注重企業中的人際關系。文化是企業管理中不可忽略的重要因素,對企業的發展有著深刻的影響作用。
堅持一切從實際出發,是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設企業文化來說,中國企業有許多條件不如日本和美國的企業,如經濟實力不強、基礎管理薄弱等。但是,中國企業,尤其是國有企業也有日美企業所沒有的許多優勢,建設具有自己特色的企業文化,就是要充分發揮這些優勢。
一是悠久傳統文化的優勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統,源遠流長,博大精深。企業文化建設中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優勢。中國的企業,尤其是國有企業,形成了從不間斷做思想政治工作的傳統,有較完整的思想政治工作系統,有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業的一大特色,也是企業文化建設的一大優勢。
三是行業優勢和區域文化優勢。當然,緊緊依靠以上優勢還遠遠不夠的。我們還要善于把握時代脈搏,善于發現并充分利用自己所處行業的優勢,甚至地理優勢、環境優勢等等,這樣才能創造出具有鮮明個性和時代精神的企業文化,使企業在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風臺發電分公司作為浙江能源集團公司(電力行業)和淮南礦業集團公司(煤炭行業)均股投資建設的國有大型煤電一體化火力發電廠企業文化建設具有獨特性和復雜性。幾年來,風電采取多種措施加快創建獨具風電特色的企業文化,促進內部文化、地域文化、行業文化和傳統文化的融合提升、落地生根與成果應用,為企業的長遠發展和員工的自我價值的實現注入活力和動力,也取得了一定的成效。
(一)指導思想
堅持以科學發展觀和上級集團企業文化理念為指導,充分體現電力行業特征,結合風電自身實際(最大的實際就是,國有企業、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點,以服務企業“打造標桿電廠成就卓越風電”的發展戰略為宗旨,以學習創新為動力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風電發展規律、契合員工成長需求、內強素質、外塑形象的企業文化體系,把風電建成節約資源、保護環境、以人為本、和諧發展的國內一流發電企業。
(二)特色舉措
1、承擔國有企業使命,全力做好“為社會服務”
1. 1不負使命“敢于擔當”。風電作為一家全資國有企業,國家“皖電東送”戰略規劃的重要組成部分,勇于承擔使命,敢于擔當社會責任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機組穩發滿發。在為社會提供穩定電能的同時,也不把污染留給當地百姓,積極開展節能減排,信守環保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達的年度污染減排目標任務,榮獲20xx年度安徽省污染減排目標超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進集體”的榮譽稱號,充分體現了國有企業對社會的擔當。
1. 2企地共建“融洽關系”。和諧,是中國當今社會的發展主題,和諧的周邊環境是風電穩定發展的重要條件。風電與地方政府加強溝通,積極開展企地共建活動,力所能及承擔社會責任,營造了良好的企業經營環境。一方面,主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動,夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環衛工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關注的智障兒童和孤寡老人,使企業成為助推地方和諧發展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續6年向所在地高門!村小學資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學生結對,對困難學生進行持續性的幫助。企地共建促進了地域文化融合,企地關系得到明顯改善。
2、海納百川,內部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風電職工來自全國27個省市,既有不同發電集團文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風電依托發電企業傳統文化,結合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面,實施《企業文化建設三年規劃》,初步構架出以“博納、和諧、活力、創新”、“企業以人為本,發展以人為先”的理念為核心,以創業、創造、創新的“三創”文化為根本,以事業心、進取心、責任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業文化,受到職工的普遍認同。
2. 2孜孜追求“人的發展”助成才。風電積極完善人才管理機制與制度,創造自我激勵和促進優秀人才脫穎而出的機制。加強對專業化尖子人才的培養,提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達到人企共進的目的。風電按照優化結構、發揮特長、量才適用、培養復合型人才的原則,加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復雜環境中去經受考驗,有計劃、有步驟地對一些年輕干部進行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質,鍛煉吃苦精神,增進對職工的感情,多角度地考察干部,以激發他們提高綜合素質的內在動力。嚴格干部選拔任用,堅持德才兼備、以德為先的干部標準,中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風電年輕職工居多,在班組里職工之間的學歷、工作經驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風電黨建工作屬淮南礦業集團黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業的差異,使風電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風電以浙能黨建文化為切入點,吸收借鑒煤礦黨建文化,實現優勢互補、資源共享、突破瓶頸,創新黨建工作方法。
企業文化建設實施方案設計范文
近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限于多種原因,使得多數員工對企業文化的認知度不深,企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛,無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂,是企業發展的永續動力,優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力,企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對于促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。
臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,為公司科學發展提供了堅強的思想保證,精神動力和文化支撐。
二、開展豐富的文體活動。
1、采用問卷調查方式開展文體活動調查。
2、根據需求開展員工的工余活動。
我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設工作開展項目。
1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。
建議每季度發行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設。
擬將環境布置分成幾板塊幾個區域,內容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。
1、室內外。
(1)、書畫篇。
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。
(2)、公司活動篇。
二樓墻壁將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇。
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。
(4)、公司明星篇。
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇。
將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;。
(6)、對外宣傳篇。
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。
各部門文化篇。
如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。
其他。
1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上墻;。
2、節約標識:廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌。
3、植物標識:為公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;。
4、走道的安全語錄、電網的價值觀等。
四、戶外拓展、團隊訓練。
2、可在一樓營業大廳配備墻掛式液晶電視,循環播放公司文化創建宣傳片。
六、文體活動系統培訓。
如開展書法、攝影等愛好培訓。
七、公司文化建設活動的組織支持。
成立公司文化活動創建領導小組,制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。
企業文化建設
對于文化,人們習慣的認為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學的一種現實思想表現,也是人們對文化的一種誤解。其實文化存在于人們的一切活動中,只要有人的活動就有文化的產生。七十二行行行都有行業文化,可以說在人的活動中,文化無時不有,無處不在。這闡明一個道理,文化不是建設出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動的記錄和展示,是社會實踐的總結,是人類的文明成果。文化由人的實踐而產生,通過教育和實踐而深化發展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。
企業文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。
我們所說的建設企業文化,實際上就是要重新審視我們企業所遵循的價值觀體系,根據我們的長遠發展戰略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業正常運做以及長足發展的價值理念、思維方式和行為準則。
企業文化的定義:企業文化是指在一定的社會文化環境影響下,經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極創造、認可和時間所形成的整體價值觀念、信仰、追求、道德規范、行為準則、風格及傳統和習慣的總和,是企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力的體現。它是一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種文化,是存在于企業全部實踐活動中的管理方式,是企業職工一切活動和行為的綜合體現,是企業經營理念和核心價值觀的綜合反映,它是企業獨有的文化,既具有企業的共有特點,不同的企業又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無法模仿、不可復制;
二是企業文化的功能是間接的,但對企業長遠發展的影響卻是巨大的。
現在的企業文化與傳統不同,但過去的文化所起的作用應該珍惜,而未來必須由新的文化來引導,這就是我們要大力加強企業文化建設的根本所在。
我們中國的傳統文化強調人與人之間的和諧,作為企業文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業文化,應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業、企業與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經營、研發、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規范,人在社會中的規范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對于我們正確理解企業文化的內涵非常有必要。
企業的內涵是組織,企業文化屬于組織文化的范疇。因為它融合了民族文化、群體文化和個人文化的內容,它不等同于某些領導者為企業所設計或所倡導的“企業內的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養,對組織機體運行秩序的維系,對組織協作能力的鞏固和凝聚,對組織創新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內容都是極其細致而實際的。
著名學者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認為,企業文化是一個公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應該包括心智模式和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前,那就是一種個人文化,企業經常組織的一些文化體育活動以及一些內部的規定、規章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業文化的高度,嚴格意義上講還不能稱之為企業文化。
企業領導者所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素要真正成為企業文化,它需要得到企業絕大多數甚至全體員工的認同和履行。因為,文化是一套內隱的體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業的領導者必須清醒地認識到,自己所倡導的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉變為企業文化之前還有一段漫長的路要走,建設企業文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標語、呼幾句口號,搞一些活動就能完成的。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業文化,在我們國內應該說是比較成功的企業文化,他的文化融合了古今中外的一些先進文化思想和管理理念。
海爾企業文化=日本的敬業精神+中國儒道文化+美國的管理經驗
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創新觀念——明天的目標比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽而不是賣產品
6.服務理念——真誠到永遠的
7.發展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領導觀念——領導就是借力
我國深圳有一個民營企業叫做華為集團,華為集團的老總叫任正非,是一個從部隊退下來的軍人,他從最初的6個人,2萬元創業資金,經過20多年的發展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業要想前進,就要發展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創立至今,就是在企業文化的引領下一步一步發展起來的。
企業文化是企業客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經營理念。它滲透在企業的人、財、物管理的各個方面。滲透于包括企業領導者在內的全體員工的一切行為,企業文化的建設和實施貫串于生產經營的全過程。企業文化是一個積淀的過程。是一個長期的發展過程。
企業文化建設必須確立科學的發展思路,才能確保總體目標的實現。如今,企業文化已從文化的宣揚上升為理念的塑造,從單純的文化領域延伸到影響企業核心競爭力提升的各個方面。一些同志認為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標語廣告就是企業文化,這顯然扭曲了企業文化的真正內涵,丟掉了企業文化的靈魂,因而必須在思想上進行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業文化建設就會囿于思想認識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應時代的發展,創新企業文化運行體系,否則企業文化建設就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發展思路,進一步深化內涵、拓展外延、優化內容,堅持把企業文化同企業經營戰略、人文理念、人才開發、黨的建設、經常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設、文明創建活動等有機結合起來,在完善體系、把握特點、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機制健全、運轉靈活、剛柔并濟、兼收并用的。
三、是塑造企業精神,建立;
四、是規范道德準則,建立;
五、是突出行業特點,建立
六、立足自主創新,建立。
通過建設新型文化建設體系,培育和打造出符合時代要求、具有行業特色和自身優勢、能夠體現和增強企業核心競爭力的企業文化品牌;提煉和培育出具有時代氣息、能被廣大職工認同的企業精神和核心價值觀;努力完善和建立起與企業發展相一致、具有深刻文化內涵的現代管理理念,把企業文化管理理念滲透到企業管理的各個環節,實現企業文化與企業生產經營的深度融合,促進企業文化建設在有效的機制體制作用下健康發展。
認為企業文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業文化不是“企業”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業的包裝,它是作用于企業管理全過程的一種管理方式和經營理念,滲透于企業員工思想行為中的一種管理理念。
一個企業要成功,就必須建立成功的適應自身特點的企業文化,只有把企業向社會提供的產品與服務價值和文化價值結合在一起,把企業經營與文化結合才是一個成功企業的最高境界。企業文化涵蓋企業的經營活動的各個環節和各個方面,可以說是與科學技術同等重要的生產力。是企業的立身之本。如果說物質資本因素是企業生存與發展的硬件的話,那么,如何發揮人力資本潛力的企業文化就是企業生存發展中的軟件。企業文化是根據企業自身特點培育出來的一種企業人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業經營活動各個環節和每一位員工,它是實施中的一種積累。企業應根據自己的戰略制定不同的企業文化建設內容,因此,每個企業的企業文化都應有其自身特點。沒有特點、沒有個性的企業文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
企業應建立某種適應這些文化機制來保證企業在不斷變化的環境中生存發展。現在大家普遍的觀點認為,一個企業搞得好不好,關鍵在領導。但此話很不全面,很不客觀,企業領導人的確是搞好一個企業的重要因素,但企業成功的關鍵應在于是否建立起企業文化,用企業文化建設調動每個人的積極性。外資企業的一個總經理調動了,企業發生的變化只有一個:坐在總經理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經理的個人領導風格不同,而我們的多數國有企業依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個企業的運作依靠的是科學的管理體系,以不變應萬變,而后者依靠的是某種機遇,因此,衡量一個企業家成功與否的標志,關鍵在于他是否在企業內建立起保證企業長勝不衰的機制,即企業文化。
美國的一位思想家曾經說過一段話:
注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
注意你的語言,因為語言將導致你的行動;
注意你的行動,因為行動將養成你的習慣;
注意你的習慣,因為習慣將形成你的性格;
注意你的性格,因為——性格就是你的命運。
人的思想、語言、行動、習慣和性格最后都歸結到命運,命運對于一個企業來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命運中的愿景,就必須要具備相應的企業性格,而企業的性格是通過企業經營行為的習慣得到的。行為正是我們所總結的企業文化的思想以及宣傳的語言和相應的管理體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業的基本性格和公眾形象。
企業形象完全建立在企業文化的基礎之上,是企業文化的一個組成部分。而通過傳媒所進行的企業形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業行為,而是企業文化建設的一項內容。要想塑造個性鮮明的企業形象,建設獨具特色的企業文化是唯一的選擇。
ci設計時60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應用,它是現代企業走向整體化、形象化和系統管理的一種全新的概念。其定義是:將企業經營理念于精神文化,運用整體傳達系統(特別是視覺傳達系統),傳達給企業內部與大眾,并使其對企業生產一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業形象和促銷產品的設計系統。
沒有優秀的組織文化便不會有卓越的企業。這是世界級績優公司首肯和一致的公認。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結中指出:“公司出類拔萃的關鍵在于文化”。
企業文化建設的根本要義在于建立既深刻體現企業戰略思考、又全面反映員工共同意志的全員認同的價值體系,這是建設高績效、強執行團隊的根本基石。企業文化與戰略之間是一種互動的關系。只有基于對企業戰略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業實情、對企業發展具有切實指導意義、能夠真正融入企業經營管理之中而不是脫離于企業經營管理之外的文化體系。反過來,與戰略有效互動的企業文化建設必然成為推動公司管理提升與戰略成長的強大精神動力。
企業文化是一種人心凝聚劑,是提升企業競爭的無形力量和資產,更是企業生存和發展的源動力,它對外是一面旗幟,對內則是一種向心力。二十一世紀,我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業員工廣泛認可并自覺實踐,成為增強企業凝聚力、提升企業競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業做產品,二流企業做品牌,一流企業做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動說明了企業文化的重要地位和作用,同時也指明了企業文化的發展方向。
在知識經濟時代,一個不重視企業文化的企業領導必定是一個沒有遠見卓識的領導,一個不懂得怎樣去抓企業文化建設的企業家也不可能是一個真正的企業家。先進的企業文化能為實現企業的發展戰略提供有力的文化支撐,能給企業的快速發展提供強勁有力的內在動力,能為企業做強、做大、做優提供堅強保證。從這個意義上講,企業文化建設不是一個戰術動作,而是一個戰略選擇。抓好企業文化建設,有利于促進企業的改革發展,有利于鞏固和提高企業的競爭優勢,有利于提升企業的形象和地位。
企業文化建設是一項創新性工作,必須解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,始終堅持以下8個原則:
一是系統性原則。堅持從企業自身實際出發,著眼于企業改革發展和生產經營的全局,統籌規劃、分步實施、整體推進、漸次發展,不搞華而不實、急功近利的形象工程,使企業文化與企業改革發展和生產經營有機地結合起來,按計劃、有步聚、分階段的有序發展。
適應企業發展戰略目標的客觀要求,
適應改革發展和生產經營的現實需要,
適應社會主義文化對企業文化建設的指導方針,
適應企業職工群眾日益增長的物質文化需求,以適應促發展,以適應促進企業文化作用力、影響力和帶動力的有效發揮。什么是適應,通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業的實際另搞一套。
企業文化建設永遠都是一個全新的事業,它有一個從量到質的積累發展變化過程,是一個不斷創新、與時俱進的過程,沒有長效的經驗可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發展而不斷發展,企業也是隨著社會的發展而發展的,企業文化建設首先要適應社會和企業的發展,在一個時期是先進的企業文化,如果你不注重文化的升級、創新和發展,在另一個時期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟世養生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;但他的內涵絕對是隨著時代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強企業之一,海爾的企業文化也是非常優秀的企業文化,大家經常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰自我,勇于突破,不斷創新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準了這一有利時機,不失時機的推進企業文化創新,進一步把海爾精神、海爾文化、海爾產品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運的三項任務:一是傳播奧運精神,他們認為奧運文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強”的奧運精神與海爾“挑戰自我、勇于突破、不斷創新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運精神,讓世界看到海爾借助奧運精神創全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運建設,海爾認為,奧運是整個中華民族的大事,辦好2008奧運會需要每一位福會公民的共同努力,同時,北京奧運會展現的不僅僅是中國體育的實力,同時也是展現中國品牌的機會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運服務。用海爾真誠到永遠的服務理念,向全球參會者展現中國優秀的服務水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運,更憑借優質的產品和完美的服務支持奧運建設。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內的15個奧運場館,都使用了海爾的高效環保中央空調、太陽能熱水器等海爾自主研發的高科技產品,他們還將為北京奧運村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務團隊,有針對性的對奧運場館進行專業服務,并專門建設專門為奧運服務的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動了“cctv海爾奧運城市行”活動,積極支持奧運文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創新嗎?海爾通過傳播奧運文化,進一步地把海爾文化、海爾產品推向了世界,這種創造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業的核心價值觀作為企業的經營理念,他可以與企業同在,直到永遠,如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學使美好的生活變得更美好”、海信的“創新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創沒人問津的新領域”、通用電氣的“進步乃是我們最重要的產品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時代精神)、錦江賓館的“創造感動”等等,這些理念都有強大的生命力,可以同企業同生死、共命運,它可以同企業共存亡,它不可以因企業領導人的改變而改變。但是,如果我們在企業文化建設中,理念不變,實現理念的方法、手段和內容也不變,那就大錯而特錯了,隨著社會和企業的發展,企業文化的方法、手段和內容必須圍繞企業的核心價值觀而不斷變化,否則,企業文化建設就不能體現時代性、先進性和創新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業文化建設的精髓,要著力體現尊重人、理解人、關心人、愛護人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調動職工群眾的積極性、主動性和創造性,以人的發展促進企業文化建設的發展,努力提高企業文化的凝聚力和向心力。
五是個性化原則。要正確處理共性與個性的關系,既要體現“文化”特點,更要突出“企業”特色,構建具有市場化鮮明特色,富有自己個性的企業理念和企業精神。不要把企業文化搞成千人一面,毫無個性,也不要把企業文化建設成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調動職工群眾的積極性、主動性和創造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認同認知的、具有廣泛群眾基礎的企業文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業文化體系。
七是圍繞中心、服務大局原則。要牢固樹立科學發展觀,緊貼發展第一要務,使企業文化建設圍繞企業改革發展和生產經營中心來構建,圍繞服務于企業改革發展穩定大局來運行,實現企業文化建設與生產經營的和諧統一,與企業發展穩定的和諧統一。
八是可操作性原則。要樹立求真務實觀念,從國有企業的現實需要出發,量力而行、盡力而為,發展規模適度、功能適用、目標適中、便于操作、易于運用的實用型企業文化。
在我們企業文化的發展中,現在有六種不正確的觀念,或者說是誤區,需要我們引起高度重視。
企業文化政治化。現在有一種趨向,一說到企業文化就把它同黨委工作聯系到一起,認為企業文化是思想政治工作,是黨群部門的事。可以明確的地說,這種認識是非常錯誤的,它忽視了企業文化的內涵,割裂了企業文化與思想政治工作的聯系。
企業文化和思想政治工作的關系,二者從邏輯上說是兩個相交的圓,既有共同點也有不同點;既有聯系又有區別。共同點是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態、價值觀等方面的內容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學的機制和規章制度,引導、教育和激勵員工努力工作,目的是提高人的素質和文化品位,目標提升企業的核心競爭力;但它們也有不同點,一是范疇不同,前者屬經濟管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個是指令性,一個是非指令性;三是機制不同,一個是規定性,一個是非規定性。 企業文化是經濟和文化的產物,是企業管理從經濟層面向文化層面拓展的結果,已經成為企業現代化管理的有機組成部分。企業文化建設強調以人為本,以規范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵機制于一體,是企業思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點。思想政治工作為企業文化建設提供理論支持和保證,并以企業文化建設為載體,另一方面,企業文化建設必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業發揮作用提供落腳點。二者在“企業”這個舞臺中應該是相互依存、互相促進。
企業文化娛樂化。這是一種很普遍的現象,一些企業一談到企業文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動聯系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業依然把企業文化等同于思想政治工作,甚至認為企業文化是黨委或黨支部的事,還有的認為企業文化就是組織人來開展活動,因而把企業文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯誤的。因為企業文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業文化建設中負有相應的責任罷了。另外,將企業文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業文化建設是一種戰略行為,而人力資源部門是一個企業的內設機構,不具備駕馭企業整個戰略行為能力,它無法從戰略的角度去構建企業文化,企業文化建設應該由具有戰略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業文化部的企業大多數是由黨群部門,也有的是總經辦)我們應該承認,企業文化同思想政治工作是有聯系的,思想政治工作是企業文化的良好載體,是企業文化的有機組成部分和表現形式,活躍有效的思想政治工作可以推動、深化和促進企業文化的發展,但不能取代企業文化,二者不能混淆,這是由企業文化的本質和屬性所決定的。
誤區三:企業文化建設萬能化。把企業文化當成企業起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業文化的神化。企業文化不是萬能的,企業文化不能產生直接的經濟效益,但他可為企業的持續發展的關鍵素,企業文化可以為企業的發展提供動力支撐,但不能提供全部,擁有優秀企業文化的企業不一定是最優秀的企業,但優秀的企業企業文化則一定是優秀的。因此,不能說我們有了企業文化,我們的企業就發展了,我們的企業就優秀了,因為企業文化不能左右市場,企業文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業特色、適應企業發展的優秀企業文化,就一定能夠促進企業的發展。
有人常說企業文化是老總文化,初聽起來不無道理,因為一個企業的文化建設,首先取決于企業領導者對于企業文化的理解是否到位,取決于領導者是否在實踐中帶頭尊崇了企業的核心價值理念。在企業文化建設的初期,領導者的作用是非常重要的,沒有領導者的推動,文化的發展就缺乏動力,只有企業領導者的文化自覺,才能形成先進的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業文化當作老板文化,只做執行者,不做建設者,那就大錯特錯了,這種企業文化就是老板個人意志的體現,而不是真正的團隊精神、團隊意識的體現。
企業文化是一個完整的系統,企業文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業全體員工在長期的經營實踐中所總結形成的價值理念、行為準則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業領導者作為企業的帶頭人,其作用和意義更多要是體現在對全體員工的引導和凝聚上,企業文化必須靠企業自身的建設和積累,單靠企業領導者一個人是支不了企業文化這座大廈的。
誤區五:企業文化建設公式化(趨同化)。建設優秀的企業文化應該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業文化只可借鑒,不可復制,有一模一樣的產品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業文化的真正內涵和基礎,結果使企業文化千篇一律,毫無特色,成為了企業對外展示形象的包裝袋。
任何企業都是獨一無二的,我們很難找到一個在方方面面都一模一樣的企業,即使是生產同一樣產品的企業,企業的現狀、員工的構成,以及企業領導者的經營理念、價值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優秀企業文化形成和發展的社會經濟條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優秀企業文化的表層形式而不考慮企業自身的性質、行業特點和自身的背景,這樣的企業文化好看不中用,是毫無意義的擺設。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業文化建設的重中之重。
誤區六、企業文化“造人化”.國內相當一些企業管理者認為企業文化建設的目的是塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等,與此相應,這些企業所倡導的“企業文化”在內容上基本局限于人的道德品質或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務,但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴重,強調服從和控制還是我國企業管理的突出特點,在這種情況下,企業領導者如果把企業文化建設等同于“造人”,可能會出現一種不良的傾向:領導者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發展的要求,去塑造員工。企業文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業自身。例如確立企業精神,企業的核心價值觀及其實現目標優先采用的方式,包括企業如何對待不同的利益相關者(包含員工)等。企業文化建設首先考慮的是企業的目標與宗旨,營造企業的未來。優秀的企業家把企業看成是一種社會化的個性系統,努力通過文化建設,培育企業形成健康的個性與靈魂,使企業成為為公眾和社會創造價值的機構,能夠與社會共生共榮,共同發展。例如,惠普的核心價值觀是:追求卓越的貢獻和成就;相信和尊重個人;在商業活動中堅持誠實和正直;靠團隊精神達到共同目標;鼓勵靈活性和創造性。世界聞名的惠普之道就是關懷和尊重每個人和承認他們每個人的成就,珍重個人的尊嚴和價值。海爾的市場觀念是:賣信譽不是賣產品;否定自我,創造市場。海爾的售后服務理念是:用戶永遠是對的,海爾真誠到永遠。我們認為,在企業文化建設中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進的。在企業文化建設中,如果一味地強調“造人”,強調員工的接受與服從,而看不到企業文化對企業組織行為的引導和員工對企業文化的創造作用,那最終必然會阻礙企業的健康發展。
從我們四川國有企業企業文化建設的實際看,在國資委成立以來三年的時間里,企業文化建設得到了一定的發展,但從全球企業文化發展的形勢來看,與國內如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發了《關于加強“十一五期間國有企業企業文化建設的指導意見》,這說明國資委對企業文化的發展引起了進一步的關注,企業文化建設的發展也進入了一個發展的新起點,因此,我們必須要抓住機遇,進一步加強企業文化建設。怎么樣加強呢,在國資委下發的《關于加強“十一五期間國有企業企業文化建設的指導意見》中,對企業文化建設的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業帶動小企業,以文化強勢企業帶動文化弱勢企業。著眼于職工素質的提高和全面發展,樹立和推廣文化建設典型,以點帶面,整體推進。大力建設適應企業發展需要的企業文化體系;大力發展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務、交通旅游等行業文化;大力發展眾彩紛呈、具有競爭優勢的集團文化,促進企業文化建設多元融合、多向發展,營造良好的企業文化生態環境,創造出凝聚職工的文化力量,建設和諧、文明、朝氣蓬勃的企業人文環境,打造更多的文化型、學習型企業,培養更多的知識型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業文化建設要堅持軟硬結合、上下結合、內外結合和重在建設、開發運用并舉的方針,把軟件開發與硬件設施建設有機結合起來,把領導推進與職工群眾全員參與結合起來,把企業自主創新與兼收并用、博采眾長結合起來,做到開發與運用協調一致、同步發展。
其主要目標是:要牢牢把握西部大開發的歷史機遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業的價值觀、發展理念、經營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內化成職工的自覺行動,外化為企業形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業文化建設目標管理體系,建成與企業生產經營發展地位相適應的文化管理模式,努力推進塑造企業精神、打造企業品牌、建設優秀團隊“三大工程”建設,力爭在2010年使我省國有企業企業文化建設體系完善、功能完整、達到有品位、有品質、有品牌,有特色、有亮點、有精品的“六有”文化發展目標,實現文化、管理、知識和技術的有機融合,推進企業管理向文化管理轉變,進一步提升企業管理水平,進一步提高職工素質,進一步樹立良好的企業形象,進一步增強企業核心競爭力,努力使我省國有企業成為最具有競爭力的強勢企業。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養企業精神、塑造企業形象、樹立企業品牌、建設優秀團隊的企業文化發展戰略,將管理變革成果牢牢固化在企業文化之中,努力構建企業文化體系、搭建企業文化平臺、鞏固企業文化陣地。優化企業人文環境,塑造企業良好形象,推進企業文化建設深入發展。
企業文化建設一定要切合企業的自身實際,決不能脫 離企業實際另搞一套,必須要對企業的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調查研究。
對存在的企業文化進行自我診斷,系統分析,看看企業創建以來,已經形成了什么樣的傳統作風,行為模式和價值觀念,同時,對外界進行深入細致的調查研究,以明確現有企業文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時代要求的,應該發揚的,哪些是落后于時代發展的,應該淘汰的。
設定基本方向指設定企業文化建設的總目標、總方向、總思路。要明確企業文化建設的目標。這一目標應在對原有企業文化進行徹底、全面再思考的基礎上,結合未來發展趨勢,使員工們形成企業所倡導的價值關和理念,同時建立與此相適應的管理制度和行為準則。確定企業文化再造的組織機構,這就要先確定組織機構人選,一般由公司高層領導,部門負責人一起組成,然后給出企業文化再造的可行性分析。企業文化的再造的規劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認可,企業文化的內在價值才能得到有效體現。
企業精神和核心價值觀是企業文化建設最根本,最核心的問題,也是企業文化建設的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟世養生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;海爾在發展實踐中總結出“創新”價值觀,始終成為企業振興和長期發展的不竭動力。這昭示我們,培育先進的企業精神和核心價值觀是企業文化建設之魂,是企業文化建設的必由之路和必然選擇。
要想切實建立企業價值觀體系,首先我們要從實際出發。從企業自身所處的地位,環境,行業發展前景以及其經營狀況著手。特別是企業戰略目標和經營理念,必須是無論社會環境和時間怎么樣變化,企業怎么發展,其核心價值觀都應該恒久不變。
比如摩托羅拉價值體系中的經營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術產品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領先地位的表現總結為3個明顯且相關的模式:
(1)、不斷開拓新產品、新市場;
(2)、不斷加強、擴大和更新現有的產品生產線,發展現有市場;
(3)、不斷努力,更不斷改進產品品質,縮短產品周期時間;
這三種模式確保摩托羅拉在環境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。
麥當勞公司的創始人克羅克在麥當勞創立的初期,就設定了麥當勞的經營四信條,即:
向顧客提供高品質的產品、
快速準確友善的服務、
清潔幽雅的環境
一切做到物有所值。
也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經營企業。
因此,我們建設企業文化,必須要去很好的挖掘本企業的文化底蘊,對文化資源進行整合,對存在于企業的文化內涵、人文精神、經營理念進行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內涵的核心價值觀。
核心價值觀的提煉是一個很重要、很復雜、也很困難的事,在核心價值觀的提煉過程中,要注意把握好三個根本問題。
首先是企業要追尋什么?也就是未來應該成為一個什么樣的企業,是一個企業內部大多數成員希望共同創造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個問題是為何追尋?就是企業為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業?問題的回答就是企業的目的或使命,這是企業存在的根源。有使命感的企業才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳的話,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因為你沒有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務的最高依據和準則。
在核心價值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學術理論觀點為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個東西從一定意義上講就不是你這個企業的核心價值觀,而是一個宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動,而不能起到凝聚人心的作用。
價值觀是主導企業行為的判斷依據,我們所說的價值觀是企業的共同價值觀,既不是企業老總的價值觀,也不是少數人的價值觀,而是被企業絕大多數人能夠認同并接受的價值觀。這一點是我們必須要清楚的重要問題。
企業中的所有經營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導。培育企業精神和核心價值觀,要緊密結合企業生產經營實際,真實反映廣大職工的內心意愿和企盼,使企業和個人的價值追求保持一致,突出企業的文化特色和風格。美國最大的制藥企業默克公司,信奉“保存和完善生命”的價值觀;麥當勞恪守“快速方便”的價值觀,四川航空公司構建美麗文化,弘揚“真善美愛”價值觀,他們均把企業核心價值觀與自身生產經營特點緊密和巧妙地結合起來,很有特色和個性,對企業的發展起到了至關重要的作用。
企業理念能夠落實,最重要的應該表現在企業的規章制度中,使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。
一是要引起關注。
二是要促進重視
三是要自覺認可
迪斯尼公司就是運用灌輸信仰、嚴密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個人都必須參加迪斯尼大學的新人訓練(迪斯尼傳統)課程,目的是要向“迪斯尼團隊的新人介紹我們的傳統、哲學、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實施嚴格的儀容規定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實施嚴格符合公司哲學的方針。這些嚴格的規定,培養出了“有一種相當標準化儀容的員工。女孩通常都是金發碧眼、不愛出風頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運動裝廣告里走出來,準備嫁到郊區做個好母親的女孩;男孩一律都是純美國風格、喜愛戶外運動、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務——角色;
制服——戲裝;
當班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強化員工的心態,由訓練有素的“導演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內部的運做和培訓以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運做情形。
進入21世紀,啟用新的視覺形象系統的公司越來越多,當前的中國企業,很多品牌有著較高的品質和服務,但企業形象,特別是標志,卻與自身的地位,企業戰略風格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標、專利被國外搶注(如景泰藍),所以,建立一套科學的國際化企業形象系統已經是當前中國企業的當務之急。
心理學研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認為在企業文化的建設和傳播過程中,視覺形象是依附與企業理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業文化、理念的重要載體。所以中國企業一定要清晰認識視覺形象的重要性,以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業的形象。
在企業形象設計中,最為重要的是企業標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應用設計就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據企業需求,進行應用系統的規劃與設計。應用系統一般包括以下部分:
1、導視系統(戶外、戶內);
包括:歡迎牌、企業標牌、導視水牌、企業整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統;
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。
3、辦公用品系統;
包括:國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統;
包括:門店統一形象識別、產品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統;
包括:企業形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
一是樹立典范:樹立典范或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
二是教育和培訓:要有效的傳播企業理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
現實畢竟不同于理論,理論只是一種指導工具,理論說得再好也還必須通過實踐來檢驗,讓理論在實踐中得到升華。同樣,企業文化建設理論的提出只能供企業借鑒利用,每個企業有每個企業的特點,每個地區有每個地區的行情,每個行業有每個行業的不同,不可以一概而論。而且,新型企業文化形成后仍還須繼續發展。由組織的少數人創造、倡導的新型企業文化,傳播到組織的每個團體,再由一個個團體傳給每個人,使之在企業的每個角落里生根、發芽、開花、結果,這是一個長期的過程。并且,企業員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗禮儀等文化要素,需要不斷地進行積極強化。因此,新的企業文化形成以后還必須經過長時期、反復的宣傳和強化,將員工的感性認識上升到理性認識,將少數人的觀念逐漸變為大多數員工的共識。只有這樣,才能真正發揮企業文化的導向、凝聚、激勵和約束功能,使企業在競爭中贏得持續的競爭優勢。
系統化運作,堅持精神文化、制度行為文化和物質方化三個層面協調運作,同步發展,其中精神文化建設是核心和關鍵。
制度化運作,企業文化建設不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應的制度規范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個逐漸減弱的過程,在企業文化建設的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強制性的行為規范要求也是必要的,隨著職工對企業價值觀的認同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強,當員工將價值觀內化于心、外化于形時,就達到了固化于制的效果,員工就能很好的實行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內在的自我約束的自覺行為,企業文化的最高階段就是實現員工的“自主管理 ”。
通俗化運作,在企業文化建設的初始階段,提出并建立企業文化的理論系統是必要的,但是如何使這些抽象的價值理理念產經營理念補廣大員工所接受、所認同并轉化為自覺行動,這是企業文化發展的一個很重要的問題,也是一個很漫長的過程,必須運用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業的核心價值觀進行系統地消化和融合,轉化為企業的經營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業文化。
細節化運作。有一本書叫作《細節決定成敗》企業文化是與生產經營緊密聯系在一起的,沒有游離于生產經營之外的企業文化。我常常聽到企業的同志說,要讓企業文化建設真正落地,其實深植比落地更重要,企業文化建設,就是發現那些對企業長期目標影響重大的那些經營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發揮對企業經營與發展的正面作用。過去我們的企業主要采用制度建設進行管理,我們用同行業標準線來表示。然而制度實際上是企業經營行為的一種底線,因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處罰的。如果企業僅僅用制度來管理,會出現什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業內,員工只有這條線作為標準,行為固然就靠近這條線,所以,經常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實際上是為企業制定了一條長青線,它發揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標準線,從而引領企業成長。因此,把企業文化建設落實到企業生產經營的每一個環節中,每一個細節中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向層面上,要落實到每個車間、每個班組、每個崗位,從從向層面上,要落實到每一個工序和工作環節之中,這樣才是活的、有血有肉的企業文化。
企業文化建設很重要的一點就是要真正“落地”,貫穿于企業改革發展和生產經營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現在全體員工的全部行為中。縱觀我省企業文化的現狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當一部分企業企業文化建設目前還停留在提煉企業精神和核心價值觀、編印企業文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實在行動上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進一步推廣攀鋼集團提出的外化于形、內化于心、固化于制的“三化”企業文化建設理念,這是企業企業文化建設的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊含著文化的競爭。西歐諸國企業文化經過幾十年的發展,形成了豐厚的文化底蘊和人的素質優勢,創造了內涵豐富、富有特色的優秀企業文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業文化需要長期營造,不是靠一時之功就可以得來,也不是簡單地經過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業文化建設絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應學其精華,去其糟粕,把著眼點和目標定在提高員工的綜合素質上,夯實基礎,才能事半功倍,加快發展,營造適合省情、企情的優秀企業文化。
2006年,國資委下發了《“十.一五”期間企業文化建設指導意見》,各企業黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應該是很大的,但從實際效果來看,這種力度并沒有很好地轉化為文化力的發展,究其原因,我們的制度文化建設和企業文化建設的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業文化建設,一定要讓員工明白應該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產經營的實踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養成,自覺實踐,才能從根本上推進企業文化建設的實質性發展。
企業文化建設是一個系統工程,也是一個漸進發展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學和企業來看,他們對企業文化的建設和研究高度重視,無不有著強大的調研團隊和精干高效的工作機構,而且有著相當規模的人才隊伍。目前,我省企業文化建設存在著一個不可忽視的誤區,一些企業急于求成,以為提煉了企業的核心價值觀和企業精神,編印一本精美的《企業文化手冊》,企業文化建設就大功告成,忽視了企業文化建設的長期性、艱巨性,這是企業文化建設的大忌。事實上,這僅僅只是企業文化建設的基礎工作,歐州的企業文化建設能有今天這樣的發展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業文化建設從上世紀90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業文化所重視的是團隊精神的培養和塑造,是一個長期積累的以“文”“化”人的發展過程,忽視了這個過程,企業文化建設就沒有生命力,就不可能有大的發展。
沒有投入就沒有產出,這是一個世人皆知的道理。企業文化建設也不例外,沒有投入就不可能有發展。歐州的企業十分重視企業文化建設的投入,在企業文化的研發、建設、推廣過程中都投入了大量的經費,而我們在財力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠。一些企業領導認為企業文化建設是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業文化建設常常出現雷聲大雨點小的問題。企業文化建設的大量工作必須要在長期的經營實踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業文化建設的一大“軟肋”。引入人才、培養人才、用好人才是企業文化建設的當務之急。不解決好“財”和“才”的問題,企業文化建設就沒有出路。
企業文化建設網
企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用,所以,打造獨具特色的企業文化,牢牢把握企業文化建設的著力點,對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義,網甲科技文化建設的著力點。
企業要實現可持續發展,必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。發展戰略只有得到全體員工的認同,才能發揮出應有的導向作用,才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中,要充分利用網絡等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展企業戰略文化建設,進一步理清工作思路,明確企業的發展方向,激發員工的工作熱情。
人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下,企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分,通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強員工的歸屬感,激發員工的積極性和創造性。隨著科技的不斷發展,更新員工知識結構的課題也擺在了企業的面前。企業應努力營造良好的學習氛圍,搭建人才成長的平臺,使全體員工增強主人翁意識,與企業同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育,使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起,自覺參與到企業的各項工作中。
企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系,制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中,要突出創新、嚴于落實,建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制,制定完善的企業運行規則和經營管理制度,構建精干高效的組織架構,使各項工作銜接緊密,保證企業目標順利實現。員工參與民主管理的程度越高,越有利于調動他們的積極性。企業建立開放的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態。同時,要強化監督,規范管理行為,營造和諧的文化氛圍,促進企業管理水平的提高。
企業發展目標的實現,離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神,企業才能不斷創造新業績,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設的重要任務,就是在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍,使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作,促進企業目標順利實現。同時,要恰當處理企業外部各方面的關系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭取方方面面的理解和支持。
么企業也很難保持旺盛的創造力和生命力。作為市場競爭主體,企業應具備與現代市場經濟相適應的能力,企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式,在企業文化建設過程中,必須充分理解這種理念和模式,以確保企業持續健康發展。
6s
關鍵字:6s6s管理6s安全6s標準。
“6s”管理理論起源于日本企業,是現代企業行之有效的現場管理理念和方法,整理(seiri)、整頓(seion)、清掃(seiso)、規范(standdard)、素養(shitsuike)、安全(safety),因以“s”開頭故稱為“6s”。“6s”管理要求在整理中學會判斷,在整頓中學會節約,在清掃中學會標準化,在規范中學會定置化、制度化,在素養中形成習慣,在操作中學會安全,培育和升華企業安全文化。
“6s”管理是打造具有競爭力的企業、建設一流素質員工隊伍的先進管理手段,其目標是提升企業形象、提高安全水平、提高員工素質、提高工作效率,提高企業的執行力和競爭力。而公司推行“6s”管理的目的,就是透過細瑣、簡單的動作,潛移默化,改變員工的行為習慣,達到現場管理規范化、物資擺放定置化、庫區管理整潔化、安全管理常態化,建立良好的企業安全文化,使安全工作從有形管理走向無形管理,促進公司各項工作目標的順利實現。
推行“6s”管理以來,“整理、整頓”使倉儲公司各種物品得到了定點放置,讓員工養成了良好工作習慣,“文明禮貌、親情服務、精細管理”等行為規范已在潛移默化中融入職工言行,使公司現場安全管理工作邁上新臺階,實現了“四個轉變”,凸顯企業安全文化魅力。
現在,單純的懲罰性制度被弱化,員工主動參與安全管理的熱情被激發,對遵章守紀、嚴格踐行安全制度,能夠防患于未然、化險為夷的員工進行月度“安全標兵”評定和經濟激勵成為熱點。2009年,公司發生“三違”15例,同比降低58%,各類承包商、外來人員違章25例,同比降低17%,處罰金額18900元,同比增加12%,安全表彰14800元,同比增加500%。
通過引入“6s”管理模式,實現了生產作業現場的設備設施、工具物品“各就各位”;資料臺帳擺放整齊、有序;各類精美形象化的安全標識、hse警示標識標牌、設備操作點檢表一目了然;生產區域內所有流程、走向、標志清楚美觀,庫區面貌的煥然一新,促使各職能部門改變往日被動整改、突擊整改的方式,自覺執行“6s”現場整理、整頓,堅持每天5-10分鐘的“6s”清掃和每兩小時巡檢活動,徹底杜絕了“臟、亂、差”現象,營造了人人參與創建舒適、整潔、文明工作環境的良好氛圍。
正是企業體現員工良好素質,踐行“6s”管理模式的最好詮釋。
“6s”是現場管理的最基礎、最根本的管理技術,倉儲公司把“6s”定位為企業安全文化的重要組成部分,通過建立“6s”管理支撐體系,打造“6s”模版現場,深化安全文化內涵,進一步推進了本質安全型企業的建設。
企業安全文化建設的關鍵是使每一個員工在實踐中和過程控制中形成有益于安全的工作環境和養成重視安全的工作態度。因此,培育企業安全文化要立足于現場、立足于班組、立足于崗位員工。公司緊扣“素養”和“安全”兩個關鍵因素并將其融入企業安全文化,通過視覺沖擊、理性約束、親情感化的方式,讓每位員工掌握正確的思維方式,認識“6s”管理精髓,積極參與,營造濃厚的安全文化氛圍。
首先,利用電子滾動屏幕反復播放公司安全文化理念,強化員工安全意識。同時,根據不同的作業現場設置“6s”理念宣傳展板和宣傳標語,營造了濃郁的“6s味道”,使員工從內心深處更加注重現場管理。其次,以辦公室、現場設施設備“6s”管理為重點,實行“定點攝影”。如:對消防器材的擺放進行對比拍照,一組隨意擺放,凌亂不堪;一組規范整潔,清爽宜人,讓員工切實地感到“6s”就在自己身邊。
“思想是行動的先導。”要改變員工長期來在固定環境下養成的惰性心理和不規范行為,必須打破已經固定僵化的思維模式。在督促員工加強對“6s”應知應會學習的同時,一是結合崗位實際,制訂“6s”管理標準,自編《“6s”知識指南》和《現場管理實施細則》,建立現場示范點,讓員工從思想上、視覺上、心靈上對“6s”理念進行認知,促使員工在行為上與之互動。二是從儀容儀表、待人接物、勞動紀律入手,開展員工職業道德教育、禮儀培訓和管理干部“強化責任,提高職業素質”主題軍訓活動,提高員工精益求精的職業素質和標準化執行力,形成了個性突出、文化鮮明、形象統一的倉儲團隊新形象。三是引入目視管理。對各種記錄資料,作業現場標識標牌的顏色以及庫區所有工藝流程和設施設備的專用標識進行統一規范,引導員工在具體工作中創新方法,理清程序,達到人、物、制度的和諧統一。
“6s”子要素之間是一個相互銜接、相互影響的有機整體,公司抓住其整體性特點,把人的安全思維方式和行為準則、安全道德觀和價值觀作為最核心的、居支配地位的、起決定性作用的因素,做到整體規劃,多方施治,分頭把關,持續改進,強化員工全方位治理意識,精心構筑安全生產屏障。
組織機構的健全是“6s”有序開展和持續推進的保障。公司專門成立“6s”領導小組,設立專職辦公室,制定《“6s”管理實施方案》和《崗位“6s”管理實施細則》,并確立了“432”推行思路,即做到“4個全”:全部覆蓋、全員培訓、全員考核、全面達標;堅持“3個逗硬”:責任逗硬、檢查逗硬、獎懲逗硬;實現“2個目標”:打造本質安全型企業、塑造本質安全員工。
個崗位、每一位員工手中,使員工熟知現場管理環節中存在的風險,進而提高規避風險的能力。二是崗位操作卡片化。按照“簡潔、實用、管用、可操作”原則,對公司8個工種的崗位操作規程進行優化、提煉,并制成崗位操作卡,為員工現場安全操作提供了標準保障和理論依據。三是應急操作卡片化。把應急預案分崗位、部位提煉成操作性強的具體步驟,并實行“三定一統”的方法(定崗、定位、定使用搶險器材、統一編號),解決了員工對應急操作具體職責、步驟、措施不清等問題。四是hse檢查表格化。根據hse體系要求,從設備設施、現場安全、人員操作等方面,制作日、周、月三級檢查“指引表”,使巡檢項目具體化、標準化,從而促進了現場管理制度執行到位。
落實“三嚴”,“6s”穩步推進。有制度而沒有很好地去執行,安全管理工作就等于零。提高制度執行力和約束力,最有效的辦法就是加大監督考核力度,只有這樣才能確保“6s”管理及各項安全管理制度的有效執行與落實。公司從健全制度、嚴格考核入手,以“三嚴”建立和完善了“6s”監督考核保障體系。一是嚴格監督機制。采用現場“干部走動式”管理,充分發揮“盯問題”工作法的作用,采用每周一的領導班子例行檢查和安委會綜合檢查相結合的方式,將發現的問題及時記錄和處理,并制定整改措施。二是嚴格考核標準。按照hse體系的要求,建立了《倉儲分公司現場“6s”考評標準》,并突出領導和職能部門兩個層面的考核。每季度領導小組辦公室對日常檢查、抽查、測評等情況進行匯總評比,并作為評比先進依據;各職能部門按照考核標準對崗位員工日工作完成情況進行記錄,每月末統計日考核結果,并與員工獎金掛鉤。三是嚴格獎懲。完善《倉儲分該公司爭先創優獎勵辦法》,設立“違章曝光臺”和“光榮榜”,開展月度紅旗班組、安全標兵、崗位操作能手和季度“促管理、保安全、增效益”流動紅旗等評選活動,形成了嚴格管理、嚴格約束、嚴格考核、全員參與的競爭氛圍。
6s
講課人:趙波。
第一小講:
企業文化的定義:我們所說的企業文化不是脫離企業的社會文化............................或一般文化,從內容上看它是反映企業現實運行過程的理念,它是企..............................業經營管理、戰略選擇在價值理念上的表現,從性質上講,它不是一..............................般地信奉和倡導的價值理念,而是必須付諸實踐的價值理念;從作用..............................上看,它注重解決企業中存在的現實問題,并用來規范企業的行為和..............................企業員工的行為。........企業文化是對企業有“實用價值”的文化。...................企業文化的實踐開始于日本,理論出現于美國。(潞安企業文化p20)。
文明用語是由問候語、接洽語、辭別語、致謝語、致歉語、祈使語、贊美語等組成的規范的日常用語。大力推廣文明用語,不僅是企業文化建設的要求,也是加強企業精神文明建設的要求,是提高企業文明程度的重要體現,對于提高員工文明素養和提升企業社會形象具有十分重要的意義。
禁忌行為是企業從道德和法律的視角對員工提出的最基本要求,是每一名員工都應該和必須做到的。把禁忌行為作為員工的基本行為規范提出來,會收到警示的效果,達到規范行為的目的。
員工誓詞是借助于宣誓和訓示的形式來表達員工對企業價值理念的認同,特別是對企業核心價值觀、企業精神和企業目標的認同,從而達到對企業的忠誠和擁戴。
企業禮儀是企業在慶典、社交、節日等活動中所采取的具有固定模式的禮節及形式,是企業在特定場景下的一種行為規范。
6s起源于日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理。(p157)。
隨著企業管理的不斷發展,有的公司在原來5s的基礎上以增加了節約及安全兩個要素,形成了7s,還有的企業加上習慣、服務、堅持形成了10s,但萬變不離其中,所謂的6s、7s、10s都是從5s衍生出來的。
6s管理推行的內容包括八個方面:一是組織建設,二是看板管理;三是崗前儀式;四是行為規則;五是考評細則;六是管理流程;七是獎懲辦法;八是審核改進。(p165)。
企業文化建設
【】企業思想政治工作是指在管理中對員工思想上的問題進行解決,使員工對工作和生活具有更加積極正面的態度。論文對國有企業思想政治工作與企業文化建設的關系進行了分析,闡述了國有企業思想政治工作與企業文化建設融合的意義,提出了幾點促進國有企業思想政治工作與企業文化建設融合的途徑。旨在對國有企業思想政治工作與企業文化建設進行有效地融合,提升企業管理水平。
【】國有企業;思想政治;企業文化;融合性
企業思想政治工作是有效促進企業生產經營活動穩健運行的保障,通過對企業員工三觀的樹立,使員工更加有效地開展企業活動;企業文化建設是將企業生產經營活動中形成的管理思想、模式和行為規范等,進行整合建設,對企業的核心價值觀念和生產經營理念進行展示。將國有企業思想政治工作與企業文化建設進行有機的融合,能夠對企業發展起到積極的作用。
2.1國有企業思想政治工作與企業文化建設在工作
目標和研究對象上具有一致性兩者的目標都是對企業員工的向心力進行強化,促進員工對企業的貢獻,實現企業生產經營價值的最大化;兩者的研究對象都是國有企業的全體員工[1]。思想政治工作通過對員工思想問題的有效解決,對員工正面積極的思維方式和理念進行培養,使員工具有處理問題和工作的主觀能動性和積極性;企業文化建設是通過對共同目標和行為準則的創建,使員工對企業的主人意識和向心力得到強化,實現對員工活動的優化和提升。
2.2國有企業思想政治工作與企業文化建設在內容
上具有交叉性思想政治工作是通過專門的教育手段,對員工的價值觀、職業素養等進行全面的教育,使員工能夠具有更加積極向上的觀念,在企業生產經營活動中進行更加積極能動的活動。企業文化建設是通過共同理念、目標以及行為準則的創建和遵守,使員工在日常工作上受到企業文化的正面影響,進而對員工行為進行規范。兩者在內容上相互交叉并相互影響。
2.3兩者在工作形式上都強調對思想意識形態的影響和教育
思想政治工作的開展主要以主題課程教育、心理談話與輔導等形式,對員工工作、生活中的問題進行了解和幫扶。企業文化建設通過對共同理念的認知和遵守,對企業員工行為進行規范,使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強調對員工思想意識形態和情感上的溝通,通過思想去影響員工的行為。
3.1使企業管理水平更加適應現代化市場的發展,促進企業的長效發展
國有企業在發展建設中相較于其他性質的企業更注重思想政治工作,而現代化的思想政治工作需要對時代發展與市場創新進行綜合的考量,才能夠使企業思想政治工作起到應有的效用[2]。企業文化建設是企業管理的重要內容,是對企業創新理念和管理手段的總結與整合,將兩者進行有機融合,能夠使企業在保證思想政治工作水平的基礎上,對企業管理進行創新管理。
3.2有效提升企業綜合實力
國有企業由于性質和組織形式上的差別,比私營企業等更加具有經營的難點,在企業管理工作中存在著諸多的限制和不足。國有企業思想政治工作與企業文化建設的融合,能夠使企業思想政治工作與現代化企業發展理念相融合,促進思想政治工作的時效性,進而對企業管理以及員工素質進行全面、及時的提升,對企業的綜合競爭力進行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業文化建設中,能夠為企業向心力的提升起到積極的促進作用。
4.1堅持以人為本的理念
國有企業思想政治工作與企業文化建設的工作目標都是企業員工,在進行兩者的融合時,要對企業員工的主體作用進行明確,對員工進行全面細致的考慮,堅持以人為本的理念[3]。國有企業思想政治工作與企業文化建設的融合,需要在完善的組織機制保障下進行開展,設立專門的機構和人員對工作進行開展。對工作中各個部門和人員的職責進行明確,同時對工作流程進行規范,使兩者融合工作能夠有序地展開。同時,融合中要通過對人力資源專業知識和技能的運用,對企業人力資源進行有效的分析,堅持員工在企業發展中的主體作用。
4.2通過多樣性的方式開展融合工作
對國有企業思想政治工作與企業文化建設的融合,要通過企業的生產經營活動和文化活動來進行。在企業文化的建設中,將思想政治理念融入其中,對員工產生潛移默化的影響。同時,積極有效的企業文化活動是促進兩者有效融合的重要方式,通過創建企業內部交流機制,及時對思想政治工作的內容進行有效的討論和反饋,通過主題明確的文體活動,將思想政治工作和企業文化建設融入到活動的內容中,使員工在活動中對思想政治工作和企業文化建設進行有力地參與[4]。利用現代化的交流平臺和溝通機制,使員工能夠對活動的感觸、思政動向等進行有效的交流和溝通。
4.3在企業文化建設中以思想政治工作為導向
我國的社會主義國情和制度使得國有企業的企業文化建設要保證社會主義社會文明的方向,對社會主義制度以及理念等進行貫徹和宣揚。在這一點上,企業思想政治工作能夠為企業文化建設提供正確的指導和導向作用,對企業文化的整體方向進行明確。國有企業思想政治工作的核心是對當代路線、方針以及社會主義理念進行貫徹和宣揚,將思想政治工作作為國有企業文化建設的導向,使國有企業的發展目標符合國家發展的需要。
4.4以企業文化為基礎進行思想政治工作
企業文化建設能夠為思想政治工作的開展提供良好的環境和方式,企業文化是通過共同準則等對員工產生潛移默化的影響,將思想政治理念融入到企業文化中,使得思想政治工作能夠得到良好的展開[5]。企業文化在建設中會充分考量企業發展要求和市場需求,兩者融合能使國有企業思想政治工作更加具有時效性。在國有企業思想政治工作開展中,要對企業文化建設靈活、現代化的工作方式和思路進行學習借鑒,改變傳統老舊的思想政治教育模式,通過創新形式將思想政治工作進行有效地創新,使其與企業文化建設能夠更好地融合。
綜上所述,通過堅持以人為本的理念,利用多種方式開展融合工作,以思想政治工作為導向開展企業文化建設,以企業文化為基礎進行思想政治工作等幾點途徑,能夠有效促進國有企業思想政治工作與企業文化建設的融合。通過兩者的有效融合,使國有企業管理工作更加具有現代化的特色,對企業綜合實力進行有效的提升。
【】
【1】崔迪,張鴻.國企思想政治工作及企業文化探討[j].企業改革與管理,20xx,20(19):173.
【2】王晶.淺談企業職工思想政治建設與文化建設的融合[j].散文百家(新語文活頁),20xx,14(02):175.
【4】賈志平.試論企業文化與思想政治工作的“同一性”[j].現代企業教育,20xx,22(16):15.
【5】王雨彬.論企業文化與企業思想政治工作的相互融合[j].現代企業教育,20xx,19(11):159.
企業文化建設
心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態。心理定勢的效應有正負之分,是一把雙刃劍:一方面是積極作用,定勢效應能使人在客觀事物、客觀環境相對不變的情況下,對人和事物知覺得更迅速更有效;另一方面,心理定勢也有消極的一面,因為慣性和惰性,人們很容易對一些東西特別是理念形成固執,不愿意主動改變。
要想讓心理定勢在企業文化建設中發揮作用,首先員工要對企業文化有比較深入的感知和了解。在企業文化理念提煉出來以后,可以制作成標語張貼在墻上,可以寫在員工的胸卡上,可以做成臺歷,可以制作成宣傳片指定專門的講師進行教育培訓,也可以在每天的晨會和一些重要會議之前播放。總之,利用一切可以想到的途徑,讓員工置身在企業文化的環境中,對企業文化熟悉之后,再發揮對企業文化的定勢作用。
此外,在利用心理定勢效應發揮企業文化的作用時,必須注意以下兩點:第一,要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢,在哪些方面不需要,不要機械化地使企業文化走向僵化和反面,一般來說需要形成心理和行為定勢的是企業文化中的核心部分和最具標志意義的部分;第二,要形成心理和行為定勢的內容,一定要有足量的訓練,如果達不到相應的度的要求,期望的心理和行為模式是不可能產生定勢效應的。
組織在進行變革時,相應地要更新和改造原有的企業文化,這個時候首先就要打破已有的傳統心理定勢,可以及時地、有意識地采用逆向思維方式或其它思維方式。當然這是件十分艱巨的事,常會遇到文化惰性的頑強抵抗。
二、重視心理強化
在管理中可以運用心理強化手段來改造員工的行為。正強化又稱積極強化,即利用強化物刺激主體,來保持和增強某種積極行為重復出現的頻率。負強化又稱消極強化,即利用強化物抑制不良行為重復出現的可能性。
強化心理運用到組織文化建設上,就是要及時表揚或獎勵與企業文化相一致的思想和行為,及時批評或懲罰與企業文化相背離的思想和行為。在運用強化時必須要注意下面幾個問題:第一,要明確強化目標,要弄清楚什么該表彰獎勵,什么該批評懲罰,什么可以不去強化;第二,要重視制度的落實和許諾的兌現,這是強化的關鍵所在;第三,要了解清楚情況,實事求是、公平公正,實踐表明,不實事求是和不公正的獎懲比不強化的效果更糟;第四,要注意強化形式的多樣化,獎勵有物質的也有精神的,批評有公開的也有私下的,檢查有定期的也有不定期的;第五,強化要注意及時性,及時強化能取得最佳效果;第六,要注意強化的時程間隔,對于某一行為,每次反應都予以強化并不好,不定比例間隔強化和不定時間隔強化的效果最佳;第七,要注意不同員工的個性心理特征和需要,對于比較內向的員工最好不要當著他人的面進行批評,對于生活比較困難的員工可以更多地采取物質獎勵,總之不能用一個模式去套所有的人。
筆者在上文中也提到,當企業的文化需要發生改變時,首先要打破已有的思維定勢,重新建立對新文化的認識,在這個過程中也可以巧妙利用強化,幫助員工增加符合企業文化的行為,減少違背企業文化的行為。
三、利用從眾心理
從眾指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式。當少數人和大多數人的意見不一致時,就可能會產生群體壓力,在這種壓力之下,大多數人可能就會做出從眾的選擇。
群體壓力是由于群體的一致性而形成的,而不是恐嚇、行政壓力的結果。因此,這一原理在企業文化建設中的應用必須做到:第一,要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意,是集體中占優勢的并為多數人所贊成的言論和意見。它借助于群眾的議論,以褒貶形式來肯定或否定集體動向或集體成員的言行,是一種有效的社會控制手段。集體輿論一旦形成,集體就能明辨是非,使正確的東西得到扶持和發揚,使不良的東西受到批評和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評和自我批評、討論會等,這也是企業文化常用的一些推廣方式。第二,要善于發揮小集團的作用。心理學家在研究中發現,團體人數在7-8人以內從眾的效果最佳,因此發揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對集體輿論的形成是非常重要的。第三,要善于運用榜樣的力量。企業中的榜樣力量主要來自兩個方面,一是企業、部門、班組領導者的帶頭作用;二是先進人物的示范作用,發揮這兩類人的榜樣效應是企業文化形成的關鍵。第四,要善于控制反從眾現象。心理學家的研究表明,在一個團體中做出不同于多數人反應的人數越多,從眾的可能性就會越低。因此,對于團體中的抵制和反對意見一定要認真對待。
在企業文化建設中,組織領導者應該動用企業網站、內刊等一切輿論工具,大力宣傳企業文化,主動利用從眾心理,促成組織成員在行動上的一致。一旦這種行動一致的局面初步形成,對個別后進成員就會構成一種心理壓力,促使他們改變初衷,與大多數成員一致起來,進而實現組織文化建設所需要的輿論與行動的良性循環。
四、化解挫折心理,重視員工心理健康
在組織的運行過程中,組織成員之間的磨擦、上下級之間的矛盾和沖突,都是不可避免的。從組織成員個人來講,碰到困難時難免會產生挫折心理。如何化解組織成員出現的挫折心理,對員工進行心理健康管理,也是組織文化建設中應該考慮的問題。
首先,管理者應具備良好的心理素質,能夠應對和抵御各種風險,盡快適應變化著的環境,尊重員工,與員工保持積極有效的溝通,與周圍建立友好和諧的關系;其次,在組織內部應該形成一種寬松的環境,使員工能夠暢所欲言,提出對組織發展有益的批評和建議;再次,加強對員工的心理健康的培訓并建立相應的心理咨詢機構。針對員工的不同特點實行不同的培訓方式或咨詢模式,使員工能夠自覺抵制不良行為的發生,并能自覺約束自己、認識自己,使自己的工作目標與組織的目標保持較高的一致性,從而加快組織目標前進的速度。
組織成員具備健康的心理素質,會對自己工作的團體產生更高的認同和歸屬,會更加有效、快樂地工作,這對任何一個組織來說都應該是努力去做到的,也是企業文化建設的初衷。
在企業文化建設過程中,不同企業可以根據自己企業的實際情況綜合利用這些心理機制。企業是由人組成的企業,文化也是關于人的文化,準確把握員工的心理,可以使企業文化理念更好落地,在企業經營管理中發揮出應有的作用。
企業文化建設
一、為加強企業文化管理,塑造和推動企業文化的發展,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業文化建設管理的內容與實施做出規定,是開展企業文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各大區/辦事處的企業文化工作。
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企業文化建設
企業文化是企業長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。它內在地產生于企業自身,得到全體管理者和員工的認識與維護,并隨著企業的發展而日益強化,最終成為企業進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。校園文化與企業文化大致相當,在本質上是一致的,都是人的文化,是組織精神層面的管理。在各自領域具有舉足輕重的作用:正確導向性、團隊凝聚力、約束力、精神激勵及推動等。基于兩者的共性,筆者認為我們應該將兩者實現高度融合:相互借鑒、相互滲透、取長補短。實現真正意義上的“校企合作,學工結合”。在高職高專校園內營造企業運營環境,與高職高專大學的特色學科實現對接,這樣才有利于體現高職高專大學獨有的辦學特色,使校園文化成為高職高專大學的核心競爭力。
1、缺乏文化底蘊
目前來看,大多數高職高專大學成立歷史晚,不管在辦學規模、硬軟件設施、社會影響力等方面存在明顯不足,這就造成高職高專大學校園文化沒有歷史底蘊,顯得品味不夠、層次不高。
2、盲目跟風
社會中很多高職高專大學通常采用“拿來主義”,存在盲目“跟風”,模仿其他高等大學,尤其是本科大學校園文化建設模式:創造校園口號、第二課堂組織、注重表象化,造成“只懂皮毛,不倫不類”的局面,無法觸及校園文化的靈魂。
3、缺乏特色
高職高專大學的基本辦學理念就是要體現“職業性”,但是現實中高職高專大學往往忽略了此點。企業在錄用高職高專大學學生時,往往定位于“高技能型人才”,希望招募的新員工做到“零培訓”上崗。對于企業文化的接受,企業也希望新員工盡快適應社會環境及企業文化,做到無縫銜接。現實情況卻事與愿違。因此我們需要迫不及待地建立具有企業文化特色的“特色”的高職高專大學校園文化,增強高職高專大學的核心競爭力。
1、有利于學校彰顯“職業教育”特色
校園文化在教育、培養和塑造人的品行、情操、意識等方面有著舉足輕重的作用,在和諧校園創建過程中的重要性是其它因素不可比擬、無法代替的。注入企業文化這一新鮮血液后的高職高專校園文化更是要彰顯出“高職高專”特色,充分發揮其技能型人才培養基地的作用。
2、有利于增強教師職業角色感
教師這個特殊的職業不同于企業中的員工,盡管現在高職高專大學教師在學歷層次有了很大提升,但是他們初出茅廬。理論功底也許很扎實但是缺少實戰經驗,企業文化融入校園文化就要求教師根據自己所從事的專業教學,掌握相關企業人員應具備的基本素質,增強自己在企業中職業角色的認知。
3、有利于培育學生職業意識
現在的高職高專學生大部分為典型的“90后”,團隊意識、競爭意識、自律意識、自學能力等普遍較差,在就業中往往出現“不適應”癥狀。事實上,這就是學校教育與社會需求脫節、學生自己職業意識薄弱等因素的結果。因此我們將企業中的管理理念、人文情懷、生產氛圍潛移默化地植入校園文化,有利于未雨綢繆,在學校中培養學生的職業意識,才能更好地適應社會。
4、有利于深化校企合作
將優秀企業文化植入校園文化中,有利于企業文化的推廣,增強企業競爭力;有利于學校新鮮血液的輸入,有利于提高學生的積極性、針對性,培育學生對企業文化的了解,增強學生就業創業的能力。
校園文化建設實質上是一場價值革命,但在建設過程中不可能一蹴而就,需要循序漸進。校園文化建設本質上要求拒絕浮躁,應該與時俱進,這就要求我們需要在感性中實現質的突破,用絢麗的表象點燃整個校園的激情。
1、建立校園mi(理念識別)
第一,建立全體教職工的價值觀。校園價值觀是校園文化建設的核心,關系著高職高專大學的生死存亡。高職高專大學不同于企業,它的“客戶”主要是學生和社會:立德樹人、服務社會,實現社會價值的最大化。作為高職高專大學教師在確立人才培養目標的時候,要以市場和社會需求為導向這就要求自己講授的.課程中學識淵博、循循善誘,更要通過言傳身教,榜樣示范,教給學生做真正的人、做正直的品德高尚的人的道理。要使學生樹立堅定的信念和遠大的理想。第二,建立大學遠景及大學精神。高職高專大學應該結合自己辦學歷史及辦學目標來體現高職高專大學自己的價值觀。建立具有自身獨特個性的校園精神及理念,培育個性鮮明和內涵豐富的校園精神及遠景,這樣才能有效地激發教職工及學生的內在潛力。
2、建立校園vi(視覺識別)
在高職高專大學發展過程中,要以務實的態度建立并不斷完善校園識別各個要素,包括統一的標識、校園服裝、旗幟、宣傳語、印刷品等以此來規范教職工及學生的行為禮儀和精神風貌,在社會上樹立本校特色形象,增強學校責任感和辦學信譽。
3、建立校園bi(行為識別)
第一,教師、企業、學生實現聯動。學校將優秀企業管理理念和管理辦法運用到日常生活中,實現管理的精細化。例如教師在專業建設、課程開發、實訓室建設等方面加強徐企業之間合作,雙方共同進行專業建設,開發實用的課程,建立具有企業文化的實訓室,作為高職高專大學的“雙師型”教師必須深入企業進行鍛煉,將企業管理和企業文化引入校園,建立全新的育人環境。在學校第二課堂方面體現企業價值觀、職業道德、職業精神、職業理念、職業氛圍,建立具有企業特點的規章制度和行為規范。第二,校園外部服務社會。要通過組織開展一系列活動,將學校確立的精神、理念融入到社會實踐中,規范師生在校園外的行為規范,樹立良好的社會形象,展現學校風采。
4、塑造具有校園特色的物質文化
人與環境是相互影響的有機體,具有校園特色的環境對教師成長、學生培育產生深遠影響。因此要認真分析校園特色發育的物質文化,使有形物質文化和無形精神文化的有力因素成為促進校園文化建設的動力源泉。例如根據自己辦學歷史,校園內部體現學校不同歷史時期的特色風采;將校園建筑物以企業冠名形式宣傳企業文化,根據學校辦學專業,在校園文化建設方面處處體現專業特色。
企業文化建設總結
齊齊哈爾華興公司自2005年改制以來,依照公司董事會的戰略部署,始終把加強企業文化建設作為推動公司各項事業全面發展的重要工程常抓不懈,積極探索企業文化建設的新方法、新途徑,通過十年來與港華文化的融合,逐漸打造出合資公司特色文化,并推動企業快速發展。公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國模范職工之家”、“全國建設系統文明服務示范窗口單位”、“黑龍江省安全文化先進單位”、“百姓口碑最佳服務單位”、“鶴城人民滿意的金牌形象使者”等榮譽稱號。
一、堅持以人為本,不斷提升企業文化的感召力。
公司高度重視員工在企業發展中的作用,以尊重人、關心人、鼓舞人、凝聚人為出發點,立足尊重員工的個性、關注員工的價值、激發員工的潛能,確立了“以人為本、以客為尊、追求卓越”的企業文化理念,以及“團結、友善、誠信、文明、敬業”的員工行為準則,通過將企業文化內化于心、固化于制、外化于行,使企業文化建設由虛做實,變成了摸得著、看得見、無處不在、無時不有,與員工息息相關的文化氛圍,充分發揮了企業文化強大的凝聚功能。
公司著眼于學習型企業建設,不斷強化學習與培訓工作,積極改進員工的思維模式,形成良好的學習共享氛圍。2012年末,選址在南苑綜合保障基地的公司培訓中心正式投入使用,為廣大員工提供良好的培訓條件和學習環境。公司開創多種學習途徑,在員工中廣泛開展崗位練兵、業務技能、企業文化認同等方面的培訓,鼓勵倡導員工在實際工作中開展“五比一爭”(比學習、比安全、比技能、比創新、比業績、爭做崗位明星)活動。通過舉辦員工讀書會、內刊交流、崗位技能大賽、微練兵、工人技師評聘、“港華好師徒”等活動形式,增強創先爭優的榮譽感,創造了人才成長的良好環境。通過不斷加強培訓和學習,員工精神面貌和隊伍整體素質得到明顯提升,公司的各項管理工作更加科學化、程序化和規范化。2013年,在黑龍江省燃氣協會組織的員工技能大賽上公司獲得優秀獎。
中秋節所有員工及家屬都會收到一張公司寄給的真情祝福卡;
公司工會、黨群部門每年還通過三八婦女節、五四青年節、八一建軍節、十一國慶、迎新聯歡等節日開展慶祝活動,先后組織開展了“攜手十年、氣貫鶴城”慶典、“歡歌迎國慶,激情頌港華”大合唱比賽、“愛崗敬業、創新服務、成長共贏”演講比賽、“快樂工作、精彩生活”辯論賽、“回顧軍旅生涯、暢談企業發展”座談會、“我運動、我健康、我快樂”趣味運動會、卡拉ok比賽、書畫攝影作品展、各種球類比賽等,把各種節慶活動作為聯系員工的一個重要紐帶。公司員工愛心援助基金會自2009年成立以來,堅持不斷地從事愛心活動,已經連續多年發放幫扶資金和愛心基金共計50余萬元,使企業熱心公益、助人為樂、心系員工、關懷弱勢群體的優良傳統得到不斷發揚和延伸。
為豐富員工的業余文化生活,公司還成立了圖書室、健身室。公司還經常性開展各類群眾康體活動,相繼成立了員工乒乓球、羽毛球、籃球、臺球、釣魚、攝影、棋牌、徒步、巧手刺繡等9個協會組織,同時成立幾十個興趣活動小組,形成了重要節點開展大型協會活動,平時以興趣小組活動為主的既方便員工參與、又靈活豐富的活動方式,極大滿足了廣大員工的業余文化生活需要,也充分體現了公司所倡導的“快樂工作、精彩生活”的健康工作生活新主張。
與此同時,公司還特別注重通過活動來引導員工行為,宣傳公司的文化理念。在具體活動中通過一些細節的巧妙設計,將企業核心價值觀、企業文化理念融入活動之中,讓員工在參與過程中潛移默化的得到心靈洗禮和思想升華。比如我們開展的徒步活動、釣魚比賽等活動,改變以個人成績論優勝做法,而是將參賽人員打亂單位部門,抽簽分成幾個隊,并且用公司文化中的詞語命名隊名,在活動中打著隊旗,并以團隊成績作為最后優勝的標準。這種做法極大激發了員工的團隊意識、團結意識和友善意識,也與公司倡導的員工行為準則完美契合。
編纂公司改制十年史志,真實記載并反映公司十年發展成就,并通過座談交流等方式回顧歷史,激發員工的榮譽觀、自豪感和向心力。
二、緊扣發展主題,充分發揮企業文化的驅動力。
公司改制后,在繼承了國企優秀企業文化精華的同時,充分融合了香港中華煤氣優秀的企業文化、先進的管理模式,并結合自身特點進行整合,制定了多項企業管理制度和流程,較好的完成了企業文化與企業經營管理的融合再造。
安全是燃氣企業發展之本。為了規范燃氣安全環境,公司按照港華集團的hse安全管理體系,頒布了各類安全風險管理指引,成立專門隊伍加大對設備設施、老舊管網、客戶端隱患的維護和改造。與此同時,公司還大力進行安全文化推廣,根據不同受眾群體,采取多種形式,開展豐富多彩的燃氣安全文化建設活動,提升廣大客戶的安全用氣意識。投入巨資搭建安全用氣宣傳陣地,通過當地平面媒體、有線電視臺開機畫面及不同類型的社區活動,多途徑、全方位地傳播安全用氣常識。先后與全市18個街道辦事處聯合開展了“關注燃氣安全、共建平安社區”街企共建活動,組織公司義工進入社區擔任燃氣安全聯絡員,組織發放宣傳單,粘貼樓門安全提示牌,進行“地毯式”安全隱患排查與安全宣傳,同時開展“港華紫荊杯”全市燃氣安全知識有獎問答、燃氣安全走進直播間、“安全用氣,服務萬家”自行車燃氣安全環城行、與小學聯手舉辦燃氣安全知識競賽、“給媽媽做道菜”廚藝大賽等活動。
與中行、農行、郵政、龍江銀行等多家銀行進行合作,解決了客戶往日繳費網點少、繳費難的實際問題,實現了客戶繳費場所的全方位覆蓋。公司積極推行服務承諾制、客戶評價機制和客戶座談制度,相繼成立了公司客戶關注小組、安全服務監查大隊,時刻關注客戶的動態,為有實際困難的客戶開辟綠色通道,通過電話回訪、登門拜訪等形式,廣泛征求社會各界意見和建議,大力解決廣大燃氣客戶關注的熱點難點問題。
企業改制以來,雖然企業性質發生了根本變化,但公司黨委仍緊密圍繞企業生產經營工作重心,通過開展“為黨旗增輝、為港華添彩”、開展“七一”黨日、創建黨員先鋒模范崗等系列特色活動,強化黨員的責任意識、爭優意識和奉獻意識,進一步為黨員發揮先鋒模范作用搭建平臺,使公司黨群建設真正發揮“凝聚人心、推動發展、促進和諧”的作用。
三、積極履行社會責任,不斷拓展企業文化的影響力。
公司積極踐行企業公民社會責任,在全體員工中牢固確立“企業公民”的理念,積極投身社會公益事業,不斷拓展企業文化傳播途徑,在全社會樹立了良好的企業形象。
在齊齊哈爾市大項目建設、棚戶區改造過程中,公司在井口價格上調、銷售價格凍結等不利情況下,承受著巨大的資金短缺和時間緊、任務重的壓力,仍確保了天然氣建設工程順利完成,為全市重點工程建設提供了堅強有力的保障。與此同時,公司還推出了一系列的服務工業客戶優惠政策,并對低保用戶實行特殊氣價,僅此一項企業年減少利潤近百萬元。
公司專門成立200余人的義工服務隊,經常性地組織開展各類公益環保活動,并積極參與各項社會服務、公益贊助及關懷活動中來。公司每年都會組織“地球一小時”、“萬粽同心為公益”、“搭建港華愛心書庫”、“關愛空巢老人”、兒童燃氣安全教育、“為低保客戶贈送紫荊安全灶具”、植樹還綠、拾撿白色垃圾、義務掃雪、港華義工志愿者服務等義工服務。在參與碳補償“植樹減碳月”公益行動中,由于齊齊哈爾港華所作出的突出貢獻,被集團授予“金紫荊杰出環保獎”。在對社會各界組織的各項捐款捐物、扶貧助學等公益活動中齊齊哈爾港華總是能積極踴躍地走在前面,用最真誠的服務,回報客戶與社會。
公司找準輿論宣傳與生產服務、企業文化的結合點、切入點,積極爭取當地主流媒體的支持,進一步營造有利于企業發展的文化輿論環境。公司利用企業內刊、網站、qq群、微信公眾號等載體在廣大客戶中開展多種渠道的宣傳教育活動。公司加大力度進行文化設施建設,充分利用公司的辦公環境、建筑和設施,以及辦公區、會議室、宣傳物、內刊等傳播媒介和公眾場合,宣揚和闡釋公司的企業文化,力求讓每一位員工、每一個客戶時刻感受到文化就在身邊,使企業文化傳播體系不斷健全。
企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分。加強企業文化建設,既是增強企業凝聚力、提升企業軟實力的根本要求,又是適應經濟發展新常態、應對市場挑戰的重要舉措。
在習近平總書記“中國夢”和陳永堅總裁“港華圖強夢”的感召下,在全體員工的共同努力下,齊齊哈爾港華將根據行業特點,不斷健全完善企業文化建設管理工作機制,深入開展企業文化主題實踐活動,促進企業文化全面落地,為燃氣事業快速發展做出更大的貢獻。
企業文化建設與企業發展
如今在激烈的市場競爭中,許多企業的人力資源部門常常抱怨現在用好并留住人才實在是太難了,甚至懷疑人才的忠誠度及職業道德。因為,你可以親自監督個別員工及個別部門按你的要求做事,但你無法每時每刻親自監督更多的員工和更多的部門;你可以用懲罰來防止員工犯錯,但你無法用懲罰讓員工創造佳績;你可以通過明確職責和程序來進行控制,但你無法做到天衣無縫、毫無漏洞;你可以用金錢買到員工的時間,但無法只靠金錢買到忠誠、熱情和創造性,并使他們超出你的期望。許多管理學者們也百思不得其解。其實,企業員工們心理都非常清楚自己為什么不愿意全力以赴、積極配合企業。很簡單,那就是企業文化的問題。企業能否持續經營和發展,就是看企業能否營造出持續吸引人才、培育人才、凝聚人才的企業文化。
企業文化是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業理念、企業精神、企業制度、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。企業文化的運行機理是,實行“以人為本”的管理,通過培育具有時代意義的企業價值觀、體現時代精神的企業精神,塑造團結和諧、積極向上的人際關系氛圍和文明健康的環境氛圍,來激發員工群體的積極性,提高員工素質,推動企業可持續發展。企業文化是企業精神與企業價值觀的人格化。企業要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業全體員工增強主人翁意識,能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死,做到企業精神與企業價值觀的人格化,實現“人企合一”。因此企業文化對企業長期經營有著重大的作用,搞好企業文化建設決定了企業的發展和未來。
業形象將對企業的發展起到至關重要的作用。
“人心齊,泰山移”。培養企業精神增強企業凝聚力是企業文化建設的核心部分。它要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵職工奮發向上的群體意識,并以此引導職工樹立正確的價值觀念,強化職業道德。企業組織成員的自我價值的實現,都有賴于組織成員之間的相互協作,有賴于企業的發展。協作與團隊精神培育是企業文化建設的基本要求,它包括管理人員和員工的感情緊密度、團隊精神、向心力等。任何一個有文化內涵的企業,都會建立一種感情投資機制。要管理就應先尊重對方,使與被管理者建立起信任情結,有了這個感情上的紐帶,企業員工對管理人員就有了感情依附意識,管理就比較順暢;同樣,企業管理人員也會充分尊重員工的人格。2l世紀,企業競爭除了人才與科技的競爭以外,企業形象將對企業的發展起到至關重要的作用。
激勵的作用:激勵一方面可以調動員工的工作積極性,使其能為企業做更多的工作,另一方面可以對員工進行引導,鼓勵員工去做正確的事,使員工素質有所提高,從而使人才增值。
激勵的方法:激勵可以通過滿足員工物質需求和精神需求兩種方法去實現,滿足物質需求可以通過工資、獎金、福利等多種方式實現,滿足精神需求可以通過提供晉升或發展機會、感情關懷、工作成績認可等方式來實現。
企業要保持永久的創造力,必須建立起激勵機制。將調動員工積極性當成企業的日常經營管理行為,在企業中養成一種尊重創新、尊重人才的文化氛圍,使每個員工都能從中感受到事業的成就感。
的主動性、積極性、創造性極為重要。
綜上所述,良好的企業文化氛圍能增強企業人才的歸屬感和認同感。企業“公平、平等、競爭、擇優”的用人原則;制度規范、透明公正、運行有序的用人方針;和諧的工作環境等等都能贏得人才的忠誠,使其心甘情愿地充分發揮自己的才能為企業的發展奉獻自己的一切。
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企業文化建設
企業文化的建設關鍵在于員工的文化建設。企業秘書特殊的身份,使得其個人文化建設非常重要。本文擬就企業秘書在企業文化建設中所起的作用,從企業發展的角度與個人發展的角度分別論述了企業秘書文化建設的相關問題。
企業文化建設是一項長期的系統工程,既包括企業內部的文化建設,又包括企業對外的品牌建設。企業文化建設是一個動態的過程,目前一些企業所標榜的企業文化,大多是指企業領導所倡導的企業精神和經營理念,與企業當下所擁有的實際文化有偏差,其目標的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業秘書身份特殊,在工作中起到承上啟下、溝通內外的作用,從一定程度上代表著領導的意識和企業的形象,其素質品格直接影響到企業文化的建設程度。
目前學界一致認為企業文化包含三個層次:一是精神文化,這是核心層,涵蓋了企業文化所有的精髓,包括企業的經營理念、價值取向、與發展前景等;二是制度文化,包括激勵機制、酬薪機制、規章制度、職場培訓計劃等;三是物質文化,這是企業文化的表層,包括企業形象、辦公環境、員工著裝等表象的東西。企業文化是一個企業的靈魂,它表現在企業管理的各個環節中——從高層領導到普通員工,從表面現象到內在本質,從價值導向到制度建設,處處可見企業文化的影子。
在企業文化價值鏈的眾多環節中,企業中人是企業文化的最終載體。因為企業文化是建立在員工高度認同的基礎上,任何先進的企業經營理念如果得不到員工心理上得接受,那么企業文化只能是空中樓閣。業內有一句話很是流行:企業文化首先是老板文化,老板的文化決定了企業的文化,乍一聽,此話似乎很有道理。但細細咂摸,“老板的文化”只是企業領導的一廂情愿,具有強烈的個人化色彩,對企業文化的方向和實踐路徑固然有一定的引導作用,但其最終成為“企業的文化”還要有一個前提,即“老板的文化”已經內化為“員工的文化”:企業員工所共同擁有的理想、信念與行為準則。
一些企業打造出了很多響亮的文化口號與標語,這其實是對企業文化的另一種誤解。企業文化是逐步形成的,不是靠幾個漂亮的裝飾品所能詮釋的,如此表面的企業文化,只能流于形式化、功利化。其實,企業文化的建設有其基本的路徑:確定企業的核心價值觀、形成企業文化個性、打造企業文化標識。企業文化的建設是一個持續的動態的過程,雖然不同的企業有不同的企業文化,但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神,鼓勵每個員工在企業中發揮重要作用,提升團隊的執行力,最終使企業文化意識根植在全體員工心中,并體現在員工的工作之中。說到底,企業文化建設關鍵在于員工的文化建設,建設有文化的企業首先應該從人的建設開始。
(一)企業秘書在企業文化建設中具有標桿示范作用在企業文化建設中,企業領導是推動者、示范者和踐行者。企業領導身體力行固然對企業文化的宣導與輻射產生潛移默化的影響,但要想企業文化真正深入到員工的內心深處,在員工中打造一個或一些標桿和楷模十分必要。企業秘書是最佳人選。因為秘書工作在領導機關,活動在領導左右,是領導的“貼心人”和“代言人”,其工作風格與精神風貌在很大程度上體現出領導的價值取向,“具有很強影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業文化的標桿,并以此向內引導企業其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
(二)企業秘書在一定程度上影響著企業文化建設的氛圍企業秘書是將企業領導和企業員工聯系的紐帶,是傳播企業文化的使者。企業秘書人際關系的好壞關系到秘書工作是否順利進行,關系到企業文化在員工個人建設中的效能。
企業文化是所有員工的文化,只有企業文化根植到每一個員工的心中,企業才會具備從上到下的合力。企業內部和諧氛圍的形成,秘書人員處于關鍵的位置。很多企業管理案例告訴我們:在領導與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領導與普通員工之間,秘書人員協調工作做得越好,群體團隊的整體效能就會發揮得越好,團體協作的意識也就會越強烈。只有企業秘書在工作創造出和諧舒暢的情感氛圍,上情下達、下情上達才會比較通暢,企業的凝聚力才會增強,企業文化理念才會深入人心。
(三)企業文化建設還要發揮企業秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場環境的變化,企業的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰,企業文化也處在不斷地發展變革之中。企業內部員工心理動向與企業外部環境變異的信息,是企業文化變遷的現實基礎。企業秘書工作在企業各項工作的最前線,他們很容易了解到企業員工追求意義與價值觀念的動態變化、市場前沿信息、其他企業的優質文化。這些信息對變革和創新企業文化十分重要。
企業文化變革是企業文化建設發展的必然內容,只有充分利用企業秘書掌握的信息,企業文化才能成為“適宜的文化”,即合乎員工意愿、符合市場要求的文化。
從一定意義上將,企業秘書既是企業的業務人員,又是企業的管理人員。企業文化建設中,必須要重視秘書的企業文化素質,使其真正發揮“風向標”和“窗口”的作用。只有這樣,企業文化的建設才會效果顯著。
(一)強化企業秘書對企業文化的理解力高效建設企業文化首先必須要準確把握企業文化的內涵。企業文化本屬精神領域的范疇,是企業管理的理念,它抽象無形的,其構成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業中制度建設與形象建設都應該建立在對企業文化的個性化理解的基礎上。企業領導一定要通過文化信念的宣傳與引導,使企業秘書真正地體悟企業文化的內涵,使其對建設企業文化最應該解決的一些問題,如:到底什么是好的企業文化,到底什么是好的企業,企業文化如何建設,企業員工個體文化建設與企業文化的關系等有一個深刻的理解。企業秘書只有把握住企業文化的精髓,企業文化對企業秘書的約束力、鞭策力才會加強,企業文化才能內化為企業秘書的思想力。
(二)強化企業秘書對企業文化的執行力理念如果不付諸于實際,那將永遠是空中樓閣。企業文化不但要內化于內心,還要外化于行動。目前許多企業文化還停留在喊口號、做樣子、發冊子等表面文章的建設上,缺少行動上的真正落實。企業秘書工作業務量大,業緣涉及企業內外,其任何一項行動都關系到企業文化的傳遞與宣揚,所以企業領導一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時,將企業的價值觀、戰略目標等文化理念滲透其中。秘書工作無小事,只有企業文化成為了秘書工作的行動指南,秘書才能真正成為企業員工文化建設與發展的方向標。通過企業秘書工作作風的示范作用,企業員工有了個人文化建設的榜樣,一個個抽象的企業文化概念便變得真實可感,具備了很強的操作性。
(三)關注企業秘書的個人發展
優秀的企業秘書屬于高端的復合型人才,有著明確的職業生涯的目標與人生目標。企業文化建設發展的過程中一定要考慮到秘書個人的發展需求,適時地給予其物質激勵與精神激勵,或加薪或升職。充分的激勵,不僅可以極大地激發企業秘書的工作熱情,提高其工作的積極性,而且也向全體員工發出一種信息:企業目標與個人目標并不矛盾,如果以企業的價值觀為自己工作指南和行動綱領,認同于企業文化,實踐于企業文化,那么企業就會給個人提供發展的機會與空間。
秘書是服務性的職業。就企業秘書而言,為企業領導服務、為企業各環節部門服務、為企業員工服務是其工作的出發點和歸宿。為了勝任建設企業文化領頭羊的角色,企業秘書必須不斷提高自己的溝通協調、信息處理、文字口語表達等能力,提高自己職業道德水平。管理、約束、刺激只是外力,只有企業秘書自律自重,有高度的職業責任感,企業文化才會在其宣導和推動下深入到企業員工的內心。企業員工的文化建設,必須先從企業秘書的個人建設開始,這個事實不容忽視。
班級文化建設方案設計
讓愛的陽光照亮集體中每一個角落。
2.班風:誠信、團結、勤懇、進取。
3.班訓:競,進,靜,凈,敬。
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》。
5.把營造熱愛學習的風尚放在班級文化建設的首位。
6.建樹切實可行的班級制度。
7.開展豐富多彩的活動,弘揚積極向上的文化氛圍。
(二)建設班級精神文明。
1.把握學生的需要,找準切入點。
學生的每一個成長階段都有各自的心理需求、發展需要。把握學生的需要,找準教導切入點,激勵他們身上潛在的勤懇和執著,有利于學生認同感的產生。
2.發掘教材人文因素,激昂學生。
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味。充分使用教材,讓學生去感想愛,并且讓這種愛在教室中洋溢,在生涯中滋生。
3.豐厚班內的評價,學會賞識。
從被贊揚的個體角度瞧,積極的行動獲得了確定,加強了自信;從未被贊揚的個體角度瞧,形成積極發覺別的人的優點的習氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,也可發生自我激發的作用。經過賞識評價,引導學生在發覺他人長處的同時,自我反思和自我完善,還有效地轉變人際關系。
4.洞悉每個學生思想動向,及時個體教導。
在班級精力文明建設中,努力做到集體教導和個體教導相結合。既要把握好班級發展的大方向,又要悉心洞悉每個學生思想動向,及時對學生個體教導。有時候1個人會帶頭1大片,因而,對個體中浮現的有些好的苗頭要積極予以輔導推行,力求把好事辦得更好;對個體中浮現的有些不太好的苗頭極力引導,把壞事變好或者把禍害降落到最小水平;關于個別學生浮現的心理毛病要積極予以開導,讓學生心情愉快地投入到學習中。
(三)建設班級物資文明。
班級物資文化建設是指課堂環境建設。它是班級精力文明的表示,系師生證明,生生證明溝通交換的平臺,系班級輿論導向的載體。
1.教室環境布置。
新課程教學表示的是一種動向和靜態相結合的學習過程,它需要師生、生生證明有動向和靜態的交換;需要時常地有大批信息的彌補;需要同窗證明的協作競爭和交換等。因此咱們要充沛使用每1面墻,讓每1面墻全說話。
(1)美文薈萃。張貼學生自寫或摘錄謄寫工整的美文和優秀作業。讓學生學會觀賞別的人的長處,隨時養成良好的學習習氣。
(2)百科海洋。張貼學生搜集的各種小常識,小材料。讓學生學會搜集,學會判斷,拓展他們的知識面。
(3)書畫園地。揭示學生俺動手創造的剪貼畫、書法美術做品等,熏染學生的脾氣。
(4)圖書角。書籍系人類的精神食糧,好書使人得益畢生,為豐厚學生的知識,開朗視野,班級展開“捐一本瞧33本,讓圖書流動起來的運動”。聘任小圖書管理員對其歸類置放,辦好借閱登記,并完好維護。
(5)你追我趕。為培植學生的小組協作精力,咱們以小組為單位開展競爭。從各方面進展評比,1周一評,優異小組獎賞一面小紅旗。
2.開展豐富多彩的班隊活動。
一次用心設計的班隊活動的教導作用遠勝于1百次空泛的說教。開展班會可以充分發揮學生的主動性和積極性,讓每一個學生經過活動,在思想上受到教導,在行動上獲得改良。
(四)建設新班級制度文明。
班級制度要基于民主、平等、—切為了學生發展的原則和學生一起磋商擬定班規,讓學生認同所擬定的有些制度。
1.強化學生的規范意識,讓學生在規范中成長。
應該讓學生知道,做所有一件事務全是有規則的,如在大街上走路有交通規則,要是不遵守交通規則,就輕易發生交通事件;和小朋友做游戲,有玩耍限定,要是你不遵守玩耍限定,小朋友就會讓你退出玩耍……在學校里學習,也要遵從學習的限定,不然你的學習修養就會受到影響。同時還可充分使用教材資源,強化其規范意識,培植良好的行為習慣。
2.建樹切實可行的班規。
班規是全班一同遵從的制度,包含文化禮儀、學習慣例、考勤慣例、根本規范、衛生值勤、獎懲制度等不止一個方面,是班級運動的行徑指南。
班規的擬定和完美要激發每一位學生加入,普遍聽取每一位學生的觀點和提議,再通過民主表決肯定,這樣可得到學生的心理認同,進而內變成其追求的目的,才能使他們以積極的態度去履行,才氣促成學生進展自主管理。